【中國鞋網(wǎng)-消費市場】市民劉先生在水牛城購得一雙牌的皮鞋，回家后發(fā)現(xiàn)鞋底已經(jīng)被磨的有些偏了，兩邊鞋跟不一樣高。劉先生對此感到非常氣憤，“就算是折扣店也不能出售二手鞋吧?我是相信品牌店才來這里買的，雖然不是很貴的東西，也不能這么坑消費者吧?”

鞋底的污漬、灰塵、泥土

　　據(jù)劉先生介紹，8月8日他和愛人一同到水牛城名牌折扣店，挑選了一雙袋鼠牌的皮鞋。當(dāng)時試穿后，劉先生感覺挺舒服，打折后售價是199元也很劃算，立刻付款買了下來。

　　劉先生說：“我當(dāng)時買鞋子的時候沒仔細看，我愛人也提醒我說鞋子和柜臺上擺的顏色有點不一樣，我想著可能試穿的人多沾了點灰，回去自己打打鞋油就行了�；氐郊遥�我愛人讓我再試試這個鞋，我才發(fā)現(xiàn)鞋子里面挺臟的，而且鞋底很多灰，左邊的鞋底還有明顯的磨痕�！�

　　當(dāng)天下午，劉先生帶著新買的鞋再次來到水牛城，工作人員看到這個情況后立刻表示可以給劉先生退鞋。但劉先生說水牛城賣舊鞋時，柜臺服務(wù)員立刻與劉先生吵嚷起來，認定自己家沒有賣舊鞋。最后因為雙方?jīng)]有達成一致，不歡而散。

　　劉先生說：“如果他們家沒有賣舊鞋，為什么我一拿過去馬上就說給我退鞋呢?本來我覺得也不是多大的事情，退換了就算了，現(xiàn)在看著他們這個態(tài)度實在是讓人生氣�！�

　　8月9日上午，劉先生又到水牛城商討退換鞋的事，水牛城一位經(jīng)理接待了他。劉先生希望商場方面退掉鞋子并報銷他2趟來回打車的錢，但經(jīng)理表示只能將鞋子退了，其他沒辦法賠償。劉先生表示，對于這樣的解決方式他不能接受，“我就是因為信任這個商場才來買東西的，買到這么一個二手鞋子，商場方面不但沒有道歉，態(tài)度還這么惡劣，我要求也并不高，來回車費的產(chǎn)生本來也是因為他們的錯誤造成的，理應(yīng)由他們來承擔(dān)。我希望有關(guān)部門能夠介入解決此事。”

　　了解情況后，記者將此事反映到工商局消費者投訴熱線12315，工作人員表示已經(jīng)將此事記錄下來，會盡快派人與消費者聯(lián)系，協(xié)商解決此事。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）