國內(nèi)電商助力零售行業(yè)實現(xiàn)渠道變革
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】2012年,整個零售行業(yè)出現(xiàn)了二十年來罕見的下滑局面,零售業(yè)一度面臨著困境,例如鞋服行業(yè)在年末顯現(xiàn)的庫存危機(jī),甚至波及到了幾乎所有一線品牌和線下渠道。但是,電子商務(wù)零售業(yè)卻逆市,持續(xù)強(qiáng)勢增長。
易觀國際最新數(shù)據(jù)顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將達(dá)12200億元,同比增長53%。雖然,二、三線城市的垂直電商同樣面臨著激烈的競爭和殘酷的并購,但是如京(專賣店)東商城、淘寶商城這類大型綜合電商平臺的增長勢頭卻兇猛依舊。這說明了兩個問題,一個是經(jīng)濟(jì)蕭條下電商的渠道變革符合時代需求,另一個是二、三線垂直電商的困境,也說明了電商泡沫在逐步擠出。電商行業(yè)影響產(chǎn)業(yè)的同時也實現(xiàn)了自我的調(diào)整,這是經(jīng)濟(jì)寒冬中少見的積極因素。
此消彼長,電商蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)
隨著社會發(fā)展,傳統(tǒng)零售行業(yè)的弊端逐漸顯現(xiàn),最主要的因素是傳統(tǒng)零售行業(yè)的高加價率和低效率,隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展,電商的購物體驗越來越接近實體購物體驗,使得用戶的購物習(xí)慣發(fā)生改變,逐步蠶食了傳統(tǒng)零售行業(yè)的份額。
在2011年,我國網(wǎng)購規(guī)模占社會消費品零售總額的4%左右,而在2012年,這一比重已經(jīng)達(dá)到了6%。這里面的統(tǒng)計其實還有很多的不足,因為很多傳統(tǒng)的銷售,也利用了互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播和推廣,如B2B的很多業(yè)務(wù),只是在交易時還是采用了傳統(tǒng)的方式,如果把所有基于電子商務(wù)的交易額全部算上,這一比例還會有較大幅度提高。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年Q3中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為1.99萬億元,同比增長21.9%,環(huán)比增長6.0%,而第三季度的中國GDP總額12.6萬億元,也就是說總共占到了其中15.7%。
而與此相對應(yīng)的是,傳統(tǒng)零售行業(yè)哀嚎一片,運動鞋服企業(yè)李寧(專賣店)公司在2012年上半年關(guān)閉了1200家門店,連鎖百貨公司百盛商業(yè)集團(tuán)的單店銷售額增幅不到2011年同期的四分之一,國美電器上市后首次出現(xiàn)虧損,上半年凈虧5億;大量傳統(tǒng)百貨商店無法應(yīng)對高漲的租金和庫存,一一關(guān)門。
事實上,供應(yīng)商們也意識到了零售渠道正在發(fā)生的變化,銷售思維也隨之發(fā)生了改變。追逐消費者是供應(yīng)商的“天性”,80、90后消費群體的崛起,使得消費習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)移,他們更喜歡去高性價比的電商平臺采購商品,而網(wǎng)購也逐漸成為主流消費方式。
這種供應(yīng)商、消費者意識的變化使得渠道轉(zhuǎn)變成為必然。
痛苦轉(zhuǎn)型,多方爭建電商平臺
在電商大潮的侵襲下,傳統(tǒng)廠商自然不肯坐以待斃。各大品牌開始紛紛自建電商平臺,很多商家也紛紛進(jìn)駐大型電商平臺建立零售渠道。盡管很多品牌還是處于清理庫存的考慮,但是發(fā)力電商,已經(jīng)基本上成為所有品牌的共識。
盡管美特斯邦威電商的失敗還近在眼前,但這絲毫不能阻礙各大品牌的決心和投入。從地產(chǎn)巨頭萬達(dá),到家居龍頭紅星美凱龍,還有王府井、銀泰等各大百貨,甚至是隨電商崛起而繁榮的快遞行業(yè),都紛紛加大投入,進(jìn)軍電商。但是由于沒有什么成功案例可以遵循,也缺乏成熟的行業(yè)人才體系,不少平臺雖然建立起來了,但運營能力的不足顯而易見。
電商是一個接近互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè),對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,不是“燒錢”就能取得成功。因此,有很多基于甩貨清庫存的品牌,做的網(wǎng)絡(luò)店鋪銷量看似非常喜人,但細(xì)細(xì)一算,依舊是虧損的局面。因此,傳統(tǒng)行業(yè)雖然意識到了電商渠道的重要性,但要自己去淌一條路出來,成功的幾率非常之小。
京東商城前總裁助理劉爽對傳統(tǒng)企業(yè)做電商有精彩的“三段論”分析——骨肉相殘、骨肉分離、骨肉相連。意思是,開始是電商渠道必然沖擊傳統(tǒng)渠道的價格和產(chǎn)品體系;而之后,線上線下的渠道和產(chǎn)品逐漸會分立;到了最后,則會形成一個立體的互相支撐的有效體系。先有沖突,再有區(qū)分,最后才能形成一個有機(jī)的整體。而目前的傳統(tǒng)企業(yè)做電商,大部分都在第一階段苦苦探索,一方面是對未來的期盼,另一方面則是對顛覆現(xiàn)在體系的矛盾和痛苦。
群雄逐鹿,大型電商引領(lǐng)行業(yè)方向
盡管淘寶系交易額巨大,已經(jīng)破萬億之多,但無論是集市還是商城,都只是一個平臺,這對于傳統(tǒng)企業(yè)而言只能作為一個銷售渠道。而從美國的經(jīng)驗來看,亞馬遜這樣的B2C,更代表了整個電商行業(yè)的未來。所以在國內(nèi),以京東商城為代表的大型B2C電商更值得關(guān)注和學(xué)習(xí)。
但由于具體運營模式的差異,B2C電商的遭遇在中國市場也是涇渭分明。京東商城集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東說:“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的垂直電商無法長期生存,要么賣掉要么死掉!而非標(biāo)準(zhǔn)個性化電商可以長期生存發(fā)展。”這基本說清楚了目前整個行業(yè)的現(xiàn)狀。
京東商城等大型平臺在零售大環(huán)境的逆勢中獲得了較高的增長速度,但以紅孩子為代表的垂直電商紛紛遭遇危機(jī),不斷的出現(xiàn)尋求并購出售甚至倒閉的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象至去年起在垂直電商圈內(nèi)開始蔓延。與此同時,之前比較活躍的垂直電商的消費者也正在逐步向大平臺靠攏,而大平臺一再擴(kuò)張商品的類目,也正漸漸地吞噬垂直電商的空間。
日前,劉強(qiáng)東表示,京東商城2012年的銷售額超過600億元,預(yù)計2013年將超過1000億。這樣的發(fā)展速度令人咋舌,但是聯(lián)想到京東商城花大力氣建設(shè)的全國物流體系、信息系統(tǒng),這樣的成績并不意外。實際上,具備一定規(guī)模的大型電商企業(yè)往往具備了成熟的基礎(chǔ)建設(shè)、技術(shù)水平和議價能力,除了能為消費者提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗外,也能有效地抵御經(jīng)濟(jì)退潮后為電商行業(yè)帶來的負(fù)面影響。這為京東商城這樣的大型電商企業(yè)增加了贏得市場的籌碼。
京東商城目前正在加大平臺化探索,在2013年京東商城內(nèi)部年會上,劉強(qiáng)東指出,京東商城未來的三大發(fā)展方向為:自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融。縱觀其發(fā)展全局,京東商城依然在積極占位,掌握著競爭的主動權(quán)。
科技進(jìn)步、消費者習(xí)慣轉(zhuǎn)移線上、供應(yīng)商觸網(wǎng)意識覺醒……在這些因素的共同促進(jìn)下,電商在2012年“跑”得既快又穩(wěn)。盡管行業(yè)本身的競爭異常激烈,但是目前電商為傳統(tǒng)零售渠道帶來的變革已成定局。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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