【中國鞋網(wǎng)-消費市場】2013年4月22日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”接到網(wǎng)友對唯品會的投訴稱私自取消訂單。

　　魏先生稱4月16日參與唯品會搶購，成功下單，訂單號為1304165711522。

　　本應兩三天就到貨，結(jié)果18日收到短信稱由于訂單激增，將延遲1-2天配送，20號卻發(fā)現(xiàn)訂單莫名其妙被取消。

　　打電話詢問得到回復說整單缺貨!如果整單缺貨為什么不能早點通知?為什么還能顯示倉庫揀貨?在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)有很多消費者和我遇到了同樣的遭遇，但是唯品會從未給我們?nèi)魏魏侠斫忉尅?/p>

　　唯品會有什么權(quán)益連招呼都不打就取消訂單?唯品會現(xiàn)在正在搞419大促銷，不知還有多少消費者會遇到和我一樣的事，在唯品會投訴無門。

　　在接到網(wǎng)友的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與唯品會處理，截至發(fā)稿前，我們暫未接到該網(wǎng)站任何回復，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。

　　據(jù)網(wǎng)站介紹，唯品會于2008年正式上線，率先在國內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業(yè)模式。2012年3月23日，唯品會在美國紐交所成功上市，成為華南第一家在美國紐交所上市的電子商務企業(yè)。目前唯品會網(wǎng)站云集上千家一、二線品牌商品，囊括名牌服裝，鞋子，箱包，配飾，香水，化妝品、奢侈品、旅游等品類。

　　據(jù)《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，在全國數(shù)萬家網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、當當網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、亞馬遜中國、國美在線(國美電器網(wǎng)上商城)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng)、1號店、唯品會等是用戶投訴較多的購物網(wǎng)站。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）