傳統(tǒng)零售業(yè)突圍 打通線上線下傳統(tǒng)商場自救
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】一面是居高不下的商鋪租金,一面是電商、境外代購等新興消費方式的沖擊,兩邊夾擊下,傳統(tǒng)百貨商場銷售疲軟,甚至陷入虧損。為免淪為網(wǎng)購“試衣間”,傳統(tǒng)零售業(yè)應如何“突圍”?
“這件衣服不錯,快拍下貨號,去淘寶網(wǎng)找個代購買去!鄙虾J忻裰煨〗阍谏虉鲈囃暌患路笫炀毜啬闷鹗謾C拍下了衣服的貨號等標牌信息!斑@件連衣裙在商場的價格是1399元,我在手機淘寶搜索了一下,代購價是859元,那干嗎還要在商場買呢?”
在電子商務沖擊下,傳統(tǒng)的購物商場正有淪為“試衣間”之虞。不愿束手待斃的百貨商店開始著手“突圍”,打造圍繞會員、團購、訂閱、支付、圈子、導航等多項服務于一體的O2O(線上到線下)平臺。
擁有國際頂尖品牌聚集地上海南京路商圈的靜安區(qū),計劃以“白領午餐點”為試點啟動布局商圈移動支付系統(tǒng)。該區(qū)計劃與銀聯(lián)商務、杉德等支付機構合作,以靜安白領卡為載體來擴大和升級O2O應用,吸引用戶在線上進行預訂和購買,再到街區(qū)內(nèi)實體店提取商品或服務,以打通線上線下的方式引導消費回流。
“移動支付與大數(shù)據(jù)分析結合,就能對消費者進行精準營銷、定點推送,從傳統(tǒng)的你賣什么我就買什么,變成你需要什么我就賣什么!鄙虾lo安區(qū)副區(qū)長巢克儉說。
上海商業(yè)經(jīng)濟研究中心主任齊曉齋認為,線上與線下的融合不是簡單地開設網(wǎng)店和實體店,要發(fā)揮各自特色,不可“左右手互博”。大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用對傳統(tǒng)百貨精準營銷將起到較大幫助,建議將商場自身獲得的數(shù)據(jù)和其他一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)相結合,同時注意保護消費者隱私,提供個性化服務的同時不能引起消費者反感。
巢克儉認為,未來的商貿(mào)業(yè)將會是商旅文體的結合,商圈應增加餐飲、親子游樂、文化活動的比例,重在體驗式消費方式,而非售賣標準化的產(chǎn)品。
一些新興的百貨商場正在嘗試將藝術文化活動嵌入消費場景。今年,上海時尚地標新天地對面的K11商場開始嘗試“博物館零售”新模式,在商場地下樓層舉辦了為期近三個月的莫奈真跡畫展,展覽吸引了近40萬人參觀,其日常營業(yè)額增長了20%。
其實不僅是K11,北京僑福芳草地購物中心也嘗試將藝術品融入零售,商場的空地上隨處可以看到各種前衛(wèi)的藝術作品。上海月星環(huán)球港和北京朝陽大悅城分別舉辦了卡通人物“hello kitty”和“哆啦A夢”的展覽,同樣吸引了大量客流。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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