【中國鞋網-品牌觀察】日前，探路者盛發(fā)強在接受媒體采訪時表示，“時代已經變化了，在某一個節(jié)點上等待用戶的時代、渠道為王的時代已經過去了，現在需要圍繞用戶展開，以用戶的想法或者說企業(yè)跟用戶的緊密程度來決定你在市場中起到了多大的作用或者是有什么樣的空間，這個對企業(yè)來說是最大的轉型，就是以渠道為王轉換為以用戶為中心。用戶為中心就是互聯網思維。”

　　以用戶為中心是這家企業(yè)在互聯網時代的全新戰(zhàn)略思維的核心，探路者把戶外用品理解為整個戶外出行活動中的服務內容之一，因為要參與這樣或那樣的活動所以需要這樣或那樣的裝備，源頭是在戶外活動本身。戶外生態(tài)圈的核心是用戶，外圈有攻略、資訊、社區(qū)、保險安全、救援、裝備等需求等。

　　第一，打造多品牌體系，多角度深層次向市場滲透。根據消費者個性化需求，加大產品和科技創(chuàng)新力度，在原有核心品牌“探路者”的基礎上，延伸出面向高端戶外休閑市場、專注于自駕、露營、探險運動的Discovery　Expedition品牌和專注于戶外騎行運動的阿肯諾品牌。以探路者、阿肯諾、Discovery為主要品牌，在品牌定位、設計風格、目標客戶、細分市場等方面形成互補關系，更大范圍地覆蓋目標消費群，進一步提升市場份額，實現產品向多層次市場滲透。

　　第二，完善戶外活動服務平臺，全面提升服務品質。充分利用互聯網和數字化的資源優(yōu)勢，以戰(zhàn)略控股的戶外活動網站為基礎，搭建一個服務于全球戶外運動和深度體驗式旅行的服務平臺。該平臺不僅為顧客提供精彩紛呈的戶外活動，同時以領隊為基本單元模型擴大供應商，為其提供包括活動發(fā)布、預訂系統(tǒng)、個性定制等全方位后臺服務，架構起消費者與企業(yè)良性溝通的有效平臺。

　　第三，深度挖掘戶外垂直電商資源，最大程度提升銷售水平。一方面，綜合利用淘寶、京東、當當、卓越、拍拍、1號店、優(yōu)購等平臺資源，發(fā)展線上分銷商和代理商;一方面，在線下展開多種形式的訂貨會，拉動銷售業(yè)績的增長;另一方面，基于探路者目前在電商領域的領先位置和戶外運動平臺的發(fā)展，把握與顧客近距離溝通的入口，實現銷售全行業(yè)戶外裝備。

　　這三部分是相對獨立的業(yè)務板塊，沒有隸屬關系。但內部的會員關系管理系統(tǒng)是打通的：一是商品和服務打通;二是線上線下打通;三是現有會員和潛在會員打通;四是直營和加盟打通。探路者鼓勵加盟商去開網店，現在已經有超過10多家加盟商網店的月銷售額超過百萬元。在這樣一個規(guī)模下，可以進行項目上的資源共享，共同做活動和產品，比如未來線下的店鋪不光會呈現戶外服裝，可能還包括網絡銷售的內容，包括綠野的若干活動，這種整合所產生的價值和意義遠遠超越之前的功能。

　　“我們認為未來(探路者)線上線下業(yè)務規(guī)模將各一半，線上線下的打通，或者叫全渠道是所有企業(yè)的必然趨勢。”盛發(fā)強透露，探路者總裁彭昕已經同騰訊微信事業(yè)部進行密切接觸，雙方計劃就微信展開合作。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）