據ASOS稱，一般情況下他們處理澳大利亞的訂單僅需6秒鐘，但是從上周末開始就不能迅速處理訂單了。目前他們已經延長了快速送貨的時間，但是這次故障并沒有影響顧客瀏覽ASOS網站上的商品。

　　截止到2月10日，ASOS的隔日送達服務已經恢復，但是還有很多之前積壓的訂單沒有開始配送。Asos在Facebook上表示：我們這個周末發(fā)生了一些技術問題，導致很多包裹運輸延遲了，我們會盡快安排配送。

　　這次的技術問題，導致很多訂單沒有提交成功。ASOS的社會媒體頻道不斷收到各種關于故障的詢問和抱怨，還有很多顧客要求退貨。但是ASOS并沒有透露此次故障發(fā)生的原因，一位澳大利亞分部的發(fā)言人表示對此次故障感到很抱歉，并且表示要提供賠償。

　　據了解，ASOS的官網是用微軟的.NET網絡框架開發(fā)的，并且使用Sitecor的crm系統(tǒng)。ASOS使用Red Prairie軟件系統(tǒng)進行倉庫管理，使用Merret管理庫存并且使用Metapack進行全球分布管理。電腦周刊有報道稱，ASOS在2013年下半年一直在嘗試升級它的支付系統(tǒng)，并且還希望改進自己的站內搜索系統(tǒng)。

　　2013年12月時，ASOS表示它們擁有790萬的活躍用戶，比2012年增長了41%。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）