淺析團(tuán)購鼻祖Groupon的“存活經(jīng)”
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】從興到衰再到興,團(tuán)購鼻祖Groupon似乎與中國整個(gè)團(tuán)購行業(yè)有著‘神同步’。
在拒絕谷歌的收購后,Groupon曾一度跌入谷底。然而,新年伊始,Groupon從去年下半年開始布局的新業(yè)務(wù)開始逐漸顯現(xiàn)出生命力,股價(jià)也明顯提升。
從經(jīng)營到市場再到技術(shù),其積累的經(jīng)驗(yàn)都給中國團(tuán)購帶來了一定的參照意義,同時(shí)也讓人對(duì)中國未來團(tuán)購市場充滿想象。
團(tuán)購市場回暖
團(tuán)購鼻祖Groupon最艱難的時(shí)刻和中國團(tuán)購行業(yè)整體艱難的時(shí)刻幾乎是同步的。
成立于2008年末的Groupon從2010年開始走上飛速發(fā)展的道路,而這個(gè)時(shí)間恰好是中國團(tuán)購網(wǎng)站的起步時(shí)間;2011年11月,Groupon登陸納斯達(dá)克的時(shí)刻也似乎是與中國團(tuán)購殘酷洗牌前最瘋狂的成長時(shí)刻互相遙望著。
此后,“泡沫說”“寒冬論”的影子似乎在全球團(tuán)購市場上都能看到,Groupon的股價(jià)從25.84美元跌至讓人頗為錯(cuò)愕的2.63美元,中國團(tuán)購市場也有上千家團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)停。
2013年,不管是Groupon自身還是中國團(tuán)購市場,終于在這個(gè)春天里回暖。
對(duì)于Groupon來說,股民的情緒是始終需要面臨的壓力,自2012年末到2013年初,Groupon推出了一系列新的方法來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,帶動(dòng)了網(wǎng)站的前進(jìn)以及股價(jià)的上升,美國東部時(shí)間2月21日,其股價(jià)已經(jīng)上升至最高5.99美元。
由于部分客戶和零售商對(duì)以電子郵件形式發(fā)送的優(yōu)惠券業(yè)務(wù)逐漸失去興趣,因此Groupon正在拓展優(yōu)惠券以外的業(yè)務(wù)模式。Groupon幾個(gè)月前在芝加哥和紐約推出了本地電子商務(wù)市場服務(wù),這種服務(wù)將拓展到美國更多城市。
美國投資公司Sterne Agee &Leach Inc分析師阿爾溫德·巴蒂亞在一份研究報(bào)告中寫道:“Groupon正處于突破傳統(tǒng)電子郵件優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型期。”且其把Groupon的目標(biāo)股價(jià)提升至每股9美元。
從浮躁到穩(wěn)定,Groupon4年多的摸索初見成效。盡管不能將Groupon的策略完全套用在中國市場中,但其“再振旗鼓”所運(yùn)用的方法對(duì)國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站依然有著不少參照意義。
在成本控制方面,2012年末,Groupon成本結(jié)構(gòu)逐步改善,其發(fā)言人表示:“公司將利用自動(dòng)化技術(shù)來提高生產(chǎn)力,只要有機(jī)會(huì),我們都將一直把優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營活動(dòng)作為目標(biāo)。”彼時(shí),裁員也作為陣痛成為這項(xiàng)計(jì)劃必不可少的一部分內(nèi)容。
這一點(diǎn)與國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的思路不謀而合。“成本控制得夠好,效率夠高的才能夠活下來,這是團(tuán)購網(wǎng)站活下來的不二法門。”美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文對(duì)新金融記者表示。
美團(tuán)網(wǎng)最初跟商家結(jié)款是由財(cái)務(wù)人員人工核算,現(xiàn)在跟商家結(jié)款是系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)款,省去人工成本,且效率提高。
“把所有能系統(tǒng)化的事情,能用電腦自動(dòng)處理的事情盡量讓電腦自行處理。像亞馬遜做了電商后開始做云計(jì)算,因?yàn)樗且患铱萍计髽I(yè),一直用科技方式來改造整個(gè)企業(yè)經(jīng)營流程,企業(yè)經(jīng)營流程大部分計(jì)算機(jī)化、電腦化、自動(dòng)化,這導(dǎo)致他們效率越來越高,成本越來越低。”王慧文如是說。
移動(dòng)端助力發(fā)展
在擴(kuò)展業(yè)務(wù)模式和成本控制之外,團(tuán)購下一步的重頭戲?qū)Ⅲw現(xiàn)在移動(dòng)端。
“對(duì)于碎片化時(shí)間的利用,使得移動(dòng)應(yīng)用有了長足發(fā)展,這無疑對(duì)移動(dòng)團(tuán)購、移動(dòng)電商起到推動(dòng)作用,它改變了用戶的消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn),基于移動(dòng)LBS的團(tuán)購消費(fèi)行為是團(tuán)購在移動(dòng)領(lǐng)域的一個(gè)突破,這點(diǎn)國內(nèi)的產(chǎn)品可以學(xué)習(xí)下ScoutMob(一款基于地理位置的移動(dòng)團(tuán)購應(yīng)用)。”最科技CEO、電子商務(wù)研究員王琪仕對(duì)新金融記者表示。
從Groupon來看,其Groupon Payments支付功能于去年9月發(fā)布,目前已經(jīng)支持iOS設(shè)備和安卓設(shè)備。這一功能可以幫助商家特別是小商戶以一種更經(jīng)濟(jì)、更高效的方式接受銀行卡支付。“給團(tuán)購業(yè)務(wù)增加更多附加價(jià)值,以及增強(qiáng)服務(wù)的多樣性是Groupon的重要戰(zhàn)略之一。”Groupon CEO安德魯·梅森表示。
在移動(dòng)端,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站早有布局,以美團(tuán)網(wǎng)為例,其從2010年底就開始做移動(dòng)端的搭建,于2011年3月4日相繼推出支持iOS設(shè)備和安卓設(shè)備的手機(jī)客戶端,并于2012年4月份增加了退款功能,其中美團(tuán)網(wǎng)大概三分之一的流量來自于移動(dòng)端,而這一比例在2013年有希望提升到50%。
“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)端的團(tuán)購在過去一年有了飛速的增長,幾乎中國主流的團(tuán)購網(wǎng)站都開了移動(dòng)客戶端。移動(dòng)端最大的好處就是隨時(shí)隨地可以購買附件的團(tuán)購單子。”互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家丁道師對(duì)新金融記者表示。
然而,在基礎(chǔ)布局之后,移動(dòng)端的“精耕細(xì)作”才剛剛開始。
以Groupon在華合作網(wǎng)站高朋網(wǎng)為例,其在近期網(wǎng)站首頁推出了“早十點(diǎn),掃便宜”的團(tuán)購專題入口。據(jù)高朋網(wǎng)CEO林寧介紹,這是專門給微團(tuán)購提供的入口,在2013年高朋除了不斷完善微團(tuán)購的體驗(yàn)外,還會(huì)在移動(dòng)團(tuán)購交易上作出更多創(chuàng)新和嘗試。
目前,高朋網(wǎng)已經(jīng)組建了將近100人規(guī)模的移動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),專門針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的語音、傳感等特性,讓移動(dòng)交易的體驗(yàn)更加符合移動(dòng)設(shè)備。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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