淘品牌再次掀起第二輪線下開店狂潮
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】近日有言論稱“淘品牌將在五至十年內(nèi)消亡”,這讓已經(jīng)被傳統(tǒng)品牌“圍剿”的所剩不多的淘品牌更加憂慮。淘品牌如何頑強(qiáng)生存是個(gè)問題,線下之路的探索,雖然不盡人意,但是總在嘗試。
正當(dāng)傳統(tǒng)鞋服企業(yè)大舉進(jìn)軍電商時(shí),卻有不少曾靠電商起家的品牌逆勢而為,走線下渠道,開實(shí)體店。以天貓女裝品牌為例,排名前四的韓都衣舍、裂帛、歐莎、茵曼都在開始發(fā)力。
事實(shí)上,類似“淘品牌”線下開店的現(xiàn)象這絕非首次。早在2011年,以茵曼為代表的網(wǎng)絡(luò)品牌就紛紛開始試水,而且高調(diào)進(jìn)軍線下幾乎成了2011年淘品牌年度事件。只不過在隨后的時(shí)間里,這些實(shí)體店似乎并不太令人滿意,困難重重。
現(xiàn)如今,房租依然高企、人力成本也高位運(yùn)行,為什么淘品牌又會卷起第二輪線下開店狂潮呢?
淘品牌“出淘記”
為潮男尚女精心打造的品牌和3月入駐晉江廣場,正式從線上的龍鳳商城走向線下,今年龍派和鳳族已經(jīng)在閩粵兩省的萬達(dá)廣場等大型商業(yè)綜合體布局二十幾家直營店。
無獨(dú)有偶,愛尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理趙濤在9月份也推出了線下童裝品牌glu,今年還將陸續(xù)推出男士皮具品牌。
據(jù)了解,愛尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自2010年成立以來,已為包括卓雅在內(nèi)的六七個(gè)鞋服品牌提供電商代運(yùn)營服務(wù)。時(shí)下制造業(yè)寒潮未退,電商業(yè)如火如荼,趙濤卻選擇慢慢退出代運(yùn)營業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而打造線下品牌。
“當(dāng)大家覺得線下難做的時(shí)候,我覺得我的機(jī)會就來了!壁w濤的話并非無稽之談。網(wǎng)購交易額雖然漲勢驚人,但目前僅占社會零售總額的6.8%,這其中還包括刷單造成的水分。趙濤認(rèn)為線下購物體驗(yàn)有不可取代性,線下市場還很廣闊。
互聯(lián)網(wǎng)童裝品牌綠盒子創(chuàng)始人兼CEO吳芳芳表示,開網(wǎng)店并不比線下開店更便宜!安辉偈前釒着_電腦就能做的生意了,人力成本遠(yuǎn)比線下要高,此外流量導(dǎo)入的費(fèi)用也在以三四倍的速度攀升。”
的確,僅從淘寶網(wǎng)來看,目前淘寶首頁的焦點(diǎn)推廣位,每天廣告費(fèi)用已達(dá)10萬元以上,而聚劃算每天以競價(jià)方式出售的100多個(gè)位置,成交價(jià)格也都在5萬元到20萬元。正如女裝品牌茵曼創(chuàng)始人方建華所說:“流量商業(yè)化在讓電商企業(yè)的成本大幅上升!
或許正因?yàn)榇,除了個(gè)店出“淘”,還有組團(tuán)出“淘”!耙自囐I”正是在淘品牌這樣的需求中成立,首家旗艦店位于上海市黃浦區(qū)香港名都購物中心。整個(gè)體驗(yàn)中心的面積約為560平方米,已被分割為15個(gè)區(qū)域,用于展示15個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌的熱賣產(chǎn)品,其中將引進(jìn)8家,每個(gè)品牌平均占地約30平方。
單打獨(dú)斗走“線下”模式不行,組團(tuán)開實(shí)體店,或許有助于分?jǐn)偝杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)。這正是“易試買”對品牌的所在!斑@里的‘進(jìn)場費(fèi)’約4萬元,無需繳納保底租金和物業(yè)管理費(fèi),銷售提成的比例相對合理,導(dǎo)購員也由易試買統(tǒng)一培訓(xùn),一次性投入不是很大。”相關(guān)人士介紹。
在電子商務(wù)觀察員、上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺看來,很多淘品牌的規(guī)模已經(jīng)比較大,但是要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利還是比較困難,要在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的突破,就必須要突圍!捌鋵(shí),從去年開始,就已經(jīng)開始洗牌,今年的洗牌速度會進(jìn)一步加快。”
曾經(jīng)的線下之殤
“淘品牌”線下開店,并非首次。只是幾年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,顯得這條路確實(shí)并不如想象中的那樣平坦。
2006年,麥考林就開始嘗試在上海開設(shè)線下店,2009年高調(diào)宣布擴(kuò)張實(shí)體店,計(jì)劃在三年內(nèi)門店數(shù)量達(dá)到兩千家。然而,近一年里,麥考林的實(shí)體店數(shù)量不增反減,共計(jì)減少了62家,其中包括50家自營店和12家加盟店。與2010年上市時(shí)相比,其門店總數(shù)已經(jīng)從原來的近500家降至328家。
服裝品牌茵曼,也有類似的“理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感”的遭遇。早在2011年9月,CEO方建華經(jīng)過近一年的思考和半年的準(zhǔn)備,將茵曼的第一家實(shí)體店開在了廣州中華廣場。方建華曾毫不諱言稱,茵曼雖在線上做得風(fēng)生水起,但自己還是有“實(shí)體店”情結(jié)。在他看來,線上線下的聯(lián)動結(jié)合,對品牌提升是一件大有裨益的好事。
2012年年初,方建華就曾公開表態(tài)稱:“2012年,茵曼將以直營+聯(lián)營的方式,拓展60多家自營店、60多家聯(lián)營店,共130家店左右。”但在半年之后,茵曼公關(guān)總監(jiān)徐顯靈的公開表態(tài)顯示:“不久前我們的戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)行了重新調(diào)整,集中精力放在線上的經(jīng)營,線下可以不提了!
根據(jù)方建華提供的數(shù)字,直營店僅保持1家,加盟店也只在10多家的規(guī)模,并非是此前“宏愿”。
在前幾年的線下“試水”中,淘品牌先是雄心勃勃高調(diào)大規(guī)模擴(kuò)張,然后遭遇線下零售市場成本高、線上線下精力難以同步、管理不同步等問題,最后調(diào)整為大幅縮減線下店,或保守?cái)U(kuò)張。
何以至此?易試買COO莊傳海說,“101個(gè)淘品牌已有46個(gè)拓展了線下實(shí)體店,其實(shí)有一半左右的淘品牌經(jīng)營狀況不理想,為什么線上賣得這么火爆,而線下做不好呢?主要原因還是實(shí)體商業(yè)本身具有的復(fù)雜性和網(wǎng)商下線過程中經(jīng)營成本的分?jǐn)倖栴}!
“在組織促銷和打折上,線上線下也很難達(dá)成一致。實(shí)體店所依據(jù)的一套會員體系、物流倉儲體系、管理體系和網(wǎng)上存在大量不同,要實(shí)現(xiàn)無縫整合相當(dāng)困難。不但要解決好利益分配機(jī)制,更需要在IT、管理、人力方面有大投入!毕嚓P(guān)人士透露。在渠道管控上,淘品牌往往采取直營或直營與加盟并行的方式。有時(shí)加盟商自作主張加價(jià),造成價(jià)格混亂,這是淘品牌在經(jīng)驗(yàn)中始料未及的問題。
正如電商實(shí)戰(zhàn)專家俞雷所說:“淘品牌進(jìn)化的要點(diǎn)并不在于一定要拓展至線下,但它們必須學(xué)會離開淘寶的襁褓,面對更為挑剔的消費(fèi)者,并且真正做到品牌的標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈能力、震撼人心的品牌精神、快速的客戶響應(yīng)、杰出的客戶體驗(yàn),并且,有所堅(jiān)持!
不一樣的考量
現(xiàn)如今,類似的問題依然存在,為什么淘品牌依然熱衷線下布局?
“我覺得對淘品牌而言,最終想做的是真正成為一個(gè)品牌!币粯I(yè)內(nèi)人士透露,同樣一個(gè)品類,線上的覆蓋面還是小于線下,而企業(yè)要形成品牌,線下是無法回避的渠道!半m然網(wǎng)上有更快的成長空間,但線下的功課也要做。除了要做真正的品牌外,在線下開店,也是為了滿足消費(fèi)者的訴求。”
該人士表示,前兩年的試水實(shí)體店主要是為了多個(gè)渠道多點(diǎn)銷售業(yè)績,而現(xiàn)在布局線下,更重要的是在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代想方設(shè)法進(jìn)行全渠道布局,以滿足消費(fèi)者的多層面的、個(gè)性化需要,其戰(zhàn)略意義更強(qiáng)。
《中國商界》記者在走訪位于北京海淀區(qū)五道口購物中心三層的裂帛實(shí)體店也體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。實(shí)體店員工向記者透露,“這家店是在三月開店,運(yùn)營基本持平,領(lǐng)導(dǎo)還算滿意,打算十月再開三家店!笨梢姡巡W(wǎng)絡(luò)品牌布局線下的決心已定。
記者也親身體驗(yàn)到,在實(shí)體店購買衣服,可以在店內(nèi)電腦上搜索同款價(jià)位,比較后再決定是實(shí)體店購買,還是網(wǎng)上購買。這樣,實(shí)體店就不是以單店的贏利為目的,而是增強(qiáng)顧客體驗(yàn)來促成線上交易。
“實(shí)體店的建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)的銷售相輔相成,形成優(yōu)勢互補(bǔ),能使品牌影響力達(dá)到最大化”,斯波帝卡吳詩輝表示!伴_設(shè)線下體驗(yàn)店,為消費(fèi)者提供這樣一個(gè)可以實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)的場所,能夠讓消費(fèi)者親身接觸到產(chǎn)品,看到商品的質(zhì)量、樣式,進(jìn)而對其品牌產(chǎn)生信任感,同時(shí)促進(jìn)線上市場的發(fā)展,線上線下形成互補(bǔ),相互促進(jìn)!泵罉窐稢EO高揚(yáng)也這樣表示。
美國最大服裝定制網(wǎng)站Bonobos,是這一觀點(diǎn)的先行者。為增強(qiáng)顧客體驗(yàn),Bonobos干脆把實(shí)體店設(shè)置在寫字樓的辦公室里,顧客必須預(yù)約才能進(jìn)入,但不能直接購買商品。比起商店,他更像是一個(gè)線下的“試穿間”。這個(gè)實(shí)體店也與常規(guī)實(shí)體店有所不同,“店面積小,避開繁華商業(yè)區(qū);店員人數(shù)少,只接受預(yù)約,每次45分鐘;庫存低,試衣后網(wǎng)上下單,隔日送貨!
更重要的是,線下還真的“反哺”了線上!坝脩糍徺I天數(shù)和客單價(jià)都優(yōu)于線上。線上客單價(jià)為220美元,線下為360美元;線上新用戶的購買間隔天數(shù)為85天,線下僅為58天!
“傳統(tǒng)鞋服企業(yè)做電商的成功案例很多,而純電商品牌堅(jiān)持下來的卻寥寥無幾!比缃,女裝淘品牌只剩下韓都衣舍、裂帛、歐莎等依舊活躍,男裝淘品牌則全線跌出銷售榜單前十。趙濤認(rèn)為,先做好線下品牌再做線上,更容易成功。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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