【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】當(dāng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)們以每年10萬(wàn)的價(jià)格租下一間18平方米的靚鋪時(shí)，大都以為到手的會(huì)是一只下金蛋的鵝。然而，自去年9月8日杭州鞋城全新形象亮相至今，這只鵝似乎還沒(méi)有下出幾個(gè)蛋。

　　早在1993年8月，位于杭州市武林路的杭州鞋城開(kāi)業(yè)，自此生意一路紅火。這個(gè)稱(chēng)得上是杭州地標(biāo)的市場(chǎng)，在2009年11月停業(yè)改建。三年的靜候等待，在人們期盼它華麗歸來(lái)時(shí)，卻遭遇了生意場(chǎng)上最大的“滑鐵盧”。雖然開(kāi)業(yè)已十個(gè)月，卻盡現(xiàn)頹勢(shì)。

　　工作日里，中午12點(diǎn)至下午2點(diǎn)的午休時(shí)間，本該是杭州鞋城的黃金時(shí)段，以往這時(shí)候逛店的人最多。一進(jìn)大門(mén)，記者便看見(jiàn)市場(chǎng)內(nèi)最大的人群聚集地。近二十個(gè)供顧客休息的座位成了閑雜人士的“度夏專(zhuān)座”，亮堂的過(guò)道里冷冷清清，顧客寥寥，只剩下大幅的促銷(xiāo)廣告屹立其中。環(huán)顧兩邊的店鋪，不少已經(jīng)清空貨品鎖上了店門(mén)，沒(méi)關(guān)門(mén)的商鋪，許多也貼上了店鋪轉(zhuǎn)讓的字樣。剩下的商家們不是在玩電腦，就是搬張凳子坐在門(mén)口，跟對(duì)門(mén)聊天，看到記者走過(guò)來(lái)，起身招攬生意。

　　耗資1億元改建的杭州鞋城，最大限度地以“商業(yè)綜合體”的標(biāo)準(zhǔn)吸引人流�？扇缃�，人流正在悄然遠(yuǎn)離。為探究改造提升后杭州鞋城遇冷內(nèi)幕，記者深入探訪(fǎng)了杭州鞋城。

　　消費(fèi)者：

　　“強(qiáng)賣(mài)戰(zhàn)略”讓人無(wú)語(yǔ)網(wǎng)上比價(jià)再下單

　　周六下午2點(diǎn)，杭州鞋城正門(mén)右邊的一家品牌店鋪里，一位學(xué)生模樣的女孩子正在試鞋。鞋很合腳，可她嫌款式有些過(guò)時(shí)。店家小心翼翼地揣測(cè)著她的心情，極力稱(chēng)贊她穿著好看，見(jiàn)女孩仍皺著眉，又立馬推薦店里同等價(jià)位其他款式的涼鞋。差不多過(guò)了10分鐘，女孩還是沒(méi)有挑中滿(mǎn)意的鞋，轉(zhuǎn)身離開(kāi)，剩下店主默默整理攤落一地的鞋。

　　這樣的場(chǎng)景，在杭州鞋城很常見(jiàn)，幾乎時(shí)刻都在上演。

　　“明明不是我的碼，老板還硬要我?guī)б浑p，這樣的強(qiáng)賣(mài)都要把顧客嚇跑了!”在鞋城附近上班的張小姐是位時(shí)尚達(dá)人，“逛街”已成為她休閑生活的一部分，但她對(duì)杭州鞋城卻不怎么“感冒”，“那次我看中一雙鞋，覺(jué)得質(zhì)量不錯(cuò)，穿著也挺合適，就問(wèn)價(jià)錢(qián)。老板開(kāi)價(jià)200塊，我覺(jué)得太貴就跟他還價(jià)，最后60塊成交。付錢(qián)的時(shí)候，老板拿給我一雙看起來(lái)質(zhì)量更好的鞋，讓我兩雙100元拿走。但這鞋不是我的碼，我不愿下單，老板硬是讓我買(mǎi)回去送人。真是無(wú)語(yǔ)�！�

　　“我已經(jīng)看好了品牌和款式，回家上淘寶再找找，哪里便宜就去哪里買(mǎi)�！笨帐肿叱鍪袌�(chǎng)的高女士告訴記者，無(wú)論是三五十元的便宜貨，還是成百上千的高檔品，她都會(huì)先看好款式，再在網(wǎng)上查了價(jià)格，比較后再下單�！熬W(wǎng)店好比是撒網(wǎng)，實(shí)體店卻是竹竿釣魚(yú)，誰(shuí)收獲的魚(yú)多不言而喻，這也許是鞋城生意下滑的重要原因�！�

　　杭州鞋城為何無(wú)法吸引顧客光臨?第一次來(lái)逛鞋城的宋小姐用“深藏不露”一詞形容：“我好幾次經(jīng)過(guò)這里，直到今天才發(fā)現(xiàn)這里有個(gè)鞋城。沿街店鋪都是銀行、服飾、餐飲，沒(méi)有一家與鞋有關(guān)，就連進(jìn)出口處的廣告都看不到鞋城的標(biāo)示。我一直以為這幢樓是吃飯的，所以一直沒(méi)進(jìn)來(lái)�！彼涡〗闾寡�，她壓根不知道這里原來(lái)有個(gè)鞋城。

　　經(jīng)營(yíng)戶(hù)：

　　市場(chǎng)只收租金不宣傳“說(shuō)多了都是淚”

　　對(duì)于杭州鞋城的經(jīng)營(yíng)戶(hù)來(lái)說(shuō)，“門(mén)可羅雀”一詞的含義如今算是真正體會(huì)到了。側(cè)門(mén)信息欄上張貼的店面轉(zhuǎn)讓信息每日都在更新，店鋪門(mén)前隨處可見(jiàn)“清倉(cāng)”“特賣(mài)”“大促銷(xiāo)”的大字報(bào)。一樓近三分之一的店鋪沒(méi)有營(yíng)業(yè)，二樓的生意更是少得可憐。

　　李大姐是杭州鞋城最早的一批經(jīng)營(yíng)戶(hù)，從老鞋城開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，她始終堅(jiān)守在市場(chǎng)興衰的第一線(xiàn)。采訪(fǎng)時(shí)，她的店里好不容易來(lái)了位顧客，進(jìn)店掃了一圈便走了。“每流失一位顧客，店里賣(mài)出鞋的機(jī)會(huì)就減少一點(diǎn)，經(jīng)常連續(xù)幾天都沒(méi)有一單生意。不過(guò)時(shí)間久了，大家也就習(xí)慣了�！崩畲蠼憧嘈χ�告訴記者，原先老市場(chǎng)行情最好的時(shí)候，她幾乎天天要進(jìn)貨，每天隨便都能賣(mài)出七八十雙鞋。而如今，入不敷出的經(jīng)營(yíng)狀況正在惡性循環(huán)。

　　“經(jīng)營(yíng)戶(hù)向管理部門(mén)提過(guò)多次，加大宣傳多做活動(dòng)。我們把可行的方案都策劃好了，但他們卻充耳不聞，只會(huì)在過(guò)年過(guò)節(jié)給顧客送杯爆米花，舉辦這種活動(dòng)根本無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)閴焊�就沒(méi)人知道鞋城在做活動(dòng)!”談起市場(chǎng)宣傳問(wèn)題，李大姐不免有些氣憤。

　　“生意怎么樣，看看就知道。經(jīng)營(yíng)戶(hù)比顧客還多，我們?cè)趺促嶅X(qián)?”在杭州鞋城做了20年生意的阿平(化名)無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)，“砸進(jìn)去的錢(qián)已經(jīng)沒(méi)辦法賺回來(lái)了，真是后悔。”阿平為記者算了一筆賬：她的店鋪面積在十平方米左右，單單一個(gè)月的租金就要4500元，現(xiàn)在一雙鞋的進(jìn)價(jià)就要好幾百，光囤貨就花了20萬(wàn)元，還要加上每個(gè)月的水電費(fèi)用。在每月還有15天“吃零蛋”的慘淡經(jīng)營(yíng)下，“不虧本”已成為遙不可及的夢(mèng)想�！昂贤�一簽就是三年，我們已經(jīng)進(jìn)退兩難，幾十萬(wàn)元的資金投入，卻看不到任何回報(bào)。就算我自己打工，每天起早貪黑，也能賺到一個(gè)最低保障工資，可現(xiàn)在在鞋城做生意，不僅賺不了，還要不停往里面搭錢(qián)，這簡(jiǎn)直就像個(gè)火坑�！�

　　今年20歲的小陳(化名)還是名大學(xué)生，如今趁暑假幫著媽媽看店鋪：“天氣悶熱，媽媽在家休息，反正一天也賣(mài)不了一雙鞋，我一個(gè)人看著店就夠了�！毙￡惛嬖V記者，雖然管理方將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)到晚上9點(diǎn)，但仍得不到顧客的駐足�！澳切﹣�(lái)淘便宜貨的顧客，嫌我們的產(chǎn)品太貴。而一直買(mǎi)高端品牌的人，又不屑來(lái)我們市場(chǎng)，反正再走幾步就是銀泰和杭州大廈�！�

　　為了給孩子賺學(xué)費(fèi)，年輕的廣東老板被迫去4樓的燒烤店打工賺錢(qián)填補(bǔ)家用;為了湊集周轉(zhuǎn)資金，品牌店老板以低于成本的價(jià)格貼錢(qián)甩賣(mài);還有越來(lái)越多的店鋪開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起和小飾品，有的干脆關(guān)門(mén)歇業(yè)。正如小陳所說(shuō)，杭州鞋城正在抒寫(xiě)一部“血淚史”，經(jīng)營(yíng)戶(hù)們損失慘重，“說(shuō)多了都是淚。”

　　市場(chǎng)管理者：

　　經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好恢復(fù)需要過(guò)程

　　杭州鞋城有過(guò)輝煌，為何現(xiàn)在卻是一番蕭條?市場(chǎng)又該如何尋求出路?為得到管理層的回復(fù)，7月2日下午，記者來(lái)到了位于杭州鞋城3樓的市場(chǎng)辦公室。

　　辦公室內(nèi)有兩名工作人員，在導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)明來(lái)意后，市場(chǎng)辦公室的孫主任接受了采訪(fǎng)，但他給出的說(shuō)法卻讓人難以信服。以下是導(dǎo)報(bào)記者與孫主任的對(duì)話(huà)。

　　記者：杭州鞋城去年底新建，但經(jīng)營(yíng)狀況卻不如從前，你們分析過(guò)原因嗎?

　　孫主任：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都不好，包括杭州大廈、百貨大樓，都受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響。

　　記者：所以杭州鞋城現(xiàn)在生意也不好?

　　孫主任：不是鞋城生意不好，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好。

　　記者：老鞋城的客流量非常多，可現(xiàn)在市場(chǎng)好像沒(méi)什么人進(jìn)來(lái)。

　　孫主任：不是以前人多現(xiàn)在人不多，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都在走下坡，恢復(fù)需要過(guò)程。

　　記者：我看二樓有很多店都關(guān)門(mén)了，這是怎么回事?

　　孫主任：不是二樓的店關(guān)門(mén)，他們很多人請(qǐng)假了，還有些鋪位沒(méi)有租出去。

　　記者：現(xiàn)在市場(chǎng)有多少個(gè)鋪位是已經(jīng)租掉的?

　　孫主任：這是商業(yè)機(jī)密，我不能告訴你。

　　記者：你說(shuō)現(xiàn)在的大環(huán)境不好，那我們市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)沒(méi)生意做，管理層有什么扶持措施或營(yíng)銷(xiāo)手段嗎?

　　孫主任：我沒(méi)說(shuō)我們的經(jīng)營(yíng)戶(hù)沒(méi)生意做，只是說(shuō)環(huán)境不好，杭州鞋城我不做評(píng)論，你要評(píng)論你開(kāi)個(gè)介紹信找市場(chǎng)經(jīng)理。

　　被孫主任“請(qǐng)走”后，記者直接找到了經(jīng)理辦公室。一位滿(mǎn)頭白發(fā)的經(jīng)理在得知記者來(lái)意后，要求記者回去把采訪(fǎng)證和介紹信拿來(lái)，再聯(lián)系他。記者請(qǐng)他提供聯(lián)絡(luò)方式，其表示可以直接去市場(chǎng)辦公室拿名片。記者再次來(lái)到市場(chǎng)辦公室，坐在第一張座位上的女士告訴記者，他們沒(méi)有經(jīng)理名片。記者詢(xún)問(wèn)這位女士是否可以得到經(jīng)理手機(jī)號(hào)，此人表示不方便透露，最終僅給記者留下了一個(gè)市場(chǎng)辦公室號(hào)碼。

　　7月3日下午兩點(diǎn)，記者向該號(hào)碼打電話(huà)預(yù)約采訪(fǎng)事宜。電話(huà)接通后，對(duì)方始終不作聲，待記者說(shuō)明身份，電話(huà)立刻被掛斷。

　　于是，記者帶上介紹信，再次前往杭州鞋城。

　　下午三點(diǎn)，經(jīng)理辦公室的大門(mén)緊閉，幾次敲門(mén)始終無(wú)人回應(yīng)，而市場(chǎng)辦公室正好開(kāi)著門(mén)，記者決定去那“碰碰運(yùn)氣”。此時(shí)，市場(chǎng)辦公室內(nèi)只剩下那位女士，“我們經(jīng)理很忙的，我們不知道他的行程安排，今天還沒(méi)來(lái)過(guò)�！�

　　7月4日上午9點(diǎn)半，記者再次撥通市場(chǎng)辦公室電話(huà)，被工作人員告知經(jīng)理不在，孫主任也不在。事實(shí)確實(shí)如此嗎?記者決定第三次前往杭州鞋城。

　　上午10點(diǎn)，經(jīng)理辦公室的門(mén)依然緊鎖著。見(jiàn)記者三度來(lái)訪(fǎng)，市場(chǎng)辦公室的孫主任很不耐煩：“這么熱的天，你們記者閑著沒(méi)事干嗎?我們都忙死了，沒(méi)空接受采訪(fǎng)�！�

　　市場(chǎng)經(jīng)理何時(shí)出現(xiàn)?經(jīng)營(yíng)戶(hù)的心聲是否得到重視?市場(chǎng)方面是否有相關(guān)扶持措施或營(yíng)銷(xiāo)策略?今后的杭州鞋城又該何去何從?導(dǎo)報(bào)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）