在華門店“失人心” 奢侈品消費(fèi)外流加劇
【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動(dòng)態(tài)】2014年中國人在全球消費(fèi)奢侈品突破1060億美元,即便奢侈品不斷在華開店、采取本土化策略,奢侈品消費(fèi)外流比例不降反升,達(dá)到逾76%之多。
在華門店高投入低產(chǎn)出 76%奢侈品境外買
日前,國內(nèi)奢侈品研究機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布《2014年中國奢侈品報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示,2014年中國人在全球奢侈品消費(fèi)達(dá)1060億美元,同比增長4%。其中境外消費(fèi)進(jìn)一步擴(kuò)大,達(dá)810億美元,同比增長超過9%。這意味著,2014年,中國消費(fèi)者76%奢侈品消費(fèi)發(fā)生在境外,消費(fèi)外流較往年進(jìn)一步擴(kuò)大。
消費(fèi)外流進(jìn)一步擴(kuò)大從全球各主要奢侈品集團(tuán)在華業(yè)績中就可以看出端倪。LVMH集團(tuán)、開云集團(tuán)在華業(yè)績增長紛紛大幅放緩,歷峰集團(tuán)2014財(cái)年第三財(cái)季于中國所在的亞太區(qū)銷售,按固定匯率計(jì)算更同比下跌高達(dá)12%。而過去,中國所在的亞太區(qū)市場可是各大奢侈品巨頭的“搖錢樹”。
此外,奢侈品消費(fèi)的進(jìn)一步外流,讓奢侈品牌在國內(nèi)門店的大量投入成了“低產(chǎn)出”的負(fù)擔(dān),奢侈品牌紛紛減少在華推廣和門店投入。去年,LVMH接連關(guān)掉了在遼寧沈陽一家門店和呼和浩特門店,LVMH集團(tuán)旗下私募基金L Capital Asia在亞太區(qū)也開始加大對澳洲市場的投入,而出售了原在華持有的奢侈品購物中心尚嘉中心的股權(quán)。
另一方面,奢侈品集團(tuán)大范圍減少中國人力資源成本支出,特別是高級管理人員成本支出,近年中國的“去高管”事件層出不窮。《報(bào)告》顯示,2014年,奢侈品牌中國區(qū)高級管理層人事變動(dòng)更在60%以上。
出境游躲假貨 消費(fèi)外流催生“同價(jià)”
國內(nèi)奢侈品近兩年消費(fèi)外流不斷擴(kuò)大的態(tài)勢和奢侈品市場全球透明度增強(qiáng)息息相關(guān)。
隨著海淘和出境游的發(fā)展,人們獲取奢侈品產(chǎn)品信息尤其是價(jià)格信息的渠道越來越多,國內(nèi)奢侈品消費(fèi)者難以再為高昂的境內(nèi)外價(jià)差買單!秷(bào)告》顯示,2010-2014年的四年間,中國境外游人數(shù)從的5300多萬人增長至1.17億人,增幅高達(dá)120.8%。出境游大幅增長讓大量奢侈品消費(fèi)者選擇海外購物,加速了奢侈品消費(fèi)的外流。
另外,國內(nèi)奢侈品假貨現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)者對正品貨源信心不足。據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷介紹,國內(nèi)奢侈品假貨的市場可見度是真品的6倍以上,假貨對于奢侈品牌的負(fù)面影響已經(jīng)到了積重難返的地步。去年唯品會(huì)、樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品等電商頻繁被曝光的奢侈品售假,也讓出國越來越便利的國內(nèi)消費(fèi)者把錢花在了貨源更受信任的海外奢侈品市場。
面對國內(nèi)奢侈品消費(fèi)的不斷外流,去年奢侈品牌曾用“同價(jià)”政策自救。據(jù)了解,去年LVMH集團(tuán)對旗下宇舶表實(shí)施“港內(nèi)同價(jià)”,隨后真力時(shí)也將同價(jià)政策實(shí)施在2014全線新款腕表上。同時(shí),北京商報(bào)記者亦從豪雅表品牌市場部獲悉,其旗下高級制表產(chǎn)品線已實(shí)行全球同價(jià)政策。
奧萊將成增長點(diǎn) 全方位體驗(yàn)購物成趨勢
在如此嚴(yán)峻的市場趨勢下,如何讓消費(fèi)者回流成為了品牌在華管理者甚至宏觀政策決策者共同關(guān)心的話題。周婷認(rèn)為,基于價(jià)格差異造成的部分奢侈品消費(fèi)外流,將使奧特萊斯業(yè)態(tài)2015年在中國迎來爆發(fā)式的增長。奧萊業(yè)態(tài)常態(tài)化的折扣營銷模式會(huì)使部分消費(fèi)者回流,奢侈品牌或可考慮加大在奧萊業(yè)態(tài)中的投入。
同時(shí),《報(bào)告》也指出中國富豪階層對奢侈品的需求已不僅局限于大品牌,開始轉(zhuǎn)向?qū)俚母呒壎ㄖ祁惿莩奁罚?015年起,基于定制需求的奢侈品服務(wù)項(xiàng)目將是奢侈品牌促進(jìn)消費(fèi)回流的突破點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士亦認(rèn)為,提供給國內(nèi)奢侈品消費(fèi)者與奢侈品溢價(jià)相匹配的高端完善購物體驗(yàn)是挽回國內(nèi)奢侈品消費(fèi)者的關(guān)鍵。北京商報(bào)記者了解到,目前如Coach、Max Mara等奢侈品牌已經(jīng)開始全方位升級在華門店形象,在減少新開店的同時(shí)將原有店鋪升級為功能更為齊全的旗艦店,增加個(gè)性化和售后服務(wù)功能。
而奢侈品消費(fèi)高達(dá)810億美元的外流,對國家經(jīng)濟(jì)也是不小的損失。對此,商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員白明認(rèn)為,中國政府應(yīng)進(jìn)一步加大對中國本土優(yōu)質(zhì)品牌的扶植力度,從政策上推動(dòng),可考慮成立行業(yè)基金將國有高端品牌運(yùn)作成有國際影響力的品牌,在品位、質(zhì)量和知名度上比肩傳統(tǒng)奢侈品牌是拉動(dòng)消費(fèi)回流的策略之一。當(dāng)性價(jià)比更高的國產(chǎn)大牌在消費(fèi)者心中產(chǎn)生信服力,傳統(tǒng)奢侈品就將進(jìn)入去泡沫化階段。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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