參加活動鞋子破了丟人

　　近日，鄂爾多斯市東勝區(qū)的胡先生給女友買個禮物，結果卻惹來麻煩事。3月17日，市民胡先生在位于大興早市的地下商場為女朋友買了一雙集迦女鞋，由于正趕上搞促銷，鞋子折價后300元。

　　據胡先生反映，買完鞋沒過幾天，陪其女友到外地參加一個活動，其女友便穿著新鞋。沒想到的是，新鞋上腳一會時間鞋底處的皮面就出現裂痕，而此時，僅距離出門不到1個小時。這場面很讓人尷尬，二人只得提前離場。

　　打折商品不退不換?

　　胡先生說，3月20日，他帶著鞋來到了早市地下商場。因為沒有超過7天，要求商家退貨。而該商家工作人員卻回應，因為是打折商品，不退不換。

　　胡先生認為，不退不換是應該以商品沒有質量問題為前提，無論是10元還是20元的鞋，都不應該只穿了不到1個小時就出現質量問題。

　　胡先生要求去質量部門檢測，如果結果是鞋本身質量的問題，那么就得給胡先生退貨。但商家讓胡先生自己掏錢去找檢測部門。“鞋的皮子都已經裂開了，還要求我去檢測，這不就是推卸責任么!”胡先生說。

　　商場管理處：調查后給答復

　　筆者隨后聯系到了早市服務處，一位不愿透露姓名的負責人向筆者表示：對于消費者的投訴，他們會根據消協規(guī)定進行處理，稍后會與消費者進行溝通，也會與廠家積極聯系，最終會給消費者一個滿意的答復。

　　消協：商家回應無道理

　　胡先生遂投訴至鄂爾多斯市東勝區(qū)消協，消協工作人員在核實事實后，經調解，最終該商家退還胡先生300元，并賠償700元，共計1000元。

　　東勝區(qū)消協工作人員說：買鞋子如果出現斷底斷面，可以申請退換。如果是開膠等小毛病，可以要求商家進行維修。如果在保修期內維修兩次還未解決，仍可以申請退貨或換貨。

　　消協工作表示，商家打折商品不退不換的說法是沒有道理的。打折只是促銷的一種手段，并不能成為產品質量的擋箭牌。如果產品是因為有缺陷而降低價格，應在購買前明確清楚的告知顧客，那么打折是為了產品促銷，不能因此而免除三包服務。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）