淘寶偏心大賣(mài)家 小商戶(hù)生存空間受擠壓
面對(duì)B2C產(chǎn)業(yè)成熟、競(jìng)爭(zhēng)加劇的態(tài)勢(shì),淘寶商業(yè)模式革新之痛,卻是不能不面對(duì)的!白屘煜聸](méi)有難做的生意”的阿里,卻正讓一些小賣(mài)家的生意變得難做起來(lái)。
“淘寶的天平在逐漸地傾斜,對(duì)大賣(mài)家的支持力度越來(lái)越大;但對(duì)于新進(jìn)入的中小賣(mài)家,機(jī)會(huì)越來(lái)越小!弊蛉,一位俄羅斯IT工程師告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。
這位工程師和俄羅斯同伴年初決定選擇淘寶平臺(tái),開(kāi)發(fā)一家基于淘寶平臺(tái)的外貿(mào)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,并計(jì)劃于年中上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
但在今年6月,開(kāi)發(fā)進(jìn)程中的一個(gè)關(guān)鍵步驟申請(qǐng)“淘寶客初級(jí)包”的規(guī)則突然改變,在眾多規(guī)則中,他們不能達(dá)到其中兩個(gè):第一,申請(qǐng)調(diào)用淘寶客API接口的淘寶賬戶(hù)(下稱(chēng)“開(kāi)發(fā)者賬戶(hù)”)對(duì)應(yīng)的阿里媽媽賬戶(hù)的淘寶客會(huì)員等級(jí)為級(jí)別及以上;第二,網(wǎng)站ALEXA排名在10萬(wàn)名及以?xún)?nèi)。
“這兩點(diǎn),我們新晉開(kāi)發(fā)者基本達(dá)不到!彼嬖V本報(bào)記者,此前,API接口的申請(qǐng)規(guī)則中沒(méi)有上述兩點(diǎn),雖然現(xiàn)在也提出“免費(fèi)”,但如果要達(dá)到ALEXA排名等要求,他們需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)流量。
根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù),近兩年,其銷(xiāo)售10萬(wàn)以下的中小賣(mài)家數(shù)量增幅明顯;增幅超過(guò)60%;但年銷(xiāo)售額百萬(wàn)以上的大賣(mài)家數(shù)量增幅僅為33%。
“B2C模式將取代C2C模式二成為網(wǎng)絡(luò)主流!比A發(fā)證券研報(bào)指出,從零售業(yè)態(tài)的變遷能看出,更深度介入供應(yīng)鏈的,對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈整合更大的零售渠道活得更長(zhǎng)。
由此,綜合B2C式終將取代純平臺(tái)模式B2C;B2C平臺(tái)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其用戶(hù)流量,而缺乏用戶(hù)黏性的模式用戶(hù)流量極容易發(fā)生巨大變化;淘寶B2C平臺(tái)模式的物流概念誘人,但難以實(shí)踐。
事實(shí)上,淘寶早在2011年6月就一拆三,分為淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘,隨后聚劃算再次剝離。2013年1月,淘寶又分拆為25個(gè)事業(yè)部,自此,淘寶“消失”隱形化了。
電子商務(wù)觀察員魯振旺分析認(rèn)為,淘寶曾經(jīng)被美國(guó)USTR列入“惡名市場(chǎng)”名單,如此給阿里巴巴上市帶來(lái)的影響無(wú)疑是負(fù)面的。而在此之前,淘寶一直向天貓輸入流量,自身也面臨向何處去的問(wèn)題。淘寶拆分于無(wú)形,既有利于新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也可以規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2012年之后,淘寶開(kāi)始頻繁調(diào)整搜索規(guī)則,默認(rèn)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的結(jié)果已經(jīng)不是銷(xiāo)量為王了,而是綜合考慮到店鋪的各個(gè)維度;同時(shí)淘寶開(kāi)始扶持“小而美”,推崇規(guī)模小但質(zhì)量高,有獨(dú)特性的店鋪。
事實(shí)上,伴隨著對(duì)新商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)規(guī)則的嘗試,淘寶發(fā)展路上曾多次與部分商戶(hù)群體發(fā)生沖突。
第一次大規(guī)模的沖突發(fā)生于2006年。
在履行完創(chuàng)辦時(shí)的三年免費(fèi)承諾后,淘寶試圖引入競(jìng)價(jià)排名機(jī)制營(yíng)利,但遭到諸多商戶(hù)撤出淘寶的威脅當(dāng)時(shí)騰訊旗下拍拍網(wǎng)正高調(diào)宣布免費(fèi),這也是多年前淘寶擊敗eBay的法寶。當(dāng)時(shí),淘寶屈服了,競(jìng)價(jià)排名機(jī)制僅運(yùn)行一個(gè)月就被撤銷(xiāo)。從那時(shí)起,淘寶也開(kāi)始了長(zhǎng)久的免費(fèi)機(jī)制。
2010年,淘寶因調(diào)整搜索排序,以加大對(duì)賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)重,也再度引發(fā)商戶(hù)集體抗議現(xiàn)象,指摘淘寶意欲借此多賺廣告費(fèi)。
2011年,淘寶商城發(fā)布新規(guī),每年技術(shù)服務(wù)費(fèi)從6000元升至3萬(wàn)和6萬(wàn)兩檔,年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上,且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6,才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用;而增設(shè)保證金,也從最低1萬(wàn)到最高15萬(wàn),分為1萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)四檔。
這引起了一些小網(wǎng)商的不滿(mǎn),憤怒的小商戶(hù)甚至發(fā)動(dòng)了數(shù)千人對(duì)商城中的大賣(mài)家進(jìn)行惡意購(gòu)物突襲,迫使部分商家將商品下架。而淘寶商城則回以強(qiáng)硬的姿態(tài)。
IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺認(rèn)為,中國(guó)真實(shí)C2C占比極少,通常認(rèn)為屬于C2C的模式的淘寶集市,實(shí)際上應(yīng)該是Small B2C。在大淘寶架構(gòu)下,經(jīng)營(yíng)多年擁有深厚流量、用戶(hù)基礎(chǔ)和完備生態(tài)的淘寶集市是其穩(wěn)固根基,購(gòu)物垂直搜索猶如騎兵部隊(duì)對(duì)流量資源進(jìn)行遠(yuǎn)程奔襲包抄,而突出B2C平臺(tái)特征的淘寶商城則是淘寶軍團(tuán)的正面部隊(duì),將與其他平臺(tái)如京東、騰訊電商、蘇寧易購(gòu)等進(jìn)行正面交鋒。
“淘寶長(zhǎng)期服務(wù)的中小賣(mài)家?guī)椭詫殬?shù)立了網(wǎng)購(gòu)第一品牌,卻沒(méi)有給淘寶帶來(lái)直接的收益。如今確定轉(zhuǎn)型的淘寶必然會(huì)將重要的資源放在能給自己帶來(lái)巨大利益的大賣(mài)家身上。”王祺說(shuō),如此,淘寶商城亟待強(qiáng)化,提高優(yōu)質(zhì)商戶(hù)比例心切則可完全理解,否則大淘寶陣營(yíng)將會(huì)正面承受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施加的巨大壓力;未來(lái)會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。
他同時(shí)表示擔(dān)憂(yōu):對(duì)于那些淘寶眼中的有價(jià)值的淘寶大賣(mài)家,以及潛在大賣(mài)家,商城是否真的能和他們形成利益上的高度統(tǒng)一,將是生死存亡的關(guān)鍵。上市在即,淘寶的變革是一個(gè)關(guān)鍵。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)
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