【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】隨著生活服務(wù)類電商市場漸露，相關(guān)企業(yè)蠶食這塊蛋糕的動(dòng)作也愈發(fā)明顯。繼開創(chuàng)“網(wǎng)上超市”先河的1號(hào)店聯(lián)姻沃爾瑪，加大掘金生活服務(wù)類電商的力度之后，日前，定位于快消產(chǎn)品銷售的生活平臺(tái)——淘寶“購便利”平臺(tái)正式上線，主打快消產(chǎn)品，在北京(專賣店)和杭州試點(diǎn)運(yùn)營。在兩家生活服務(wù)類電商大佬發(fā)力該領(lǐng)域的同時(shí)，專注于生活服務(wù)類電商的窩窩團(tuán)在去年12月成為專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)規(guī)模性盈利的公司。與此同時(shí)，相比于國內(nèi)生活服務(wù)6萬億元的市場，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的不過千億元，生活服務(wù)電商化還是一片廣闊的藍(lán)海。

　　動(dòng)態(tài)：淘寶推出“購便利”

　　日前，以快消產(chǎn)品為主的淘寶系旗下新生活平臺(tái)“購便利”正式上線，目前首選北京、杭州開展試運(yùn)營。

　　據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“購便利”涉及食品飲料、美容洗護(hù)、母嬰用品、家居百貨、廚房用品、家紡針織等十余個(gè)類目，暫時(shí)沒有生鮮蔬果水產(chǎn)產(chǎn)品。負(fù)責(zé)淘寶“購便利”的阿里巴巴(專賣店)集團(tuán)副總裁陶然表示，“購便利”是淘寶系旗下的新生活平臺(tái)，以快消產(chǎn)品為主，北京地區(qū)目前的商品種類和數(shù)量有近萬種。

　　據(jù)了解，“購便利”的合作商家是線下傳統(tǒng)超市和供應(yīng)商，由商家提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，淘寶給以指導(dǎo)建議，商家自行決定產(chǎn)品的網(wǎng)上定價(jià)和打折促銷。目前，在北京、杭州地區(qū)的主要合作伙伴為世界頂尖級商業(yè)集團(tuán)麥德龍。

　　“盡管聚劃算等已經(jīng)將本地生活的服務(wù)類無形商品包括，但這次上線的‘購便利’主要針對有形商品、并把生鮮品類排除在外，這是一個(gè)深挖生活服務(wù)電商的舉措。”電子商務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)重慶市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)零售與支付研究所所長沈紅兵告訴商報(bào)記者。

　　市場：生活服務(wù)藏萬億商機(jī)

　　何為生活服務(wù)類電商?“餐飲、娛樂等線下與人們生活息息相關(guān)的服務(wù)業(yè)通過電子商務(wù)來表現(xiàn)，都可以稱為生活服務(wù)類電商。”知名電商觀察專家、上海萬擎咨詢CEO魯振旺告訴商報(bào)記者。實(shí)際上，生活服務(wù)電商就是一種O2O(Online To Offline)模式，把線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

　　事實(shí)上，除了近日淘寶上線“購便利”，在去年底，沃爾瑪正式完成對1號(hào)店的收購，兩家企業(yè)合二為一整合線上線下資源，1號(hào)店在生活服務(wù)電商領(lǐng)域的領(lǐng)先位置得以鞏固。此外，大眾點(diǎn)評網(wǎng)、窩窩商城等，以及京東、騰訊等也在積極向生活服務(wù)電商伸手。

　　“‘購便利’提供線上訂單，倉儲(chǔ)、配送等由線下超市完成，與定位于大眾快消品電商的1號(hào)店業(yè)務(wù)非常近似，有競爭關(guān)系，窩窩商城則是以團(tuán)購低價(jià)臨時(shí)刺激方式交易。”沈紅兵表示，生活服務(wù)電商的市場的各種模式將漸成熟，競爭也將愈發(fā)激烈。

　　而在眾多企業(yè)競相逐鹿的背后，是生活服務(wù)電商暗藏的高達(dá)萬億的市場蛋糕。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國生活服務(wù)的市場容量是一個(gè)6萬億的超大蛋糕，但據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，這6萬億的消費(fèi)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的不到1000億元。隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交媒體的出現(xiàn)，O2O本地生活服務(wù)將呈現(xiàn)爆炸式的增長。

　　支撐：O2O模式將推動(dòng)普及

　　網(wǎng)上解放碑創(chuàng)始人、電子商務(wù)專家李濱虹接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，社交(SO)、本地化(LO)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(MO)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的方向;隨著移動(dòng)電商的興起，很好地把本地網(wǎng)民和商家連接起來，生活服務(wù)電商已經(jīng)受到越來越多商家和消費(fèi)者的青睞。

　　沈紅兵也表示，過去幾年，天貓、騰訊等電商大佬，甚至坎坷中前行的團(tuán)購網(wǎng)站都在爭奪O2O這一戰(zhàn)略要地。2013年，隨著基于智能手機(jī)上的支付突破和SNS、LBS等應(yīng)用的普及，將大大推動(dòng)O2O模式的發(fā)展。

　　“由LBS+SNS+二維碼支付第一次形成O2O閉環(huán)系統(tǒng)：LBS負(fù)責(zé)將空間地理信息提供給交易雙方，SNS負(fù)責(zé)將消費(fèi)信息與體驗(yàn)和他人分享從而形成規(guī)模效應(yīng)，二維碼支付負(fù)責(zé)完成支付。”沈紅兵表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的新機(jī)遇是O2O，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的大浪潮下，生活服務(wù)電商化已是大趨勢。

　　沈紅兵表示，“購便利”等網(wǎng)上超市在配送時(shí)間上作出了很高的承諾，突出了“快消品”對客戶“快銷”訴求。

　　關(guān)鍵：商家和商品的本地化

　　沈紅兵表示，發(fā)展生活服務(wù)電商應(yīng)是有所為，有所不為。比如在規(guī)模較小的城市難有規(guī)模效應(yīng)，因此就不應(yīng)該布局;并應(yīng)設(shè)定客交易訂單價(jià)，達(dá)到一定數(shù)額才送貨。而在沈紅兵看來，與當(dāng)?shù)卮笮凸┴浬陶�合本地資源則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。

　　“本地化是核心。”魯振旺也對商報(bào)記者表示，現(xiàn)在生活服務(wù)電商主要涉及到吃喝玩樂，最核心的就是本地化，一方面是商家本地化，另一方面，消費(fèi)群體也本地化。

　　對此，李濱虹有切身體會(huì)。“在一次去北京出差的時(shí)候，我和朋友同時(shí)購買了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的一件產(chǎn)品，幾分鐘后，朋友就接到商家電話，了解詳細(xì)需求，而我則由于是外地號(hào)碼，卻并沒有接到相應(yīng)的電話。”他說，

　　“‘購便利’的核心是商家、商品的社會(huì)化和本地化。”阿里巴巴副總裁陶然也表示，基于本地的購物和生活是電子商務(wù)的未來，區(qū)域用戶的生活需求，與品牌商品大相徑庭，并且用戶渴望更多身邊的服務(wù)。但同時(shí)，實(shí)現(xiàn)的手段卻是社會(huì)化的，社會(huì)中有很多有品質(zhì)的商家，他們有本地好商品，也有團(tuán)隊(duì)能提供超出快遞的服務(wù)，“購便利”正是要為他們提供一個(gè)社會(huì)化的平臺(tái)。

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　　重慶生活服務(wù)電商待開拓

　　那么，重慶的生活服務(wù)電商又發(fā)展得如何呢?

　　據(jù)網(wǎng)上解放碑創(chuàng)始人、電子商務(wù)專家李濱虹介紹，重慶地區(qū)的網(wǎng)購金額2011年達(dá)到了90億元，2012年估計(jì)在120億~150億元之間，但是本地電商發(fā)展還有欠缺，其中購買本地商產(chǎn)品的僅占10%左右。

　　李濱虹表示，重慶現(xiàn)在有5萬多家網(wǎng)商，活躍的只有1萬多家，目前國內(nèi)有團(tuán)購網(wǎng)站一個(gè)月就可以做幾億元的交易額，重慶一年能夠做上億元的網(wǎng)商都比較少，而致力于生活服務(wù)電商的就更欠缺。不過，從另一方面來說，也證明其市場空間很大，本地化、生活化的電商更需要開拓。

　　而據(jù)《重慶市電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2011年底，重慶地區(qū)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到1068萬，網(wǎng)購用戶超512萬人，占重慶網(wǎng)民總數(shù)的48%，高于全國7.4個(gè)百分點(diǎn)。重慶網(wǎng)民的超強(qiáng)的購買力，為生活服務(wù)電商發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)