【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】如果鞋子合腳，你卻不買，鞋店老板可能把你當(dāng)作冒充顧客進店行竊的扒手對待——這種事情在不久以后可能成為現(xiàn)實。

　　現(xiàn)在有一些人把商店當(dāng)做試鞋間、選好款式后上網(wǎng)以更便宜的價格購買。憂心忡忡的零售商們對這種事情感到越來越頭疼。他們稱這種人為“試穿賊”(fit-lifter)。

　　與電商相比，實體商店的人員和租金成本更高。實體店的老板們稱，一些網(wǎng)購顧客正在白蹭他們的資源。愛達荷瀑布市(Idaho Falls)一家戶外運動品商店——愛達荷登山用品商店(Idaho Mountain Trading)的理查德•內(nèi)皮爾(Richard Napier)稱，在實體店試穿、然后在網(wǎng)上購買的行為是不道德的。他說：“你來店里、然后偷走了那項服務(wù)，基本就是這么回事。

　　“銷售人員并不是沒有別的顧客要招呼——那些真正想買點東西的顧客。因此，你偷走的不僅是商店支付給銷售人員的工資，還有本來可能從其他顧客那里獲得的銷售收入。”

　　在圖書等其他零售領(lǐng)域，網(wǎng)購者在商店里“研究產(chǎn)品”是很常見的行為。這種行為被稱為“參觀陳列室”，并且只要有智能手機，“參觀者”在實體店里面的時候就可以在線購買某樣產(chǎn)品。但這種趨勢在鞋類零售業(yè)中引起了特別大的爭議，因為鞋類商店的員工花了那么多時間為顧客取鞋，提供有關(guān)鞋子舒適度的建議。

　　許多網(wǎng)購者無需向州和地方繳納銷售稅(通常占售價的5%至10%)，這賦予電商一項價格優(yōu)勢，加劇了實體店的不滿。

　　經(jīng)過實體商店多年的游說，美國參議院預(yù)計將在今日通過一項法案，將有助于終結(jié)網(wǎng)上購物免稅的局面。但該法案在眾議院仍面臨阻力。

　　弗吉尼亞州Saxon Shoes老板、美國國家鞋類零售商協(xié)會(National Shoe Retailers Association)理事加里•韋納(Gary Weiner)表示，鞋類商店“非常擔(dān)心”在實體店試穿、然后在網(wǎng)上購買的行為。

　　韋納說：“我們還聽過‘我媽讓我來試鞋碼，這樣她可以在網(wǎng)上買’這種話。一字不差。我們是有教養(yǎng)的人。所以我們?nèi)匀徽写�他們�?rdquo;

　　在被問及是否考慮過拒絕提供服務(wù)，韋納說：“我們每次都考慮拒絕。但我們說出來了嗎?沒有。這種話沒法說出口。”

　　亞馬遜(Amazon)旗下在線鞋類商城Zappos鼓勵購買者同時預(yù)訂兩種或兩種以上鞋碼，并提供免費退貨服務(wù)，以打消顧客沒有試穿不敢購買的心理。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）