【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】2月21日，蘇寧董事長張近東正(專賣店)式宣布，將公司名稱由蘇寧電器股份有限公司變更為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司，以更好地與企業(yè)經(jīng)營范圍和商業(yè)模式相適應(yīng)。

　　歷經(jīng)20多年發(fā)展，家電零售龍頭蘇寧電器已家喻戶曉，品牌價(jià)值逾800億元。如今改掉金字招牌，是被迫之舉還是主動(dòng)謀變?新戰(zhàn)略又將如何落地?

　　面對電商沖擊，企業(yè)要主動(dòng)

　　在新的商業(yè)環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)不斷遭遇挑戰(zhàn)。去年底，企業(yè)家馬云在與王健林展開電商巨賭時(shí)預(yù)言，2020年電商在中國零售市場將占到半數(shù)份額。“零售業(yè)衰微論”不能不引起蘇寧的高度關(guān)注。

　　“如果按照這樣的假設(shè)，未來10年的消費(fèi)市場，不消分流一半的銷售，現(xiàn)在所有的零售企業(yè)都將喪失利潤和生存能力。”張近東在企業(yè)內(nèi)部講話中表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的零售，信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化傳播，貨幣變成電子化結(jié)轉(zhuǎn)，商品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化揀配。

　　張近東認(rèn)為，面對零售要素的變革趨勢，正確的態(tài)度是掌握變革的零售技術(shù)手段，改變自己、參與變革，創(chuàng)優(yōu)自我、主導(dǎo)變革。

　　在歷經(jīng)3年的線上業(yè)務(wù)運(yùn)營后，蘇寧得出兩點(diǎn)結(jié)論：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是“店商”，而不應(yīng)該是電商，無論“店商”還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化經(jīng)營和服務(wù);第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰。

　　“零售業(yè)的春天只能由零售企業(yè)自己去開創(chuàng)。”張近東認(rèn)為，未來的零售企業(yè)，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。云商模式必將成為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。

　　更名并非偶然，為去電器化

　　“云商可概括為‘店商+電商+零售服務(wù)商’，核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合開放蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合開放蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。”蘇寧董事長張近東表示，蘇寧新模式已從概念構(gòu)想、試驗(yàn)?zāi)Ｐ�，進(jìn)入到市場化應(yīng)用、規(guī)模化發(fā)展的新階段，這是蘇寧的一次歷史性突破。

　　仔細(xì)分析，所謂的云商主要包括兩個(gè)方面，一方面指全品類經(jīng)營、全渠道拓展，經(jīng)營范圍由主打家電產(chǎn)品延伸至百貨、圖書、母嬰用品等眾多領(lǐng)域;另一方面，轉(zhuǎn)型云服務(wù)模式，蘇寧已經(jīng)構(gòu)建面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應(yīng)商的供應(yīng)云以及面向消費(fèi)者的消費(fèi)云，并逐步推進(jìn)“云服務(wù)”模式的全面市場化運(yùn)作。

　　對于熟悉蘇寧的人士而言，其更名并非偶然。早在去年3月，張近東就公開表示，蘇寧實(shí)施去電器化戰(zhàn)略，企業(yè)名稱中要去掉“電器”兩字，畢竟電器已不足以涵蓋其業(yè)務(wù)范圍。與此同時(shí)，他還高調(diào)宣稱蘇寧的目標(biāo)是“沃爾瑪+亞馬遜”，而不再是以往常掛在嘴邊的“打造中國的沃(專賣店)爾瑪”。

　　近年來，我國網(wǎng)絡(luò)交易日益火爆，而家電連鎖業(yè)走勢則不容樂觀。蘇寧電器2012年前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入724.31億元，歸屬于母公司凈利潤23.52億元，同比下滑31.28%。同期，可比店面銷售收入同比下降10.11%，網(wǎng)購沖擊因素日益凸顯。

　　調(diào)整組織架構(gòu)，成敗還在人

　　為適應(yīng)云商模式特點(diǎn)，蘇寧全面調(diào)整組織架構(gòu)，由原有的矩陣式組織轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群組織。在總部經(jīng)營層面，打造線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋了實(shí)體產(chǎn)品、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品三大類28個(gè)事業(yè)部，形成“平臺(tái)共享+垂直協(xié)同”的經(jīng)營組合，支撐線上線下融合發(fā)展和全品類拓展。同時(shí)，蘇寧海內(nèi)外大區(qū)數(shù)量增至60個(gè)，城市終端增至200多個(gè)，以增強(qiáng)全地域覆蓋和精細(xì)化運(yùn)營能力。蘇寧還進(jìn)行了大規(guī)模的內(nèi)部人才選拔晉升，總計(jì)有3000多名知識(shí)型、年輕化干部得到晉升。

　　蘇寧總裁金明表示，蘇寧將著力推進(jìn)線上和線下的虛實(shí)融合。比如，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)兩平臺(tái)共采共享，依托客戶大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精確營銷，線上線下推廣協(xié)調(diào)進(jìn)行，售后與服務(wù)也將融合。這背后則是供應(yīng)鏈、營銷模式與系統(tǒng)架構(gòu)的重整。

　　據(jù)了解，為支撐蘇寧的全品類和平臺(tái)式發(fā)展，蘇寧未來3年將投入220億元建設(shè)60個(gè)地區(qū)物流基地和10多個(gè)分揀中心，蘇寧人才隊(duì)伍將再擴(kuò)充3.5萬人。

　　對于蘇寧商業(yè)模式再造，業(yè)界專家表示，方向很明確，戰(zhàn)略也已清晰，現(xiàn)在關(guān)鍵是如何踩準(zhǔn)節(jié)奏加快落實(shí)。實(shí)施難點(diǎn)不在于資金、資源，最大的挑戰(zhàn)還是人的問題。蘇寧原有團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與能力能否跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展，引進(jìn)的外來人才與原有團(tuán)隊(duì)能否很好融合，這些因素將直接影響到云商的成敗。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)