【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】在剛剛過去的春節(jié)招聘高峰期，無論是現(xiàn)場招聘會，抑或是網(wǎng)絡(luò)招聘，“電商人才”的需求量都明顯攀升。晉江、廈門、石獅等地更是紛紛開設(shè)了電商人才專場招聘會。不少電商企業(yè)老板甚至在私人微信上“吆喝”起了招聘啟事。

　　事實(shí)上，電商人才緊缺的情況兩三年前就已經(jīng)開始在行業(yè)蔓延，但前兩三年還是各種類型的電商人才都普遍缺乏，進(jìn)入2014年，最缺的則是中高級人才。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，2014年最熱門的中高級人才排行榜中，電商人才絕對排名前三。

　　現(xiàn)狀：中高級電商人才缺口大

　　年初，記者就在私人的微信朋友圈看到了不少電商企業(yè)老板發(fā)布的招聘啟事。勾勾手(中國)電子商務(wù)總經(jīng)理斛輝在其微信上這樣寫道：急聘一名運(yùn)營總監(jiān)，年薪20萬-30萬;一家傳統(tǒng)家具集合商城的歐陽老總也在微信上貼出了高薪招聘電子商務(wù)運(yùn)營人才，薪資面議。

　　在斛輝看來，電商人才緊缺已經(jīng)是一個不爭的事實(shí)，然而真正欠缺的主要有兩個方面人才：操盤手，就是能夠布局和全面了解電子商務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營人才;第二種是運(yùn)營類人才，包括策劃、運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理等�！耙�?yàn)槟壳�，B2C企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化趨勢。部分電商企業(yè)出現(xiàn)裁員、倒閉現(xiàn)象，而另一部分電商企業(yè)不斷擴(kuò)充自己產(chǎn)品線，并且不斷向細(xì)分領(lǐng)域延伸，對人才的需求也會越來越細(xì)化�！�

　　斛輝表示，總監(jiān)級以上的人才一般他們都會通過獵頭來找，一般的運(yùn)營型人才也會通過朋友來物色。該種看法記者也從晉江聚龍獵頭相關(guān)負(fù)責(zé)人劉龍元處得到證實(shí)。新年才開始，就已經(jīng)有不少企業(yè)請他物色合適的電子商務(wù)人才了。2014年高級人才需求的熱門是什么?電子商務(wù)人才絕對可以算是其中一個。

　　不僅上了規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)要擴(kuò)張，8個人左右的電商公司也想著花點(diǎn)高價找?guī)讉�好的運(yùn)營人才。晉億天貓的蔡東興告訴記者，以前他都是既當(dāng)老板又負(fù)責(zé)運(yùn)營推廣，如今公司上了軌道，這種模式顯然不行，必須要找一兩個好一點(diǎn)的運(yùn)營推廣人才�！翱头�隨便招都有，也好培訓(xùn)，運(yùn)營推廣的一般要做個兩年左右，有成功經(jīng)驗(yàn)的才算‘識道’”。

　　蔡東興告訴記者，招聘會也去了，泉州人才網(wǎng)、閩南人才網(wǎng)也發(fā)布了信息，但往往收效甚微。“像我們這種小公司，招人很多時候還是熟人介紹得比較多�！�

　　受訪中，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，未來三至五年內(nèi)，電子商務(wù)人才的缺口還會更大，爭奪也會越激烈，但中高層的運(yùn)營型和技術(shù)型人才是爭奪的焦點(diǎn)。

　　原因：行業(yè)創(chuàng)新周期短 人才價值縮水快

　　采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制跟不上電子商務(wù)模式發(fā)展變化的速度，所以中高級人才特別緊缺。

　　晉江電子商務(wù)協(xié)會秘書長王明軍對于晉江電子商務(wù)企業(yè)面臨的人才荒也頗為無奈。“我從一開始就十分關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，如果說前幾年是飛速發(fā)展，那么近一兩年可以說是核裂變式的發(fā)展。這些年來大家都在O2O、O2M、O2P，到底這些模式具體是什么樣，業(yè)界都還沒有一個很好的論證。還有近年來搞得火熱的微購、手機(jī)購物等新的電子商務(wù)概念。”

　　在王明軍看來，電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新周期太短，讓人才的更新?lián)Q代的速度加快�！翱赡苣阋欢螘r間不充電，不思考，不摸索，馬上你就不適合這個崗位，特別是那些中高層的電子人才。”

　　對于上述觀點(diǎn)，斛輝在實(shí)際的面試過程中也深有體會。“這段時間，面試了不少前來應(yīng)聘主管級以上運(yùn)營崗位的人，一方面我會讓他們談?wù)勚�前的一些成功的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，但更多的時候，我想聽到的是他們對于現(xiàn)如今電子商務(wù)新模式的操作方法�！痹邗�輝看來，一個人有成功案例，那只能說這個人有經(jīng)驗(yàn)，但對于如今電商的這種發(fā)展速度，那些經(jīng)驗(yàn)或許在未來的一兩個月的價值就會縮水。

　　同樣的，晉億的蔡東興也感慨，前幾年玩直通車、玩流量，近年來“倒騰”起了微購物�！耙郧澳憧赡苤灰�盯著天貓就可以了，如今平臺的種類多了，遇到新的平臺，如果你不跟進(jìn)去，很快，你會發(fā)現(xiàn)，你就跟不上了�！�

　　當(dāng)然，受訪中，仍有不少業(yè)內(nèi)人士坦言，傳統(tǒng)的電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)內(nèi)部沒有形成一個很好的用人留人的機(jī)制以及電商企業(yè)的數(shù)量不斷增多，人才缺口太多等等元素，也都是電商人才荒產(chǎn)生原因之一。

　　對策：行業(yè)建才流通系統(tǒng)

　　企業(yè)用高薪留住人才，可人才卻走了;企業(yè)煞費(fèi)苦心從別家企業(yè)挖了個人，可沒做多久卻發(fā)現(xiàn)不適合企業(yè)的發(fā)展;當(dāng)然也有不少企業(yè)培養(yǎng)了好幾年的苗子，自己卻另起爐灶了。業(yè)內(nèi)人士坦言，要解決這些問題，關(guān)鍵是企業(yè)所招聘的人才，要有“才”，又要有“品”，只有這兩者結(jié)合，才是企業(yè)真正需要又能真正留住的人才。

　　鄭芳陽，勾勾手行政人事主管，從事電子商務(wù)人才招聘也有兩年多了。其告訴記者，以前他們公司也常常遭遇別的公司的挖腳，甚至也出現(xiàn)有的人來公司不是上班而是來挖資源的�！耙虼�，這兩年我們在人員招聘這一塊也嘗試了不少辦法，比如現(xiàn)代化辦公、薪酬制度調(diào)整，還有引入人性化的作息時間等，效果都不是很好。”鄭芳陽坦言，“后來經(jīng)過一段時間的摸索和調(diào)整，我們發(fā)現(xiàn)人才體系中很重要的一個環(huán)節(jié)就是招聘，而招聘中一個人的人品很重要。為此，現(xiàn)在我們的招聘一般設(shè)置成兩個環(huán)節(jié)，一個就是通過應(yīng)聘者的言行舉止的細(xì)節(jié)、人格測試以及業(yè)內(nèi)的評價來測定這個人的人品，另外一項則是實(shí)際的作品或者案例，這個會由專門部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行這方面技能的考評。”

　　鄭芳陽坦言，“考評入職只是一個很小的部分，入職之后我們有自己的勾勾手商學(xué)院，還有一整套的晉升機(jī)制、學(xué)習(xí)空間。如今，一個好的電商平臺，其實(shí)本身就是留住人才的一個重要因素。”

　　王明軍則表示，目前晉江電子商務(wù)協(xié)會企業(yè)內(nèi)部之間也在建立一套人才流通系統(tǒng)�！澳康暮芎唵�，一方面是防止企業(yè)之間惡性挖角，另一方面也是對人才自身的一種約束。一旦哪一個人在一家企業(yè)有什么違法或不道德的行為，我們立馬會在這個系統(tǒng)上進(jìn)行通報。防止下一家企業(yè)上當(dāng)受騙，這也是對他該種行為的一種懲罰�！�

　　另外，王明軍還介紹，電子商務(wù)協(xié)會還將與周邊的各大高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研的合作，建立電子商務(wù)人才孵化基地，建立內(nèi)部的人才信息溝通平臺�！拔覀冊陴B(yǎng)血的同時，也要造血，這樣才能從根本上解決電子商務(wù)人才缺乏的問題�！�（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）