【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】“雙11”帶來的震撼，讓越來越多的人注意到電商，也讓越來越多做實體店的人轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。不管是專注做電商，還是認真做實體店，到了現(xiàn)在，企業(yè)做O2O才是大趨勢。啥是O2O?說白了，就是線上線下兩手都要抓，讓線上線下各展所長，共同促進企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的銷售。本期鞋網(wǎng)帶您走進兩家淘品牌，聽聽他們線上線下的發(fā)展經(jīng)。

　　如果把青婉田比作人，那它目前還只是個蹣跚學(xué)步的娃娃，兩周歲未滿。對這么個年輕的淘品牌來說，提轉(zhuǎn)型、講探索，好像都早了點。

　　就像青婉田產(chǎn)品透著的那股溫婉田園氣息一樣，品牌創(chuàng)始人張強多少也有這么股勁。青婉田創(chuàng)立于2012年3月，專一做女鞋，走田園風、復(fù)古風和森女風等。這一年多里，張強帶著團隊首先鋪開了網(wǎng)上的銷售渠道，天貓、當當、京東……基本都沒落下。在團隊的努力下，品牌的知名度慢慢提高，在店鋪日常銷售中，客戶的回購率達到了三成。

　　每年雙十一，都是電商們的決戰(zhàn)時刻。但在張強看來，雙十一的消費終將回歸理性，要用心做產(chǎn)品，和顧客做好溝通互動，才能提高客戶對“青婉田”品牌的黏度，而不是單純靠價格來取勝。在今年雙十一當天，老客戶占購買人群近一半，之前指定的銷售目標基本完成，這才是張強想要的。

　　當其他品牌和企業(yè)都忙著探索線上線下融合的營銷模式時，青婉田的線下實體店，今年4月才起步，走的也是加盟代理的方式。品牌現(xiàn)有實體店十幾家，分布在成都、江蘇、寧夏和廣州等地。

　　“像成都，城市消費能力強，是線下(銷售成功與否)標桿性的城市，開實體店是一種嘗試。”盡管靠互聯(lián)網(wǎng)和線上起家，但張強依舊十分肯定線下實體店存在的意義，“有些款線上不好賣，線下卻很好賣，有些款這時候在線上賣得好，過段日子在線下也能賣得很好。在實體店，顧客更容易體驗到一種尊崇感，可以試穿，可以很好地彌補線上的不足�！痹趶垙娍磥�，線上線下各有長處和短處，最大的矛盾沖突和價格，只要能解決這個問題，實行線上線下同款同價，顧客可以線上預(yù)定，線下試穿提貨，這是很好的優(yōu)勢互補。

　　為了盡早實現(xiàn)線上線下價格的統(tǒng)一，張強計劃明年將成立品牌部，做好品牌運作和營銷，增加品牌附加值，掌控好利潤空間。除了主打的女鞋，品牌在明年夏季還將推出不同鞋款的女裝和女包。

　　每年的雙十一都是朱崇耀最繁忙的時候，80后的他打扮很潮，業(yè)內(nèi)人都管這個年輕時尚的副總經(jīng)理叫阿耀。時尚與商務(wù)同時在阿耀身上得到了體現(xiàn)，而這也是所要傳達給消費者的理念：“時尚+商務(wù)=歐倫堡�！�

　　今年的雙十一，歐倫堡的成績并沒有往年斐然，但銷售業(yè)績也不會太不理想。對于消費者來說，服務(wù)的質(zhì)量直接影響到消費的心情。對于歐倫堡來說，投入服務(wù)是今年的亮點。據(jù)介紹，歐倫堡今年的客戶回頭率有所增長，這說明了消費者認可歐倫堡這個品牌，認可歐倫堡的服務(wù)。朱崇耀表示，今年歐倫堡的重點在于增強客戶的體驗度，把最基本的服務(wù)做好，讓消費者能感受到最尊貴的服務(wù)。

　　對每一個從事電商的人來說，雙十一的重要性是擬的。尤其是作為淘品牌的歐倫堡，雙十一帶來的不僅僅是當天的營銷，對于企業(yè)的后期銷售，乃至下半年的工作計劃等都是有影響的�！澳壳拔覀兪窃谕卣剐驴蛻簦�維護老客戶。于老客戶層面，重點在于增強體驗度，進行VIP營銷。對于新客戶，無外乎是投入站內(nèi)廣告和站外廣告，吸引他們的眼球�！敝斐缫�如是說。

　　要問現(xiàn)在最流行的社交媒體莫過于微信了。早在微信開始流行的時候，歐倫堡就已經(jīng)投身到微信營銷的陣營了�！拔覀円呀�(jīng)在微信等社交媒介上進行推廣了，近期也開通了微信支付�！敝斐缫�介紹，歐倫堡現(xiàn)在側(cè)重于天貓站內(nèi)的廣告，也在策劃要怎么借助線下的媒體，用什么樣的形式來呈現(xiàn)廣告。

　　“雙十一是一個分水嶺也是一個預(yù)警線。它讓淘品牌感到危機，逼迫淘品牌進行轉(zhuǎn)型，也更加堅定了歐倫堡2014年進行品牌年的目標�！碧云放拼蛟飒殞僮约旱钠放票孀R度是不可或缺的，而這也是歐倫堡明年的目標�！氨孀R度不是一蹴而就的，必須經(jīng)過長時間的積累。的研發(fā)，服務(wù)，品牌的定位方向要結(jié)合在一起�！敝斐缫�表示，線上線下配合良好對于品牌的打造至關(guān)重要，線上主要是增加品牌的認知度，線下則是側(cè)重于打造品牌影響力，推廣品牌感。

　　“現(xiàn)在靠的是品牌積累，如果品牌沒有沉淀下來，那么未來的發(fā)展如何是很難預(yù)料的�！睔W倫堡一方面立足于服務(wù)，做好產(chǎn)品，另一方面則是打造品牌，擴大品牌影響力。這對于淘品牌的發(fā)展都是值得借鑒和學(xué)習的，也是淘品牌線上線下營銷的一種轉(zhuǎn)型探索。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）