【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近日，市民劉先生在某商場買了一雙能不能修或者退呢?

　　劉先生找到了商場售貨員進行交涉，售貨員告訴他這款耐克運動鞋原價820元，由于商場搞節(jié)慶折扣活動，滿200元減70元，折后這雙鞋應是540元，現(xiàn)在這款鞋我們又調(diào)回820元一雙了。當時我們已告知消費者折扣所售運動鞋不在三包范圍之內(nèi)，于是勸劉先生自己回去修修。

　　劉先生覺得花540元買的才穿了十幾天就開膠，商場既不修又不換，心里實在窩囊，于是就向芝罘區(qū)消協(xié)投訴，申請維權(quán)。

　　芝罘區(qū)消協(xié)通過劉先生提供的購鞋票據(jù)及到商場了解的情況，證明該商場舉辦了運動鞋折扣活動，劉先生也認可，當時商場的活動現(xiàn)場售貨員告訴了前來購買的消費者，打折商品不在三包范圍之內(nèi)。

　　當工作人員問及商場打折鞋類是否履行三包的依據(jù)時，該專柜負責人說，國慶運動鞋打折多少、是否實行三包是由供貨商給我們通知說明，我們只按照通知要求辦理，至于為什么不履行三包規(guī)定，你們可找供貨商聯(lián)系。

　　調(diào)解工作人員又問道商場打折的這批運動鞋，銷售時是否標明是有質(zhì)量瑕疵的“處理品”或“等外品”。該負責人說這批鞋全是合格產(chǎn)品。這時，消協(xié)工作人員認真的為該鞋類專柜的負責人講解了《山東省皮革制品修理更換退貨責任規(guī)定》(試行)相關(guān)規(guī)定，最終商場為消費者辦理了換貨處理。

　　315消費須知：

　　依據(jù)《山東省皮革制品修理更換退貨責任規(guī)定》第十一條：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題或性能故障，消費者可以選擇換貨或修理，換貨時銷售者應當免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格同等價的產(chǎn)品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。

　　第十八條：屬于下列情況之一者，不履行三包，但可以實行收費修理：(一)消費者因穿著、使用、保養(yǎng)不當造成損壞的;(二)無有效發(fā)票或有效憑證的;(三)三包信譽卡上標明的型號與修理產(chǎn)品的型號不符合或者涂改的;(四)非承擔三包修理者拆動造成損壞的;(五)因不可抗力造成損壞的;(六)標明“處理品”、“等外品”的。依據(jù)以上規(guī)定，鞋類專柜的負責人，明白了打折商品不能免除三包責任。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）