【中國鞋網(wǎng)-國際動態(tài)】近年來，加拿大富裕人口逐年增長，但加拿大奢侈品消費市場的潛力仍然未被激發(fā)出來。奢侈品牌Nordstrom和Hudson’s Bay等紛紛出手，或收購公司或擴張店面，以圖抓住加拿大市場先機。

　　加拿大《郵報》 8月3日的報道中獲悉，位于多倫多的奢侈品商店Holt Renfrew宛如迷宮，給身處該店的顧客帶來獨特的消費體驗。

　　為了贏得更多大顧客，加拿大奢侈品巨頭們紛紛大手筆出擊。Hudson’s Bay披露，最近斥資24億美元收購了紐約的Saks。而總部位于西雅圖的Nordstrom公司也宣布秋季將在加拿大開設(shè)第一家店。在此之后，該公司計劃在營業(yè)點擴張大到十個。其他的奢侈品牌諸如Hugo Boss和Stuart Weitzman等也宣布將開設(shè)獨立的精品店。

　　高端品牌不僅在實體店掀起了競爭熱潮，同時他們也在網(wǎng)上打起了競爭戰(zhàn)役。為了在網(wǎng)上獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，他們必須將其店鋪裝飾一新，并調(diào)整布局，使顧客更加便捷地通過手機等移動終端，找到他們想要的商品。除此之外，也必須提升網(wǎng)上結(jié)賬的速度。隨著網(wǎng)上者越來越多，商家們必須了解顧客的需求，為顧客提供個性化服務(wù)。

　　近期，800美元的Coach手包以及295美元的J. Brand修身牛仔褲，在“Y世代”(Generation Y)年輕人中備受歡迎，需求一路看漲。但總體來說，富裕的消費者不像前些年那樣大手大腳花費了。

　　時尚用品行業(yè)分析人士Alecsandra Hancas認(rèn)為：“這意味著加拿大仍然是一個尚未開發(fā)的市場，但是我們沒有看到人們在奢侈品市場上大花其錢。”

　　盡管如此，各大奢侈品牌都摩拳擦掌，準(zhǔn)備進(jìn)行一場激烈競爭，以吸引不斷增加的加拿大富裕人口。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)資料顯示，加拿大奢侈時尚用品供應(yīng)處于相對短缺的狀態(tài)。自從2007年以來，收入超過20萬美元的加拿大家庭數(shù)量上升了四倍，同時，居民平均收入水平也以同樣的速度在增長。

　　自從2008年以來，收入額超過25萬美元的高收入家庭數(shù)量上升了34.2%，僅僅在去年一年之內(nèi)，該數(shù)字就上升了14.9%。

　　咨詢公司Bain & Co.表示，今年北美地區(qū)奢侈品市場將增長5%到7%。

　　加拿大時尚用品市場總額有望在今年得到提升，因為消費者往年喜歡跨越邊境、跑到美國購買東西，但現(xiàn)在消費者傾向于留在加拿大購物。據(jù)分析機構(gòu)NPD表示，今年年初到五月份為止，跨境消費的行為使加拿大本地零售商流失了近10億美元的生意。

　　當(dāng)然，對于加拿大的商家來說，加拿大市場仍然存在一定增長空間。

　　為了爭奪更多的顧客，各大商家使出渾身解數(shù)。Holts 和Harry Rosen公司分別花費巨資進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。其中，Harry Rosen計劃在未來幾年內(nèi)投資10億美元進(jìn)行店面整修，并將店面規(guī)模再擴張40%。即便今年第一季度因為消費者信心下降而導(dǎo)致其銷售增長率下滑了3%，但是總體來說，Harry Rosen公司在經(jīng)濟(jì)危機之后的銷售額仍然獲得10%的增長。

　　奢侈品牌Nordstrom往往以優(yōu)秀的客戶服務(wù)質(zhì)量而著稱。該公司給予員工很大的自由發(fā)揮空間，讓員工發(fā)揮能動性為顧客服務(wù)。一個溫哥華居民最近在網(wǎng)上發(fā)表帖子評論Nordstrom的客戶服務(wù)：“當(dāng)我正在Nordstrom試穿一雙靴子時，我的手提包被盜了。此時，經(jīng)理將我和我的朋友帶到附近餐館等候警察到來。期間，這個經(jīng)理請我們吃飯，喝飲料，最后還給了我四百美元，讓我去購買一個新的手提包。

　　Nordstrom公司的老板表示：“如果我們向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不管外界如何風(fēng)韻變幻，我們也將取得成功。”

　　近年來，許多著名的時尚品牌比如珠寶公司Tiffany等紛紛入駐加拿大最大的商場。該商場店面的售價已經(jīng)上升到745美元以平方英尺，在未來幾年，該商場的售價有望突破1000美元以英尺。

　　除了實體店外，加拿大的網(wǎng)上奢侈品商店的營收額將在2015年之前翻一番，達(dá)到125億美元。

　　Holts即將開設(shè)網(wǎng)上商店。Harry Rosen在2013年第上半年的網(wǎng)上營收額上升了90%。Saks 和Nordstrom都表示其網(wǎng)上營收額的增長率已經(jīng)超過了實體店面。

　　Saks公司的CEO Stephen Sadove 表示，在網(wǎng)上網(wǎng)下雙渠道購物的消費者比習(xí)慣于單一渠道購物的消費者多了三到四倍。

　　加拿大的年輕一代引領(lǐng)了在時尚、旅游和餐飲上的高端消費。加拿大年輕一代(Generation Y，定義為1983年后出生者)時尚奢侈品開支增加33%，旅游消費增加74%，美食消費更增加102%，成為奢侈品高端消費的主力，而其中60%為男士。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）