【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近日，電子商務(wù)研究機構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示，去年網(wǎng)絡(luò)團購類投訴占全部電子商務(wù)投訴21.32%。虛假團購、賬戶被盜、退款問題、發(fā)貨遲緩、服務(wù)縮水、團購售假、發(fā)票問題、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)，成為網(wǎng)絡(luò)團購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題癥結(jié)。

　　報告揭曉了“2012年度十大熱點網(wǎng)絡(luò)團購?fù)对V網(wǎng)站”，高朋網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、愛麗團購網(wǎng)、窩窩團、24券、聚齊網(wǎng)、團寶網(wǎng)、58團購、嘀嗒團均上榜。

　　中國誠信(專賣店)網(wǎng)絡(luò)團購聯(lián)盟秘書長、中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，去年無疑是團購行業(yè)跌宕起伏的一年，并購整合是團購業(yè)的主題曲。在優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則面前，團購網(wǎng)站只有扎根做好用戶服務(wù)，才能在行業(yè)大洗牌中屹立不倒。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)