【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】商場(chǎng)里買(mǎi)的特價(jià)品牌皮鞋連續(xù)換了三次，結(jié)果發(fā)現(xiàn)三雙都有質(zhì)量問(wèn)題，市民崔女士日前就遇到了這樣的惱火事。業(yè)內(nèi)人士透露，同款品牌特價(jià)鞋子如果頻頻出問(wèn)題，很可能是處理品。

　　市民崔女士近日在站前某商場(chǎng)的品牌專(zhuān)柜消費(fèi)399元購(gòu)買(mǎi)一雙皮鞋，穿了沒(méi)多久便發(fā)現(xiàn)鞋后跟處有兩道裂紋，專(zhuān)柜店員查驗(yàn)后，為其更換了一雙新的，并重新開(kāi)具了“三包”憑證，沒(méi)想到這雙鞋子剛走出店門(mén)就壞了，只能又回到店內(nèi)更換另一雙。結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)這雙鞋子也是壞的，崔女士因此要求退貨，但卻遭到商家拒絕，無(wú)奈只好找到工商部門(mén)。最終經(jīng)調(diào)解，商家同意退貨。

　　眼下，有關(guān)鞋類(lèi)投訴一直很熱，根據(jù)歷年情況來(lái)看，每年關(guān)于鞋類(lèi)商品的來(lái)電咨詢及投訴大約都在1000件以上，而這其中還有不少是對(duì)國(guó)際知牌鞋子的投訴。消費(fèi)者反映的問(wèn)題更是五花八門(mén)，在質(zhì)量上有斷底、斷跟、皮面開(kāi)裂、掉色等問(wèn)題;在售后上，有商家拒絕承擔(dān)退換貨或維修義務(wù)，或者維修效果不好、維修期太長(zhǎng)等;還有誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者的情況，例如違規(guī)告知消費(fèi)者特價(jià)、打折商品不“三包”，或強(qiáng)制消費(fèi)者在“不負(fù)責(zé)‘三包’”的憑證上簽字，再有就是把非真皮鞋當(dāng)做皮鞋賣(mài)給消費(fèi)者等行為。

　　據(jù)了解，鞋類(lèi)目前尚未列入國(guó)家“三包”目錄，但我市早在2008年就開(kāi)始實(shí)行《鞍山市鞋類(lèi)商品修理、更換、退貨暫行辦法》。該《辦法》規(guī)定：在“三包”期內(nèi)，鞋類(lèi)商品有下列質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任。其中包括出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外),幫面斷、裂，幫腳斷、裂，外底或內(nèi)底裂、斷或凸凹不平影響穿用，勾心軟、斷或松動(dòng)，鞋里明顯脫色污染襪子，跟面脫落，嚴(yán)重泛硝，涂飾層脫落或龜裂，釘頭突出，網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問(wèn)題的。經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定有其他質(zhì)量問(wèn)題的;有國(guó)家和省規(guī)定的其他情形的。

　　此外，“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算，如果是更換后的鞋類(lèi)，其“三包”有效期從換貨之日起重新計(jì)算，由經(jīng)營(yíng)者提供新的“三包”卡或者在原“三包”卡上加蓋更換章并注明更換日期。而“三包”有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或“三包”憑證，可要求經(jīng)營(yíng)者退貨、更換、修理。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）