【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】2013年11月20日，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”接到用戶(hù)對(duì)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的投訴稱(chēng)質(zhì)量問(wèn)題不予退貨。

　　以下為該用戶(hù)投訴內(nèi)容：

　　楊先生稱(chēng)在百度看到優(yōu)購(gòu)網(wǎng)的廣告，100%正品。于是11月10日，在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)一雙籃球鞋369元，訂單號(hào)為A631110130558。

　　優(yōu)購(gòu)網(wǎng)再三承諾正品，十天包換。14日籃球鞋用EMS快遞寄到，開(kāi)盒后很正常，于是就穿了。

　　可是穿了兩天后，突然發(fā)現(xiàn)左腳內(nèi)側(cè)有一處1cm的地方?jīng)]有用膠粘，我以為就是這樣的，就沒(méi)管又穿了一天。

　　漸漸地內(nèi)側(cè)的膠已經(jīng)開(kāi)了，而且左腳前側(cè)也相繼開(kāi)膠。

　　我去咨詢(xún)客服，說(shuō)讓我把鞋子寄過(guò)去，可我寄過(guò)去，他們又拒收�，F(xiàn)在鞋子就被停在深圳，我也不知道怎么辦。

　　在接到用戶(hù)的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與優(yōu)購(gòu)網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們接到該網(wǎng)站的回復(fù)稱(chēng)商品已于11月20日簽收后質(zhì)檢，運(yùn)費(fèi)給予返現(xiàn)金客戶(hù)，并應(yīng)顧客要求辦理?yè)Q貨。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）