模仿國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“當(dāng)日達(dá)”國(guó)外電商爭(zhēng)相配送提速
【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】中國(guó)電商正在改變?nèi)颍恢币詠?lái)都是中國(guó)電商學(xué)習(xí)榜樣的海外電商也開(kāi)始向中國(guó)小兄弟們學(xué)習(xí)。與國(guó)內(nèi)電商爭(zhēng)相配送提速如出一轍,亞馬遜、eBay等國(guó)際電商大佬也推出當(dāng)日達(dá)等服務(wù),除電商大佬外,谷歌、沃爾瑪?shù)染揞^企業(yè)也來(lái)湊熱鬧。
美國(guó)電商的配送亂戰(zhàn)
日前,eBay宣布擴(kuò)大當(dāng)日達(dá)的提供范圍,未來(lái)將覆蓋紐約的布魯克林和皇后區(qū),另外將覆蓋舊金山到圣何塞之間的海灣半島地區(qū)。幾個(gè)月后,芝加哥和達(dá)拉斯將加入。eBay高層還宣布,未來(lái)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)還將擴(kuò)大至美國(guó)之外。
eBay在去年推出了當(dāng)日達(dá)(eBay-Now服務(wù)),最快送達(dá)時(shí)間達(dá)到一小時(shí),當(dāng)時(shí)服務(wù)只覆蓋舊金山、圣何塞、加州以及紐約曼哈頓。
正在eBay擴(kuò)張當(dāng)日達(dá)覆蓋面積的時(shí)候,亞馬遜也緊鑼密鼓地在全美各地建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ),以拉近和消費(fèi)者的配送距離。兩大電商在物流配送領(lǐng)域開(kāi)始了針尖對(duì)麥芒的較量。
以搜索和廣告為主業(yè)的谷歌似乎也聞到了其中的商機(jī),谷歌在整合了外部的物流專(zhuān)業(yè)公司后,試驗(yàn)性地推出了“谷歌快車(chē)”服務(wù),主要在舊金山灣區(qū)提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。美國(guó)零售巨頭沃爾瑪也適時(shí)在十幾個(gè)城市推出了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)“Walmart-To-Go”。
配送提速或另有深意
受中國(guó)消費(fèi)者更關(guān)心什么時(shí)候才能收到貨的影響,國(guó)內(nèi)電商在配送領(lǐng)域推行快物流戰(zhàn)略,在主要城市普遍采用當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá),并有更進(jìn)一步的趨勢(shì)。今年5月,京東配送再升級(jí),推出“極速達(dá)”服務(wù),實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)三小時(shí)送達(dá)。而就在京東發(fā)布“極速達(dá)”將上線的消息后一小時(shí),一直在京城與京東叫板的易迅網(wǎng)迅速做出回應(yīng),稱其在未來(lái)推出“兩小時(shí)送達(dá)”,甚至限時(shí)物流服務(wù)。
反觀歐美,在配送端主要是由各國(guó)郵政以及大型快遞公司(DHL、FedEx、UPS等)進(jìn)行配送,能提供最快速度為隔日達(dá),而如今或許是受中國(guó)同行的影響,eBay和亞馬遜兩大電商巨頭也開(kāi)始專(zhuān)注提升配送時(shí)效。
在漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈管理咨詢總經(jīng)理黃剛看來(lái),在電子商務(wù)全球化協(xié)同發(fā)展的今天,中國(guó)、歐美電商的學(xué)習(xí)是相互的,“中國(guó)學(xué)習(xí)歐美電商配送要收費(fèi),歐美則向中國(guó)學(xué)習(xí)如何快”。不過(guò),黃剛指出,快物流并不是每一個(gè)歐美顧客所需要的服務(wù),其更多是標(biāo)準(zhǔn)配送的衍生服務(wù)。
不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)于歐美電商巨頭,發(fā)力配送另有深意。目前,農(nóng)產(chǎn)品電商已成為世界電商發(fā)展的藍(lán)海,但如果繼續(xù)使用原先的隔日達(dá),將無(wú)法滿足生鮮配送的要求,不排除歐美電商巨頭今后推出類(lèi)似京東、易迅網(wǎng)“一日幾送”的戰(zhàn)略。
背后的模式之爭(zhēng)
雖然同是當(dāng)日達(dá),但eBay和亞馬遜的路線卻采用了截然不同的模式。
亞馬遜主要是通過(guò)在城市周邊布局自有倉(cāng)儲(chǔ)的方式從而拉近與消費(fèi)者之間的距離,減少配送時(shí)間。eBay則是與實(shí)體零售商包括塔吉特(Target)、Walgreen以及百思買(mǎi)等進(jìn)行合作,創(chuàng)建一個(gè)實(shí)體店的整合網(wǎng)絡(luò),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將成為eBay提供在線購(gòu)物的倉(cāng)儲(chǔ)和配送平臺(tái)。同時(shí),eBay為這些實(shí)體商家提供了統(tǒng)一的用戶接口來(lái)進(jìn)行下單。那些將亞馬遜視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè),可能會(huì)選擇借助eBay平臺(tái)接觸更多網(wǎng)購(gòu)人群。而由于傳統(tǒng)零售商通常都距離客戶較近,這就使得eBay的短期配送服務(wù)相比亞馬遜更具優(yōu)勢(shì)。
eBay首席執(zhí)行官多納霍(John-Donahoe)曾表示,如果能夠?qū)⒛硞(gè)地區(qū)的實(shí)體零售商整合起來(lái),當(dāng)日送達(dá)的效率才是最高的沒(méi)有一個(gè)零售商自己能夠做到當(dāng)日送達(dá),eBay愿意做一個(gè)整合方,使得當(dāng)日送達(dá)具有經(jīng)濟(jì)意義。
而在中國(guó),雖然多數(shù)電商都能做到當(dāng)日達(dá),但發(fā)展模式更傾向于亞馬遜,eBay的模式卻少有涉及。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),最有可能在中國(guó)實(shí)現(xiàn)向eBay這種模式靠攏的是具備實(shí)體門(mén)店的蘇寧云商和馬云的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )
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