【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】近日，順慶區(qū)工商局新建工商所成功調處一起奢侈品皮鞋護理受損導致的服務消費糾紛，成功為消費者挽損1600元。

　　4月初，消費者傅某將一雙“TOD’S”(托迪斯)品牌皮鞋送到金泉路某皮具護理店進行護理、清洗，并支付護理費60元。取鞋時卻發(fā)現(xiàn)該鞋有變色現(xiàn)象。在經(jīng)過交涉后，商家提出再給時間讓自己進行處理。然而，經(jīng)過再次處理的效果也沒能讓消費者滿意。消費者要求賠償，而皮具護理店經(jīng)營者堅稱無過錯，協(xié)商多次未果。最后，傅某便投訴到了順慶區(qū)工商局新建工商所。

　　經(jīng)該所工作人員調查后得知，消費者傅某于2013年6月18日，在成都人民南路購買了該皮鞋，價格為3900元(有購物憑證)。該品牌皮鞋在南充未設銷售點，且消費者稱該鞋為限量版，故無法到實體店比對皮鞋變色情況，但網(wǎng)上圖片對比又存在色差。消費者一直堅持要求賠償3000元，而經(jīng)營者吳某則表示自己不存在過錯，雙方僵持不下。

　　對此情況，工作人員本著公平、公正的原則，組織雙方進行了耐心細致的調解工作。一方面，指出了皮具護理方存在的工作過失和瑕疵。另一方面，也對消費者進行了勸解，其所購皮鞋已經(jīng)接近2年，不能按新鞋價格計算，理應適當折舊。最終，雙方同意各退一步，決定由皮具護理店經(jīng)營者賠償傅某1600元。一起奢侈品皮鞋護理引起的服務消費糾紛得到圓滿處理。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：)