【深度】一家中國(guó)代工廠如何在歐美市場(chǎng)逆襲
【-要聞分析】高振東手上拿著剛印刷出來的公司宣傳冊(cè),一邊仔細(xì)端倪,一邊講述著他的經(jīng)歷。
剛印刷出來的冊(cè)子墨跡未干,隔頁(yè)之間縫隙很大,這個(gè)小瑕疵讓他極不自在。高振東拿起手機(jī),用微信語音吩咐手下趕緊拿重物將宣傳冊(cè)壓住,以備次日使用。
這時(shí)已至午夜,辦公室外依然燈火通明,再過幾個(gè)小時(shí),這里將舉辦一場(chǎng)有關(guān)“智造未來”的論壇,宣傳冊(cè)也將分發(fā)到數(shù)百位參會(huì)嘉賓手中。論壇的主辦方是寶時(shí)得科技(中國(guó))有限公司(下稱“寶時(shí)得”),高振東是這家公司的創(chuàng)始人。
1994年,高振東從體制內(nèi)“下!,創(chuàng)辦寶時(shí)得。此后22年,他在蘇州起家,帶領(lǐng)寶時(shí)得完成了一次“從貿(mào)易到實(shí)業(yè),從貼牌到品牌”的中國(guó)式企業(yè)進(jìn)化論。
值得注意的是,在電動(dòng)工具這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi),寶時(shí)得此前曾是世界制造業(yè)巨頭博世、百得的代工廠。自創(chuàng)品牌后,這家公司殺了個(gè)回馬槍,在博世“老巢”德國(guó)與其競(jìng)爭(zhēng)。如今,寶時(shí)得的產(chǎn)品在歐洲的家裝連鎖超市內(nèi)售價(jià)高于歐洲知名品牌,目前擁有的全球?qū)@_(dá)4200項(xiàng)。
“高振東本人十分低調(diào),很少看到他出來接受媒體采訪,他的心思全放在產(chǎn)品的研發(fā)上,寶時(shí)得也是園區(qū)內(nèi)擁有專利最多的企業(yè)!币晃煌瑯觼碜蕴K州工業(yè)園的企業(yè)家談起這家公司充滿了敬佩。
早年下海
時(shí)間回溯到20多年前,高振東的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷始于大學(xué)。
在南京大學(xué)就讀期間,高振東并不安分,他曾研發(fā)出一個(gè)鞋油配方,用這個(gè)配方生產(chǎn)的鞋油只需涂在鞋上即可,不需擦拭。
后來,這個(gè)配方得到高振東中學(xué)老師的重視,后者拿出了2萬元資金,讓高振東幫助中學(xué)創(chuàng)辦了一家校辦液體鞋油廠。
由于該工廠所生產(chǎn)的鞋油使用方便,產(chǎn)品頗受市場(chǎng)歡迎!斑沒上柜臺(tái)便被搶光了。但一個(gè)月后,所有擦拭了這個(gè)配方鞋油的皮鞋幾乎都開裂。”高振東笑著說。回顧起那段往事,他至今記憶猶新。
在高振東看來,這次經(jīng)歷算不上創(chuàng)業(yè),而是一次社會(huì)實(shí)踐,但這次失敗的經(jīng)歷讓他內(nèi)心頗為內(nèi)疚。后來,在攫取了第一桶金之后,高振東做的第一件事便是把2萬元錢還給中學(xué)母校。
1985年,他從南京大學(xué)畢業(yè),第一份工作是去昆山市下屬千燈鎮(zhèn)(原名“千墩鎮(zhèn)”)擔(dān)任團(tuán)委副書記。一年以后,被調(diào)到縣委組織部,成為當(dāng)時(shí)和他一起“下鄉(xiāng)”的那撥干部中第一個(gè)被調(diào)往縣委的。
在縣委組織部的工作并沒有維持多久!澳菚r(shí)候發(fā)現(xiàn),我性格上并不適合從政,因?yàn)槲夷X子里想的太多!
1987年,高振東來到南京,在一家國(guó)營(yíng)機(jī)械進(jìn)出口公司從事貿(mào)易工作!吧鲜兰o(jì)90年代最好的行業(yè)就是外貿(mào)行業(yè),工資高,獎(jiǎng)勵(lì)也最多!
但事實(shí)證明,高振東的性格依然與體制格格不入。在這家機(jī)械進(jìn)出口公司工作6年之后,高振東決定“下!,自己開始做外貿(mào)生意。隨他一起離開體制的還有那些曾為體制供貨的客戶。
“當(dāng)時(shí)我記得就一個(gè)客戶沒有跟著出來,其他的都和我一起!备哒駯|說。
回過頭來看,高振東“下!钡臅r(shí)機(jī)正好,那時(shí)正值中國(guó)出口貿(mào)易開始大發(fā)展的時(shí)期。從1994年開始,中國(guó)實(shí)行以外匯體制改革為核心的一系列新的外貿(mào)體制改革措施,推動(dòng)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。
來自中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,從這年開始,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易開始實(shí)現(xiàn)順差。當(dāng)年,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)2367億美元,同比增長(zhǎng)20.9%,順差53億美元。
1995年,中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)2808.5億美元,同比增長(zhǎng)18.6%,全年貿(mào)易順差為166.9億美元。
但高振東的外貿(mào)之路并非一帆風(fēng)順。1993年底,一次銀行與買家之間的“失誤”,差點(diǎn)讓高振東損失慘重。
按照當(dāng)時(shí)做外貿(mào)的通行做法,買家在未收到貨之前會(huì)先把資金壓在銀行,在拿到貨之后銀行會(huì)將錢支付給貿(mào)易商。這一次,買家在提貨后,高振東卻并沒有收到200萬美元的貨款。
在當(dāng)年,這筆資金對(duì)于剛“下!辈痪玫母哒駯|來說無疑是筆巨款。此后,高振東不斷與對(duì)方協(xié)商,最后在當(dāng)年的小年夜,他拿回150萬美元現(xiàn)金回到家里過年。
這次遭遇讓高振東直接損失了50萬美元,也差點(diǎn)讓他的公司倒閉。此后,高振東變得更加謹(jǐn)慎,外貿(mào)生意也越做越大。到1994年底,他的公司實(shí)現(xiàn)了3000萬美元的營(yíng)業(yè)額。
代工起家
寶時(shí)得最新的總部大樓位于蘇州工業(yè)園東旺路上,它在園區(qū)內(nèi)格外引人注目,與周遭的建筑風(fēng)格迥異,大樓的一層裝修以鮮艷的橘色為主色調(diào)。
這棟大樓是由意大利的著名設(shè)計(jì)師參與設(shè)計(jì),并按照中國(guó)三星標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)LEED鉑金獎(jiǎng)雙重標(biāo)準(zhǔn)建造的。
這棟花園式的建筑總共五層,前后是大片綠草地,南側(cè)的太陽能光伏板在初夏的陽光照射下有些刺眼。這些光伏板被安裝在了逾3500m2的外墻上,年發(fā)電量占用電總量的35%。
緊鄰總部大樓一路之隔的是寶時(shí)得在蘇州的工廠。時(shí)至今日,寶時(shí)得仍然在這里做著少量的高端產(chǎn)品代工。
但在1995年,正當(dāng)電動(dòng)工具外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)行得順風(fēng)順?biāo)畷r(shí),高振東卻做出向制造業(yè)轉(zhuǎn)型的決定。他從事貿(mào)易行業(yè)多年,明白貿(mào)易本身并不創(chuàng)造價(jià)值,也不一定能持續(xù)支持一家公司的長(zhǎng)久發(fā)展。
在確定轉(zhuǎn)型后,寶時(shí)得投資建起了一個(gè)800平米的電動(dòng)工具制造工廠。當(dāng)時(shí)該公司的員工大概四五十人,但高振東野心不大,他為公司制定了一個(gè)“百人計(jì)劃”。如今,寶時(shí)得在全球擁有4000名員工。
彼時(shí)中國(guó)的制造業(yè)多以價(jià)格低廉作為競(jìng)爭(zhēng)手段,高振東的轉(zhuǎn)型之路在此背景下初始并不順利。前三年,寶時(shí)得連續(xù)虧損,直到從事OEM業(yè)務(wù)開始好轉(zhuǎn)。
寶時(shí)得從事OEM業(yè)務(wù)是在1997年。由于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,寶時(shí)得在那一年單個(gè)產(chǎn)品賣出了70多萬臺(tái),是客戶原預(yù)計(jì)銷量的5倍多。
高振東說,從一開始,寶時(shí)得走的就是一條跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的道路。在成本和品質(zhì)的權(quán)衡下,他更加注重產(chǎn)品品質(zhì)。靠著產(chǎn)品品質(zhì)帶來的聲譽(yù),寶時(shí)得很快在電動(dòng)工具代工行業(yè)聲名鵲起,很多國(guó)際大牌亦開始找到它,要其代工。
高振東至今依然記得第一次跟全球知名電動(dòng)工具企業(yè)百得(BLACK&DECKER)合作的情形。百得始創(chuàng)于1910年,已成為在電動(dòng)工具、金屬配件、家用小電器、管道設(shè)備及建筑用產(chǎn)品方面最大的市場(chǎng)占有者及生產(chǎn)商之一。
1997年,百得為一款產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)尋找代工廠,在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)12美元時(shí),寶時(shí)得的報(bào)價(jià)則為21美元。在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,不乏實(shí)力強(qiáng)勁者,來自浙江的一家與日立合資的工廠報(bào)價(jià)19美元,成為寶時(shí)得的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
最終,百得選擇了寶時(shí)得,但前提是必須在21美元的報(bào)價(jià)上降1美元,雙方的代工合作由此開始。1998年,寶時(shí)得正式成為百得的中國(guó)第一家OEM/ODM供應(yīng)商。
除了百得,寶時(shí)得也是國(guó)內(nèi)第一家為博世做貼牌的工廠。彼時(shí),在電動(dòng)工具行業(yè)的代工領(lǐng)域,寶時(shí)得風(fēng)頭最盛。
一位從事電動(dòng)工具行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士稱,百得和博世對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高,而當(dāng)時(shí)中國(guó)很多的代工廠很難做到這么高的品質(zhì)。
“我們?cè)陔妱?dòng)工具行業(yè)OEM領(lǐng)域獲得過很多的全國(guó)第一,是第一家為百得做貼牌的工廠,第一家為博世做貼牌的工廠。很多世界知名電動(dòng)工具品牌在中國(guó)的代工都是先和我們合作的!备哒駯|說。
給百得代工為寶時(shí)得敲開了替更多全球大牌代工的大門。但它與百得的蜜月期卻僅維持了不到兩年。
與很多跨國(guó)公司一樣,百得也看中了中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力,再加上中國(guó)即將加入WTO,這讓它決定在中國(guó)投資建廠,以降低生產(chǎn)成本。百得在蘇州的公司于1998年2月正式開業(yè),其工廠建成則是在第二年。
盡管代工在百得的業(yè)務(wù)版圖中比重很小,但在寶時(shí)得臥榻之側(cè)建廠卻讓高振東深受觸動(dòng)。他第一次感受到,OEM也并不那么可靠。
百得在蘇州建廠并未對(duì)寶時(shí)得的代工業(yè)務(wù)造成太大沖擊。除了百得的代工業(yè)務(wù)受影響外,其他訂單則紛至沓來,寶時(shí)得的代工規(guī)模也越來越大,環(huán)比持續(xù)增長(zhǎng)。
實(shí)際上,在兩三年后,百得在蘇州工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品成本仍無法與代工廠相比!霸谥圃鞓I(yè)里,從來沒有便宜,只有更便宜,這就是OEM的問題所在!备哒駯|說。
那時(shí)候,寶時(shí)得的代工價(jià)格能夠做到12-13美元,如今這個(gè)價(jià)格更是低到8美元。越來越低的成本,最終使得百得不得不重新找回寶時(shí)得進(jìn)行貼牌。
秘密布局
百得在中國(guó)建廠刺激了高振東做自己品牌的神經(jīng)。高振東做事果斷,但行事謹(jǐn)慎。與上一次做出轉(zhuǎn)型決策一樣,高振東對(duì)于做自有品牌產(chǎn)品這條道路堅(jiān)信不疑。
1999年,寶時(shí)得提出了品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。彼時(shí),公司的代工業(yè)務(wù)如火如荼,犧牲代工業(yè)務(wù)做自有品牌的策略讓不少高管難以接受。
“你做自有品牌,就意味著把自己放在了所有客戶的對(duì)立面,以后跟這些巨頭都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,這里面的確蘊(yùn)含著很大的風(fēng)險(xiǎn)!备哒駯|說。
為此,個(gè)別高管因不理解高振東的決策而選擇離職單干。時(shí)至今日,高振東依然對(duì)當(dāng)年離職的同事照顧有加,把一些代工業(yè)務(wù)分給對(duì)方做。
但在具體的執(zhí)行上,高振東并沒有冒進(jìn),而是一邊做代工業(yè)務(wù),一邊開始悄然布局。1999年,寶時(shí)得在英國(guó)成立分公司,由此開始全球海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的布局。此后,美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)等分公司相繼成立。
在海外布局的同時(shí),高振東在國(guó)內(nèi)通過收購(gòu)和新建生產(chǎn)基地來擴(kuò)大生產(chǎn)能力。寶時(shí)得先是收購(gòu)了張家港斯依格機(jī)械設(shè)備制造有限公司作為其臺(tái)式工具生產(chǎn)基地,其后又在山東和安徽等地建立了生產(chǎn)基地,產(chǎn)品全部出口海外。
上述熟悉高振東的人士說,高振東在海外成立分公司的做法其實(shí)都是為其日后生產(chǎn)自有品牌開路。具體做法是,由為博世、百得代工的同時(shí),也為歐洲本地的家裝連鎖店貼牌生產(chǎn)它們的自有品牌。
“因?yàn)槭亲约旱钠放,這些連鎖店當(dāng)然會(huì)努力推自己的產(chǎn)品,把它們放在店內(nèi)最好的位置。這些產(chǎn)品的質(zhì)量與博世、百得等品牌的產(chǎn)品一樣,但價(jià)格低很多,消費(fèi)者當(dāng)然愿意買!鄙鲜鲭妱(dòng)工具業(yè)內(nèi)人士說。
與此同時(shí),高振東會(huì)仔細(xì)調(diào)研市場(chǎng)。一旦發(fā)現(xiàn)不合理的地方,高振東會(huì)立刻進(jìn)行研發(fā)。例如,某些電動(dòng)工具必須依靠設(shè)備的振動(dòng)來工作(如砂光類工具,通過振動(dòng)裝在底板上的砂紙進(jìn)行打磨拋光),但高頻振動(dòng)對(duì)人體是有害的。
寶時(shí)得之后攻克了這個(gè)缺點(diǎn),獨(dú)創(chuàng)了主動(dòng)消振技術(shù),將作用于操作者手上的有害振動(dòng),轉(zhuǎn)移到工作部件上,既提高了工作效率,也減少了對(duì)人體的傷害。
逆襲
在寶時(shí)得的產(chǎn)品體驗(yàn)館里,循環(huán)播放著這樣一部“影片”。該片模仿《史密斯夫婦》中的場(chǎng)景,片中男女主角不斷地做出各種高難度的拔槍射擊的姿勢(shì),但實(shí)際上他們手中握著的是寶時(shí)得的一款名為“WORX甋D電動(dòng)螺絲批”的產(chǎn)品。
這是寶時(shí)得精心制作的一部產(chǎn)品宣傳片。
這款產(chǎn)品很像一把放大版的左輪手槍,它通過彈匣設(shè)計(jì)暗藏了12款常用批頭,并實(shí)現(xiàn)使用過程中的快速切換,使消費(fèi)者使用方便許多。與常規(guī)電動(dòng)螺絲批產(chǎn)品相比,寶時(shí)得的這款產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)了10倍。
以“WORX甋D電動(dòng)螺絲批”為代表的產(chǎn)品是寶時(shí)得自創(chuàng)品牌的根基。在完成了終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的布局后,寶時(shí)得在醞釀了6年之后,于2004年正式推出自有品牌“WORX威克士”。
在品牌的籌備階段,寶時(shí)得一家重要的海外客戶曾下了一份60萬臺(tái)的OEM訂單,但被高振東拒絕了!耙?yàn)檫@樣會(huì)打亂我們做自有品牌的節(jié)奏。”高振東說。
很多客戶在得知這家曾經(jīng)的代工廠開始推出自有品牌時(shí),都威脅說要撤單!爱(dāng)時(shí)我們的態(tài)度就是,你想撤單你就撤單!备哒駯|回憶說。這一年,寶時(shí)得的OEM業(yè)務(wù)大幅縮水,年銷售額下降了5000萬美元。
而在博世、百得的勢(shì)力范圍內(nèi),寶時(shí)得的自有品牌產(chǎn)品亦遭到了這些巨頭的抵制。它們會(huì)去威脅經(jīng)銷商,若后者賣寶時(shí)得的產(chǎn)品,則取消資格。除此之外,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還會(huì)利用專利戰(zhàn)來排擠寶時(shí)得。
此時(shí),高振東此前苦心布局的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)起到了作用。起初,由于與當(dāng)?shù)氐募已b連鎖超市關(guān)系良好,寶時(shí)得的產(chǎn)品被放在了它們品牌產(chǎn)品的貨架上一起銷售,逐漸得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
由于給經(jīng)銷商的讓利更多,一些被大牌勒令不準(zhǔn)賣寶時(shí)得品牌產(chǎn)品經(jīng)銷商也暗地里努力推廣寶時(shí)得的產(chǎn)品。
“這其中最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品,消費(fèi)者覺得便宜的同時(shí),還更好用,他就會(huì)用你的產(chǎn)品,盲目膜拜大品牌的時(shí)代已經(jīng)過去了。”一位品牌專家對(duì)記者說。
除了在歐洲市場(chǎng)烽煙四起,寶時(shí)得還將戰(zhàn)火燒到了美國(guó)。寶時(shí)得于2006年以數(shù)百萬美元的價(jià)格收購(gòu)了美國(guó)的Rockwell電動(dòng)工具品牌。
這個(gè)品牌創(chuàng)立于1945年,“Rockwell”的名字更多的是與“全球最大的致力于工業(yè)自動(dòng)化與信息的公司”相關(guān)聯(lián)。
盡管品牌正在走向老化,但Rockwell電動(dòng)工具品牌在美國(guó)依然家喻戶曉。根據(jù)美國(guó)第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查,Rockwell電動(dòng)工具品牌在市場(chǎng)上依然有74%的知名度。借助Rockwell的影響力和渠道,高振東也將威克士的產(chǎn)品打入美國(guó)市場(chǎng)。
為了擴(kuò)大影響力和銷量,寶時(shí)得采取了電視購(gòu)物的方式,消費(fèi)者不用去實(shí)體店,只需打個(gè)電話便可購(gòu)買到Rockwell和威克士的電動(dòng)工具!懊绹(guó)消費(fèi)者還是比較相信電視購(gòu)物,他們只需在家里打個(gè)電話就可以買到。”
如今,寶時(shí)得的產(chǎn)品已經(jīng)入駐到了勞氏、歐倍德(OBI)、百安居(B&Q)等全球知名零售商內(nèi)。2011年4月,威克士產(chǎn)品進(jìn)駐德國(guó)最大DIY零售商OBI。
來自歐洲著名調(diào)研公司GFK的數(shù)據(jù)顯示,寶時(shí)得交流產(chǎn)品的市場(chǎng)平均售價(jià)高出歐洲著名品牌2.5%,直流產(chǎn)品高出12.4%。而威克士品牌已經(jīng)成為歐洲D(zhuǎn)IY市場(chǎng)上價(jià)格定位最高的品牌。(中國(guó)鞋網(wǎng)-全球?qū)I(yè)的中文鞋類加盟門戶網(wǎng)站)
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