谷歌和eBay瞄準當日送達業(yè)務抗衡亞馬遜
谷歌和eBay相繼投入競爭環(huán)境高度緊張的實體零售行業(yè),發(fā)展當日送達業(yè)務,對抗零售巨人亞馬遜。谷歌目前正準備向更多地區(qū)、更多購物者擴展當日送達業(yè)務,這也給eBay帶來很大的壓力,逼其加快自己的步伐。物流提速成了科技巨頭們的激烈競爭項目。
谷歌和eBay將向零售商們提供快遞服務,捕獲從網上購買大到汽車、小到衛(wèi)生紙,并希望能送貨上門的消費者,這或許能搶占亞馬遜還未控制的為數不多的市場之一。正如富國銀行的零售分析師所說:“亞馬遜可以頂著烈日,在一到兩天內把東西送到消費者手上,但還不能實現一到兩小時的飛速送達,或許這是競爭者試圖打敗它的方向!
當日送達業(yè)務同樣也敞開了向零售商銷售廣告和其他技術的大門,并可建立起將谷歌和eBay作為日常購物目的地的忠實消費者群體。而對于小商家來說,由于越來越多的人選擇電腦或者手機購物,這項服務可能成為一條新的生命線。
Palo Alto體育商店和玩具世界的總經理表示,當商店正在糾結要不要建立自己的配送服務時,谷歌邀請他們加入購物快遞試驗項目。他預計谷歌配送服務將為公司帶來10%的銷售增長!斑@對小商家來說非常有必要,這也是我們與大商家相競爭所需的。”
谷歌購物快遞的產品管理負責人指出,谷歌花費了幾個月的時間,使用運算技術和強大的數據來計算最快的運送路線、預測產品發(fā)出和到達的時間以及追蹤商店庫存。目前,谷歌購物快遞只有被邀請的人才能使用,在高峰期可同時為幾千人提供服務。
一些零售專家告訴億邦動力網,當日送達服務將為谷歌打開一個海量數據庫,包括消費者喜歡購買什么、他們在哪兒工作和生活等等。對于每一筆交易,谷歌能挖掘出來的不僅僅是營業(yè)額,也包括有價值的消費者數據。
谷歌沒有透露當日送達業(yè)務何時能正式運營,但目前已進入了第三輪測驗期。很多零售商預測,谷歌購物快遞將在今年年底正式發(fā)布。
億邦動力網了解到,去年在舊金山發(fā)布了eBay Now速運項目后,eBay也在積極地開發(fā)一小時送達業(yè)務。該服務貫穿了整個半島,在紐約、芝加哥和達拉斯運行。eBay表示,公司計劃今年擴大預定交付服務,讓購物者可以選擇收包裹的時間。
eBay移動和當地業(yè)務副總裁表示:“我們擁有廣泛的消費人群,他們希望能把包裹送達家里、工作地、酒吧甚至公園,我們將在未來幾個月的時間搶占先機!
分析師表示,盡管當日送達是一個不盈利的業(yè)務,但它將在公司的其他業(yè)務上帶來收入。谷歌購物快遞可使公司的支付系統(tǒng)“谷歌錢包”(Google Wallet)復活,因為購物者需要使用谷歌錢包來支付運費,而這將擁有8%的數字支付市場。同樣,eBay Now的顧客可用eBay的支付服務PayPal來進行支付,這也將促進PayPal的發(fā)展!癳Bay和谷歌選擇這樣做是因為它將幫助公司擴展其他業(yè)務,而不是為了業(yè)務本身盈利。”
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