【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】幾百元的皮靴，沒穿幾次鞋面就出現(xiàn)“龜裂”;送修取回不過三天，再次皮裂;送修第二回，鞋子依舊皮裂。在海滄大摩百貨四季風(fēng)(專賣店)專柜買到問題鞋的郭女士要求商家予以退貨、換貨，均遭拒絕。忍無可忍的郭女士撥打了12315投訴電話，但調(diào)解失敗了，“他們只愿意賠償給我價(jià)值200元的大摩阿羅海消費(fèi)抵用券”。

　　記者查閱了福建鞋類“三包”的相關(guān)規(guī)定，其中規(guī)定“"三包"有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求負(fù)責(zé)更換或者退貨”。

　　近日，記者了解到，商場方面已答應(yīng)了郭女士的退貨要求并道歉。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）