【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】一年一度的“雙十一”大促銷(xiāo)，迎來(lái)了第五個(gè)年頭。從五年前首次登場(chǎng)時(shí)的一日狂歡，演變成今秋長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月的馬拉松式預(yù)購(gòu)，其規(guī)模急劇膨脹，僅單個(gè)購(gòu)物平臺(tái)參與游戲的電商便超過(guò)兩萬(wàn)家，商從籌備促銷(xiāo)計(jì)劃到完成送貨上門(mén)，所投入的時(shí)間甚至需要一個(gè)季度。如今“雙十一”的時(shí)間跨度之長(zhǎng)已非任何節(jié)日可比，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)是個(gè)漫長(zhǎng)的“促銷(xiāo)季”，對(duì)于消費(fèi)者而言，則是一個(gè)“購(gòu)物月”。

　　提前開(kāi)放 10月中旬就預(yù)售

　　為了避免“雙十一”當(dāng)天的線(xiàn)上擁堵，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)今年強(qiáng)化了預(yù)售機(jī)制，眾多商家將同步優(yōu)惠價(jià)提供時(shí)間提前至10月中旬。

　　“將傳統(tǒng)的提前大量備貨轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在的根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)備貨，可以大大降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)�！彪娚痰馁Y深代運(yùn)營(yíng)商巨爵電商負(fù)責(zé)人黃文輝說(shuō)，市場(chǎng)多變，雖然今年阿里巴巴的目標(biāo)定到500億元，可是參與電商游戲的店鋪數(shù)量卻從去年的12800多家變成25400多家，流量分流后，要備多少貨、怎么備貨，考驗(yàn)企業(yè)的應(yīng)變能力。

　　打開(kāi)七匹狼、九牧衛(wèi)浴、八馬茶業(yè)等多家泉企的線(xiàn)上旗艦店，消費(fèi)者都可以看到醒目的預(yù)售字樣，先交幾十元的定金，便可優(yōu)先預(yù)定低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而電商則根據(jù)前期的數(shù)據(jù)收集情況，更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)當(dāng)天的貨品銷(xiāo)售情況，不再盲目備貨。

　　七匹狼電商負(fù)責(zé)人王公式說(shuō)，作為男裝類(lèi)目的首位，他們今年還將在“雙十一”期間，嘗試性地推出高端的“狼圖騰”定制商務(wù)襯衫。打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)可以看到，這款襯衫的庫(kù)存量為“1”，相關(guān)介紹提及“施華洛世奇的定制袖口、意大利面料、意大利版型師精心設(shè)計(jì)、英國(guó)高士縫紉線(xiàn)、德國(guó)駿馬布襯……”王公式說(shuō)，定制款的高端男裝原價(jià)是近3000元，可是如今他們?cè)诰�(xiàn)上的售價(jià)卻只要300多元，這是針對(duì)“雙十一”的高端特供款。

　　恒安國(guó)際電商負(fù)責(zé)人楊斌也提及，他們今年將首度為“雙十一”特供彩色專(zhuān)屬包裝。

　　“只需要交20元定金，就可以預(yù)購(gòu)我們的低于五折的茶葉。”八馬茶業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年他們的目標(biāo)就是要打開(kāi)知名度，另外還有非遺傳承人制出的定制茶葉來(lái)助陣。

　　雖然此前已經(jīng)有人對(duì)定金不退款提出質(zhì)疑，但業(yè)界依然認(rèn)為，這是改變消費(fèi)習(xí)慣的有益嘗試，可以有效地避免企業(yè)盲目備貨，更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量，降低風(fēng)險(xiǎn)，值得推廣。

　　時(shí)尚抽獎(jiǎng) iPhone 6當(dāng)彩頭

　　大抽獎(jiǎng)、送紅包是今年“雙十一”吸引人氣的又一大招，有的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)甚至喊出“億元紅包派送”的口號(hào)。為了爭(zhēng)奪眼球，泉企的推廣力度很大，零元搶購(gòu)、神秘定價(jià)、明星見(jiàn)面會(huì)、裸鉆、iPhone 6抽獎(jiǎng)等應(yīng)有盡有。

　　針對(duì)消費(fèi)的主流群體，恒安首推萬(wàn)元裸鉆抽獎(jiǎng)，要的就是女性消費(fèi)者的關(guān)注。七匹狼則推出銷(xiāo)售一定金額，抽中明星見(jiàn)面會(huì)入場(chǎng)券的方式吸引主流網(wǎng)購(gòu)人群關(guān)注。對(duì)于傳統(tǒng)品牌企業(yè)而言，他們積累的眾多明星資源是其他電商企業(yè)較難復(fù)制的�！拔覀兺瞥鰞扇f(wàn)多件商品的五毛包郵，是讓利幅度最大的一次。”中宇衛(wèi)浴電商透露，當(dāng)天他們還會(huì)推出更具讓利幅度的恒溫花灑，價(jià)格目前還保密，但是肯定會(huì)沖擊原有普通花灑市場(chǎng)。祺彤香茶葉的蘇清陽(yáng)也在反復(fù)推敲自己的讓利獎(jiǎng)品宣傳圖，從保溫茶杯到手機(jī)，一個(gè)都不能少。從2009年就參與“雙十一”至今，他很清楚獎(jiǎng)品與讓利是必不可少的手段。

　　iPhone 6在中國(guó)市場(chǎng)掀起銷(xiāo)售狂潮，令不少電商選擇將其設(shè)為抽獎(jiǎng)商品�！八褪謾C(jī)算什么，我們推出的是當(dāng)天銷(xiāo)售冠軍送Ipad、Air2，其他贈(zèng)品更是少不了�！焙惆矅�(guó)際電商負(fù)責(zé)人楊斌說(shuō)。

　　除了阿里巴巴大力度推動(dòng)“雙十一”大促銷(xiāo)，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也積極發(fā)起相關(guān)活動(dòng)，雖然細(xì)節(jié)上有所變化，但是整體的讓利、優(yōu)惠策略沒(méi)有變。與此同時(shí)，泉州的各個(gè)自建電商平臺(tái)也推出自己的個(gè)性玩法。拍鞋網(wǎng)方面表示，他們不僅將提供5折封頂?shù)牡蛢r(jià)優(yōu)惠，還精心策劃了專(zhuān)屬單身用戶(hù)的“拆散情侶攻略”活動(dòng)，回歸到“光棍節(jié)”的本質(zhì)上，只要愿意分享自己的有趣經(jīng)歷，便可以參與大獎(jiǎng)抽取�！坝悬c(diǎn)類(lèi)似無(wú)厘頭的活動(dòng)，對(duì)于年輕人有一定的吸引力。”相關(guān)人士說(shuō)，不過(guò)不要期待會(huì)有什么大的引流效果，主要還是烘托一下氣氛。

　　線(xiàn)下分流 實(shí)體店也要沾光

　　線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)打得萬(wàn)分熱鬧，線(xiàn)下的實(shí)體店鋪、商場(chǎng)也沒(méi)閑著。大洋百貨及萬(wàn)達(dá)都在“雙十一”之前推出店慶，通過(guò)手機(jī)無(wú)線(xiàn)端，線(xiàn)下店鋪海報(bào)等方式大打讓利牌。

　　“沒(méi)辦法，形勢(shì)逼得我們必須要參與，還要提前參與�！毕嚓P(guān)人士透露，線(xiàn)上促銷(xiāo)對(duì)于線(xiàn)下商鋪的沖擊是肯定有的，特別是前兩年，但今年以來(lái)實(shí)體店逐步習(xí)慣了“沖擊波”，正從被動(dòng)挨打轉(zhuǎn)向了正面迎擊，提前分流客戶(hù)。

　　從各大商城的宣傳來(lái)看，他們均不同程度地增加了二維碼的掌上移動(dòng)端鏈接。“我們?cè)谑�月底推出三天的百店同慶活動(dòng)，目的就是要吸引顧客通過(guò)掃二維碼的方式進(jìn)入到自建的移動(dòng)商城內(nèi)，形成虛實(shí)并行的服務(wù)體系�！比�州萬(wàn)達(dá)商城的相關(guān)人士說(shuō)，而“雙十一”當(dāng)天他們則會(huì)側(cè)重推出體驗(yàn)類(lèi)的消費(fèi)活動(dòng)，涉及餐飲及化妝體驗(yàn)等這些必須親臨消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)域。大洋百貨在微信服務(wù)號(hào)的推廣已經(jīng)有一段時(shí)間，上面的優(yōu)惠信息與線(xiàn)下同步，只是距離精致運(yùn)營(yíng)尚有一段距離。

　　大商場(chǎng)有大動(dòng)作，沿街的小店鋪也各顯神通�！耙呀�(jīng)‘洗’過(guò)一遍了，今后能活下來(lái)的店鋪，特別是傳統(tǒng)鞋服店鋪，要么得有品牌依托，要不就得有自己的個(gè)性主張�！睒I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，從泉州打錫街、涂門(mén)街等街道的店鋪更替便可看出，不少無(wú)調(diào)性、無(wú)個(gè)性、無(wú)品牌的“三無(wú)”服裝店已經(jīng)被“洗”出市場(chǎng)，取而代之的都是那些富有個(gè)性或者強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象體驗(yàn)消費(fèi)的店鋪。據(jù)稱(chēng)，個(gè)別小的服裝店也嘗試著利用微信工具建立客戶(hù)群，可是效果尚不太理想。哥弟品牌的店鋪負(fù)責(zé)人為了增加客流量，專(zhuān)門(mén)加進(jìn)店客人的微信，定期在上面通過(guò)服務(wù)員的試穿展現(xiàn)新品，由此來(lái)增進(jìn)互動(dòng)。

　　“喜歡我們的就會(huì)進(jìn)來(lái)，不喜歡的也沒(méi)辦法�！卑⒓t，她在泉州市區(qū)九一街經(jīng)營(yíng)服裝店多年，坦言前兩年受到線(xiàn)上沖擊非常大，因?yàn)閳?jiān)持民族風(fēng)的進(jìn)貨個(gè)性，去年以來(lái)客戶(hù)群相對(duì)穩(wěn)定了，新老客戶(hù)群體個(gè)性鮮明。提及微信平臺(tái)的客戶(hù)維護(hù)時(shí)，她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)分享需要有一定的高度而非簡(jiǎn)單地曬出服裝，有高度才能對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生吸引力，否則只是徒勞。

　　快遞改革 訂單未下“寶貝”先行

　　快遞員阿平最近很忙，“腳不沾地的日子又要到了，痛并快樂(lè)哦�！卑⑵叫χ�說(shuō)。進(jìn)入十月份之后便是快遞員的緊俏月份了。

　　為了應(yīng)對(duì)這如海水般涌入的快遞單，泉州市郵政管理局日前召開(kāi)大會(huì)協(xié)調(diào)，根據(jù)預(yù)測(cè)今年11月份第一周泉州的快遞總量將突破2200萬(wàn)件，日均300萬(wàn)件以上，分別比去年同期的1059萬(wàn)件、日均150萬(wàn)多件增長(zhǎng)一倍�！斑@是根據(jù)去年阿里巴巴總銷(xiāo)售額350億元和今年500億元的比例測(cè)算的增長(zhǎng)幅度。再加上今年京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)的‘雙十一’推廣力度也加大了，還有泉州本地各地區(qū)域垂直電商平臺(tái)的發(fā)力，突破2000萬(wàn)件應(yīng)該沒(méi)有懸念�！毕嚓P(guān)人士說(shuō)。

　　中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，去年“雙十一”的退貨率達(dá)到25%，部分商家更高達(dá)40%，其中大部分是物流造成的�！耙话愣�言‘雙十一’過(guò)后，正常都需要15天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)消化，這會(huì)大大增加客戶(hù)的退貨率，降低用戶(hù)體驗(yàn)，有時(shí)甚至?xí)�損害品牌企業(yè)的美譽(yù)度�！逼咂ダ请娚特�(fù)責(zé)人王公式說(shuō)，為此今年他們?nèi)�面啟�?dòng)了自建的智能化物流中心，采用國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備來(lái)保證物流的暢通。在全國(guó)范圍分倉(cāng)體系的支持下，他們要把原本15天的消化期縮短到3天時(shí)間，這將大大提升用戶(hù)的體驗(yàn)。

　　順豐泉州區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人也介紹說(shuō)，他們已經(jīng)和泉州不少電商企業(yè)建立了合作，為的就是解決爆倉(cāng)、干線(xiàn)阻塞的情況。他們?cè)O(shè)計(jì)推出分倉(cāng)備貨產(chǎn)品，合作商家可與順豐進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，再根據(jù)商家自身情況，選擇他們?cè)谌珖?guó)多區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)位置、數(shù)量及各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。他們也將根據(jù)電商企業(yè)的需求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的庫(kù)內(nèi)操作、貨品配送及各倉(cāng)之間的調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存存儲(chǔ)、調(diào)撥作業(yè)、訂單發(fā)貨、包裹配送一條龍服務(wù)。分倉(cāng)備貨為商家提供了15個(gè)地區(qū)的20個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以及覆蓋全國(guó)的物流配送能力。除了幫助用戶(hù)提前備貨到發(fā)貨地，實(shí)現(xiàn)訂單未下、“寶貝已先行”的智能化操作，還能通過(guò)長(zhǎng)途件變區(qū)內(nèi)件、倉(cāng)內(nèi)作業(yè)、代發(fā)貨等連鎖操作，幫助泉企有效降低人力成本、運(yùn)費(fèi)成本。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）