受退換貨拖累 去年電商損耗高過店商
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】電商在整個(gè)商業(yè)體系中的重要性日益提升,該行業(yè)損耗率也首次被計(jì)入全國商業(yè)損耗調(diào)查。昨日,北京商報(bào)記者從中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)商業(yè)防損專業(yè)委員會(huì)(以下簡稱“中國商聯(lián)會(huì)防損委”)獲悉,去年電商損耗率為1.65%,高于店商的1.59%。
中國商聯(lián)會(huì)防損委的調(diào)查顯示,電商產(chǎn)生損耗是因退貨、庫存商品丟失以及損壞所致。其中最頻繁的情況是由無條件退換貨或退款而產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用,從而對(duì)電商企業(yè)造成損失。防損委主任曹小寧透露,面對(duì)電商損耗,防損委正在借鑒eBay等國外電商經(jīng)驗(yàn),設(shè)置針對(duì)配送員的防損培訓(xùn)系統(tǒng)。
對(duì)于實(shí)體商業(yè),今年的損耗額達(dá)2577億元,較去年的2196億元有所增加。其中內(nèi)盜依然是造成其損耗的主要原因,損耗占比高達(dá)44.6%,約1149億元。
在業(yè)界看來,商業(yè)損耗最終將轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者和供應(yīng)商身上,造成商品價(jià)格直接上漲,并激化零供關(guān)系。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)