午間微點(diǎn)評(píng):體驗(yàn)服務(wù)成傳統(tǒng)渠道最大優(yōu)勢(shì)
【中國鞋網(wǎng)-午間微點(diǎn)評(píng)】鞋業(yè)市場(chǎng)大小事,鞋網(wǎng)編輯微點(diǎn)評(píng),從獨(dú)特角度解析熱點(diǎn)事件的背后玄機(jī)。深度挖掘有價(jià)值的信息資源,共同分享有意思的資訊趣聞,每日午間中國鞋網(wǎng)將為您呈上一道道最新鮮可口的新聞饕餮盛宴。
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關(guān)鍵提示:如果鞋子合腳,你卻不買,鞋店老板可能把你當(dāng)作冒充顧客進(jìn)店行竊的扒手對(duì)待——這種事情在不久以后可能成為現(xiàn)實(shí),F(xiàn)在有一些人把商店當(dāng)做試鞋間、選好款式后上網(wǎng)以更便宜的價(jià)格購買。憂心忡忡的零售商們對(duì)這種事情感到越來越頭疼。他們稱這種人為“試穿賊”(fit-lifter)。
編輯點(diǎn)評(píng):【體驗(yàn)服務(wù)成傳統(tǒng)渠道最大優(yōu)勢(shì)】如今,把線下實(shí)體店當(dāng)成試衣間的人不在少數(shù),由于價(jià)格的優(yōu)勢(shì),往往更多人偏好網(wǎng)上購物,但為了確認(rèn)尺碼是否合體、實(shí)物是否優(yōu)質(zhì)等問題,商場(chǎng)總淪為這些網(wǎng)購人群體驗(yàn)產(chǎn)品的最佳渠道,因此許多實(shí)體店抱有不滿,甚至有些會(huì)驅(qū)趕客戶,而直接影響品牌的形象。當(dāng)然,為了與電商平臺(tái)抗衡,部分經(jīng)營(yíng)者會(huì)推出靈活多樣的活動(dòng)及完善細(xì)致的服務(wù),滿足消費(fèi)者的全方位需求,從而提升實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力,將服務(wù)附加值彌補(bǔ)上價(jià)格的劣勢(shì),培養(yǎng)忠誠的品牌客戶群體。誠然,電商是趨勢(shì),但傳統(tǒng)渠道也并非一無是處,只要發(fā)揮出服務(wù)的優(yōu)勢(shì),與消費(fèi)者建立起良好的溝通橋梁,就能更好地掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。