【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】進入中國已11年，面臨互聯(lián)網(wǎng)電商和品牌競爭激烈，同類品牌不斷推陳出新，且以網(wǎng)絡(luò)傳播為渠道進行品牌營銷的現(xiàn)狀，迪卡儂也立足于參與到社會化媒體的互動營銷之中，通過微信等平臺與消費者進行溝通和分享，重新建立自己的網(wǎng)絡(luò)傳播陣地，進行品牌的推廣和互動。這同時也是迪卡儂目標受眾的要求，隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機平臺的發(fā)展，人們的消費習(xí)慣和接受信息的習(xí)慣正在發(fā)生著翻天覆地的變化，他們更加熱衷于線上交流。

　　迪卡儂抓住這一新趨勢帶來的機會，首先以微信為平臺塑造品牌，及時發(fā)布有效信息，另一方面也致力于增強用戶體驗，更好地收集評價，互相分享，刺激消費和互動，希望以此幫助品牌與目標消費群體達到有效溝通;培養(yǎng)現(xiàn)有消費群體對品牌的忠誠度;獲取產(chǎn)品信息及運動Tips，擴大品牌認知度。

　　迪卡儂運營第一階段：粉絲積攢期(2014年4月20日-2014年7月20日)

　　在項目運營前期，粉絲基數(shù)少、粉絲活躍度低的情況下，迪卡儂希望在無開發(fā)的狀態(tài)下，少推廣的情況下，提升微信粉絲量以及粉絲活躍度。他們撰寫與時事熱點相關(guān)，符合粉絲趣味的內(nèi)容，采用微信互動型活動，帶動粉絲積極性，并且實時與微信后臺粉絲溝通互動，提高粉絲粘性。同時，利用各種推廣形式廣泛露出微信二維碼。

　　迪卡儂運營第二階段：粉絲穩(wěn)固期(2014年7月21日- 2014年10月20日)

　　這時，迪卡儂官方微信粉絲持續(xù)增長狀態(tài)下，粉絲活躍度尚可，但活動參與度不高。由于微信官方禁止使用轉(zhuǎn)發(fā)分享類的活動形式，在無開發(fā)的狀態(tài)下，少推廣的情況下，迪卡儂考慮新型微信活動方式，并能確保活動參與率。通過【我問你答】的活動形式，吸引粉絲點擊閱讀全文，并引流至迪卡儂官網(wǎng)。隨后的【你的心愿我買單】活動，在吸引粉絲點擊至閱讀全文后，引導(dǎo)粉絲注冊并將心愛的產(chǎn)品加入心愿單。這些活動參與率提升，粉絲互動量增加，穩(wěn)固粉絲，提升粉絲粘著度。

　　迪卡儂運營第三階段：增強互動期(2014年10月21日-2015年1月21日)

　　在官方微信粉絲持續(xù)增長狀態(tài)下，微信每周推送條數(shù)過多，內(nèi)容分散，不利于粉絲查看并理解內(nèi)容，迪卡儂開始注重提升微信內(nèi)容的閱讀量、閱讀原文量及轉(zhuǎn)發(fā)分享量;并在提升微信粉絲量的同時，保證粉絲的活躍度，增強互動及粉絲活動參與度。

　　他們一方面減少微信每周發(fā)布條數(shù)，集中突出迪卡儂的核心(主題、活動、產(chǎn)品等);并結(jié)合熱點及粉絲趣味點撰寫，提高閱讀量。另一方面，利用微信關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能，策劃出讓粉絲自主回答問題、互動性強且趣味性高，有效吸引粉絲參與。而且回答問題過程中可點擊至官網(wǎng)了解詳情(查找答案)，引導(dǎo)粉絲點擊至官網(wǎng)，提升活動參與率及粉絲互動量。

　　目前，迪卡儂公眾微信號已添加超過400個關(guān)鍵詞;主要包括"品牌"、"產(chǎn)品"、"活動"、"售前" 、"售后"等。迪卡儂的微信內(nèi)容細分為五大板塊：innovation products，如"MIX & RUN炫彩跑，搭出你的色彩"、"天氣再冷，也無所"畏"!迪卡儂帶你一起逆轉(zhuǎn)嚴寒!";New Opening，如"【迪卡儂新店】濟南市領(lǐng)秀城新店"儂"情開業(yè)!、"迪卡儂全國新店"儂"情開業(yè)!";Service，如"新年新計劃，歡樂"升級"中!"、"迪卡儂跨越100家!";運動Tips，如"滑之初體驗!單雙板裝備挑選指南"、"全家都來動!你的迎新運動趴計劃好了嗎? ";Campaign，如"參與圣誕運動嘉年華，贏取圣誕好禮! "、" 【微信活動】我問你答有獎?chuàng)尨?。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )