快時尚品牌H&M:該如何止七年之癢?
此時,太古里西南角一處三層玻璃房子里,瑞典人Magnus Olsson穿著淺藍色襯衫和整齊的西褲,正忙著檢查每一層的布置、裝飾甚至每個角落的清潔程度。
這里是快時尚品牌H&M在中國開設的第200家門店,當晚將舉辦超過600人的派對。作為H&M大中華及東南亞區(qū)總經理,Magnus將在這里接待H&M的合作伙伴和京城時尚界的寵兒。
超過1200平方米的三層新店,提供女裝、男裝、青少年裝、配飾等諸多產品,H&M希望用這種多面體外觀設計和店內簡約清新的風格,在中國最具潮流代表性的商業(yè)中心營造出最前衛(wèi)的時尚感。
“消費者的期待比7年前高得多,他們永遠期待快速的變化和新的、令人興奮的想法和體驗。”Magnus告訴《二十一世紀商業(yè)評論》記者,“我們必須一直走在前面,提供給他們非常多的東西,這令人興奮,但也是挑戰(zhàn)!
快速下沉
2007年4月,H&M的第一家專賣店進駐上海淮海路。此后,H&M每家新店開張時,每個試衣通道都以“Z”字型排起了長長的隊伍,顧客平均等上40分鐘才能試一次衣服。7年后,這家快時尚品牌已經在中國大陸擁有了200家門店。
Magnus說,2014年準備在內地新開超過70家店,而去年H&M在內地及香港也新增了71家門店。事實上,今年頭4個月,H&M在內地就開設了11間新門店,其中北京4間、廣州1間,其余6間則位于二三線城市。
“來北京之前,我已經40多天沒有見過我的妻子和孩子了!盡agnus說。2012年底,他正式上任H&M大中華及東南亞區(qū)總經理,此后常駐香港。此前,Magnus在美國、英國等地為H&M工作超過17年。
初到中國,Magnus最重要的任務是盡快熟悉一個全新的市場。在過去40多天,他就到過中國內地超過30個地級城市。
“我去了很多地方,和當?shù)厝私佑|,了解當?shù)氐氖袌霏h(huán)境,這是我盡快熟悉中國市場最有效的方式!盡agnus說,每到一個新城市,他都會去了解當?shù)氐馁徫镏行暮湍贻p人,“我們爭取能夠在新市場拿到最大的開店面積,一定要在當?shù)刈詈诵牡馁徫飬^(qū)域,這些地方是我們非常有潛力的市場!
事實上,除了H&M ,最近兩年,瘋狂擴張的快時尚巨頭們的開店潮大有愈演愈烈之勢。比如,優(yōu)衣庫在去年8月至今年2月的半年時間內,在大中華區(qū)已經瘋狂開了近50家新店。
相對于其最大的競爭對手ZARA,H&M的定價更便宜;而相對于以同樣模式發(fā)展起來的其他快時尚品牌,H&M的設計更新速度更快。在每年主流的時裝周發(fā)布會上, H&M龐大的設計隊伍緊盯著T臺上當紅品牌的新款預告,用兩至五個星期完成設計,每年在全球的專賣店推出約12000種款式。
“我們能夠有效地留住老顧客,也能吸引新顧客,因為櫥窗以及陳列的服飾每天都在更新。”Magnus說,“不要忘了我們在總部還有100人的設計師隊伍開發(fā)產品。”
2008年H&M的全球銷售額1000多億瑞典克朗(約900多億元人民幣),在全球有近1700家店鋪,而當時中國13家店鋪對銷售額的貢獻只有9億瑞典克朗(約7.7億元人民幣)。中國是H&M亞洲戰(zhàn)略的橋頭堡,從2008年下半年起,H&M已經開始布局中國二三線城市。第一站便是覆蓋以上海、廣州為中心的長三角及珠江三角洲地區(qū)。
對于今年在內地市場新開超過70家店的目標,Magnus表示:“中國經濟發(fā)展迅速,消費者對我們的品牌有很大的購買需求。至于是否會加快擴張的步伐,我們更看重開店的質量,如果在保證開店質量的同時快速擴張,這是最理想的狀態(tài)!
2013財年,H&M在中國市場的凈銷售額高達66.55億瑞典克朗,同比增長21.97%。就銷售額而言,中國市場在H&M的全球市場中排名第七。
事實上,過去幾年間,中國零售行業(yè)的年均增長率都達到了兩位數(shù)。根據(jù)國家統(tǒng)計局最新公布的一份數(shù)據(jù),2014年前兩個月,中國社會消費品零售總額同比增長了11.8%。作為世界人口第一大國以及世界第二大經濟體,中國已成為許多國際零售商關注的焦點。
“快”的副作用
從2007年到現(xiàn)在,以H&M為代表的國際快時尚品牌似乎在一夜之間成了國內商業(yè)地產項目的寵兒,各品牌門店迅速擴張。
有數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,ZARA、C&A、H&M、優(yōu)衣庫等四大國際快時尚品牌在中國的門店總數(shù)已達523家,其中近四成是2012年以后開設的新店,這意味著,這些品牌平均3天就開設一家新店。
然而,跑馬圈地讓快時尚品牌在迅猛發(fā)展的同時,不可避免遭遇同質化競爭。如今在一線城市,快時尚已趨于飽和。
今年4月美國品牌A&F入駐上海,前一個月英國快時尚品牌New Look也在北京正式推出中國首家門店,隨后便在上海開出第二家。從產品定價到目標客戶人群,這兩家均與ZARA、GAP、H&M、C&A、無印良品以及優(yōu)衣庫等品牌類似。目前,僅上海徐家匯商圈一地便集中了上述所有品牌的多家門店,這些快時尚品牌已經開始形成“對街叫賣”的競爭態(tài)勢。
面對這樣殘忍的拼殺,Magnus說:“我們的核心是時尚、品質和優(yōu)惠的價格。”依靠成本領先優(yōu)勢,H&M在行業(yè)內仍然占有一席之地。
事實上,在很多人看來,H&M在歐美市場通常是“屌絲青年”的首選,近來的設計也越來越偏向街頭,“大印花”、“大字母”、“大迷彩”為主流。但是產品缺點也很明顯,質量和衣服面料一般。對于質量,雖然Magnus強調H&M正在生產具有競爭水平的產品,但不可否認,H&M最大的優(yōu)勢和ZARA一樣,都是把服裝從耐用消費品變革為快速消費品的革新者。
在進入中國7年后,H&M如何止癢?
“中國是H&M最關注的市場之一,也是2013年H&M擴張最快的市場之一!盡agnus說,“我們剛進入中國時帶給消費者很多驚喜,但現(xiàn)在已經7年了,我們開始思考怎樣才能不斷把新鮮感帶給消費者!
調整的第一步是電子商務。H&M全球CEO佩爾松此前對媒體表示,H&M正致力于一系列“明智”的長遠投資計劃,這將對短期業(yè)績帶來影響。
“今年晚些時候H&M將在中國推出電子商務業(yè)務。”Magnus說,除了建立網上業(yè)務外,H&M還推出了新業(yè)務,如&Other Stories配飾店,并引入了諸如H&M Sport服裝產品線等新概念。
目前H&M已在10個國家推出網絡銷售業(yè)務,“未來我們希望將該項業(yè)務覆蓋到所有市場。最近,法國市場剛剛推出了網絡銷售業(yè)務,我們計劃在今年下半年至年底期間,將該項業(yè)務推廣至意大利、西班牙和中國三個市場!盚&M大中華區(qū)公關部負責人向記者表示。
電子商務之外,另一個重頭戲是家居系列。自2014年1月起,H&M在中國售賣H&M家居系列產品,首批開售的城市包括上海、北京、蘇州和成都!懊總季節(jié),或是在季節(jié)交替之際,我們都會推出新款靠墊和坐墊,為家居增添溫馨氛圍!盡agnus說。
Home系列最早于2009年2月推出,目前已在部分市場設立H&M Home門店,此系列分為不同的設計理念和房間陳設,還提供H&M Home Kids系列。
另一個值得關注的新業(yè)務是H&M的運動系列。這個品類被H&M分得很細,有跑步、網球、瑜伽系列,而且價格低于Adidas和NIKE等品牌。H&M方面透露,全球約1900家H&M店鋪發(fā)售女裝運動系列,約500家店鋪發(fā)售男裝運動系列。目前,在中國共有60家門店銷售運動系列。
Magnus主持開業(yè)派對后的第二天,H&M三里屯店正式對外營業(yè)。如今,H&M依然在加大對亞洲特別是中國市場的投入力度,希望在這個零售業(yè)高速增長的市場不斷掘金。
不過,已經有人開始質疑H&M熱會否演變成一場“速食時尚”,對H&M的熱情過后,迅速擴張的速度是否會讓它最終重復“班尼路”等港臺品牌的命運,成為廉價低端品牌?
不過在Magnus看來,H&M目前還不擔心這個問題!捌放浦阅軌蛞倭⒂跁r裝行業(yè),是因為找到了不同的定位和優(yōu)勢并將其發(fā)揚光大,無論是對成本的追求還是對更新速度的追求!
更讓Magnus堅定的是目前看來“潛力無限”的二三線市場,“那里的消費者需要我們,在那些城市,我們現(xiàn)在每開一家店都會有大批人去排隊,我們要把產品帶到更多城市”。
在三里屯店開業(yè)活動結束后,H&M的團隊又馬不停蹄奔赴西安,在那里,他們又有一家新店準備開張。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
![](http://www.adjpcorporation.com/upload/201403/25/12.jpg)
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