淘寶開“小鋪”切入微商 移動端網(wǎng)購圈地戰(zhàn)升級
【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】用不了多久,微信朋友圈等社交平臺上將大量涌現(xiàn)一批6位數(shù)的淘寶店鋪碼,就像2015年春節(jié)時的支付寶紅包密令一樣,用戶在手機淘寶上輸入這一串?dāng)?shù)字,進入對應(yīng)的淘寶小鋪購物。顯而易見,隨著淘寶的入局,阿里和騰訊將在微商領(lǐng)域掀起一輪惡戰(zhàn),全民無線經(jīng)營時代或?qū)⒓铀俚絹怼?
4月14日,在經(jīng)過了半個月的測試后,淘寶的無線端產(chǎn)品淘寶小鋪正式上線,可供商家在手機上完成開店和日常運營。阿里無線事業(yè)部高級產(chǎn)品專家秦奮對《第一財經(jīng)日報》記者說,目前有200多萬商戶開通了小鋪,其中60%是淘系新用戶,其中不乏手藝人賣產(chǎn)品、漁民賣魚等新奇店鋪。
盡管微商已被公認(rèn)為電商新趨勢,但像朋友圈賣貨、代購等模式中,假貨問題的凸顯已讓一些消費者卻步。淘寶方面稱,小鋪簡化的是操作流程,并沒有降低準(zhǔn)入門檻,小鋪是被納入到淘寶整個體系中的,對假貨的監(jiān)控和屏蔽通用于淘寶的大規(guī)則。
六成以上淘系新用戶注冊小鋪
跨境電商、農(nóng)村電商、微商,是2015年電商行業(yè)的三個主要趨勢,相比于在跨境和農(nóng)村電商領(lǐng)域大刀闊斧的布局,阿里在微商領(lǐng)域遲遲按兵不動,此前已將主動權(quán)拱手交給了騰訊、京東拍拍等競爭對手,像用分銷模式在朋友圈賣面膜的微商形態(tài),已在消費者中構(gòu)建起強認(rèn)知。
“我們(為上線)準(zhǔn)備了半年時間,就是想將產(chǎn)品做好。” 阿里無線事業(yè)部高級產(chǎn)品專家秦奮對記者說。依托淘寶這個強大后臺,阿里方面對小鋪的“逆襲”顯得似乎很有信心。
目前,阿里平臺上有850萬商家,在3月23日啟動內(nèi)測至今,已經(jīng)有超過200萬賣家在手機上注冊了小鋪,淘寶現(xiàn)有賣家和新用戶均可在手機淘寶上快遞開店,接下來,天貓賣家的開小鋪權(quán)限也將打通。
有意思的是,在這200多萬個注冊商戶中,有60%以上是淘寶系的新用戶,比如有舟山漁場的漁民,出海捕魚后給魚拍照上傳,接受用戶訂單;還有一些手工藝者開店出售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。在平臺開店門檻水漲船高的局面下,小鋪等微商模式給創(chuàng)業(yè)者和初級賣家提供了一個觸網(wǎng)的機會。
《第一財經(jīng)日報》記者向幾位微商業(yè)內(nèi)人士了解到,微商在大體上可分為B2C模式(正規(guī)軍)和個人分銷模式(游擊隊),前者像商家服務(wù)號、京東拍拍微店、口袋購物等,有商品類目展示、訂單查詢、客服等常規(guī)功能;后者大多聚集在朋友圈,刷屏賣貨,方式簡單粗暴,商品質(zhì)量難以監(jiān)管。
對于微商廣為詬病的假貨問題,阿里巴巴集團無線商家負(fù)責(zé)人張闊對記者說,淘寶小鋪根植于淘寶規(guī)則體系中,對假貨的監(jiān)控方式是通用的,拿商家準(zhǔn)入舉例,以往在PC端新商戶提交的驗證信息需經(jīng)小二人工審核,小鋪更多采用人臉識別、后臺大數(shù)據(jù)分析等工具性方式完成,大大縮短開店時間。
阿里無線端戰(zhàn)略升級
事實上,姍姍來遲的淘寶小鋪,背后是阿里巴巴整個無線戰(zhàn)略的一次升級,手機淘寶目前已成為阿里無線端生態(tài)構(gòu)建中最重要的平臺。2014年雙十一當(dāng)天,阿里的移動端成交占比為42.6%,在用戶碎片化觸網(wǎng)時間里,阿里一直在努力往移動端靠攏,從2014年9月啟動的針對移動開發(fā)的“百川計劃”,到2015年手機淘寶的碼上淘、拍立淘等模式,都在快遞布局無線端。
拿微商來說,流量獲取是商家面臨的最重要問題之一。《第一財經(jīng)日報》記者向淘寶小鋪團隊方面了解到,小鋪在設(shè)計思路上既保留了中心化的模式,即通過淘寶平臺為小鋪商戶導(dǎo)流;也為商戶自主導(dǎo)流提供了去中心化的工具,比如借鑒了2015年春節(jié)支付寶紅包突破微信屏蔽而發(fā)明的“口令紅包”,小鋪商戶也可以將自己的6位數(shù)店鋪碼在微信朋友圈、微博等社交平臺上曝光;此外,淘寶為小鋪開通了店鋪二維碼,供消費者掃碼入店;而在即將升級的微淘中,將更突出店鋪概念,讓粉絲及時掌握商戶的上新動態(tài),以此為商家引流。
張闊對《第一財經(jīng)日報》記者說,淘系移動端營銷工具將會更豐富化,比如美妝的虛擬試用(拍一張自己的照片,在線看美妝的虛擬使用效果)、服裝試裝、母嬰營養(yǎng)搭配等,拓展商戶與消費者的互動性,增強其會員黏性。
大概一個月后,基于地理位置的LBS服務(wù)將被嵌入小鋪中,比如小區(qū)旁邊的童裝店,可以開通小鋪將業(yè)務(wù)從線下引入線上,店主送貨上門供消費者挑選后,支付寶掃碼付款。這相當(dāng)于以用戶為中心的數(shù)公里范圍內(nèi)的線下商家將被拉入淘系平臺,淘寶將在線上線下商業(yè)融合的O2O模式中更進一步。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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