雙十一來(lái)襲 如何玩轉(zhuǎn)淘寶運(yùn)動(dòng)戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
【-電商頻道】“消費(fèi)升級(jí)會(huì)帶來(lái)消費(fèi)需求進(jìn)一步細(xì)分的變革”,這是淘寶網(wǎng)副總裁張勤(花名楊過(guò))在淘寶網(wǎng)雙促賣(mài)家大會(huì)上的分享。運(yùn)動(dòng)戶(hù)外正是這樣一個(gè)細(xì)分需求市場(chǎng),從原來(lái)的小眾長(zhǎng)尾到越來(lái)越火的全民運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮,無(wú)論是消費(fèi)者還是賣(mài)家都在經(jīng)歷這場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的影響。
就在全網(wǎng)賣(mài)家大會(huì)的后一天,淘寶運(yùn)動(dòng)戶(hù)外行業(yè)雙促賣(mài)家大會(huì)在杭州舉行。一群腳踩運(yùn)動(dòng)潮鞋、身穿運(yùn)動(dòng)夾克的賣(mài)家,帶著自己的態(tài)度集體出現(xiàn)在了大會(huì)上。從運(yùn)動(dòng)時(shí)候才穿,到成為日常穿搭風(fēng)格,“運(yùn)動(dòng)已經(jīng)不單是功能性的滿(mǎn)足,而是生活態(tài)度的時(shí)尚”,淘寶服飾負(fù)責(zé)人唐宋對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的賣(mài)家如是說(shuō)。
強(qiáng)化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足運(yùn)動(dòng)戶(hù)外人群細(xì)分需求
運(yùn)動(dòng)戶(hù)外商品的消費(fèi)者,有兩個(gè)大的需求方向,一塊是運(yùn)動(dòng)穿搭;一塊是專(zhuān)項(xiàng)裝備。雜志風(fēng)的運(yùn)動(dòng)穿搭導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容和百科類(lèi)的運(yùn)動(dòng)裝備專(zhuān)項(xiàng)知識(shí),已經(jīng)越來(lái)越多出現(xiàn)在淘寶平臺(tái)上。唐宋表示,好的內(nèi)容其實(shí)就是好的營(yíng)銷(xiāo),雖然看似成交周期會(huì)拉長(zhǎng),但是內(nèi)容化社區(qū)化的電商運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)成為增強(qiáng)消費(fèi)者粘性的利器。
以運(yùn)動(dòng)鞋的大賣(mài)家為例,每天都會(huì)在微淘上產(chǎn)出堪比媒體編輯水平的運(yùn)動(dòng)鞋導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容,圈了更多的粉絲也增加的粉絲的粘度。
內(nèi)容主題化、節(jié)奏化、人群化、場(chǎng)景化、粉絲化,這是運(yùn)動(dòng)戶(hù)外負(fù)責(zé)特色店鋪運(yùn)營(yíng)的小二汀湘提到的內(nèi)容生產(chǎn)要點(diǎn)。在運(yùn)動(dòng)戶(hù)外領(lǐng)域,能夠不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的賣(mài)家,就能掌握這個(gè)細(xì)分需求下人群的注意力。在即將到來(lái)的雙促活動(dòng)中,運(yùn)動(dòng)戶(hù)外也會(huì)更多在專(zhuān)項(xiàng)場(chǎng)景商品清單與潮流運(yùn)動(dòng)風(fēng)格榜單上發(fā)力,賣(mài)家的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容也將獲得更多展現(xiàn)。
差異化運(yùn)營(yíng),以資深玩家形象呈現(xiàn)店鋪特色
淘寶運(yùn)動(dòng)戶(hù)外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人愷君在賣(mài)家大會(huì)提到,背靠著運(yùn)動(dòng)社群的壯大,很多賣(mài)家本身就是這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的玩家、是自己商品的資深用戶(hù),那何不將自己的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為店鋪特色告訴消費(fèi)者呢?這也是運(yùn)動(dòng)戶(hù)外精品店鋪與商品的標(biāo)簽“酷動(dòng)城”傳遞給用戶(hù)的心智——運(yùn)動(dòng)潮品集市+玩家社區(qū)。
以健身達(dá)人賣(mài)家為例,她們通過(guò)直播等渠道展示自己的健身成果,不斷給消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的裝備推薦,有評(píng)測(cè)、有使用教學(xué),無(wú)形中成為了消費(fèi)者的線上健身教練,凸顯了自己店鋪的特色。還有死飛車(chē)賣(mài)家因?yàn)闊釔?ài),原創(chuàng)了自有品牌的死飛配件,甚至是死飛風(fēng)格的背包與衣帽,還因?yàn)槠洫?dú)特調(diào)性在Instagram上吸引了一群環(huán)球死忠粉。一大批原本做白領(lǐng)的玩家都因?yàn)閷?duì)運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)開(kāi)設(shè)了自己的淘寶店鋪,推廣各自的運(yùn)動(dòng)文化。
延續(xù)著酷動(dòng)城今年“運(yùn)動(dòng)家”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)概念,運(yùn)動(dòng)玩家型賣(mài)家會(huì)在這次雙促中得到體現(xiàn)。淘寶運(yùn)動(dòng)戶(hù)外今年共計(jì)1個(gè)行業(yè)會(huì)場(chǎng),13個(gè)行業(yè)分分會(huì)場(chǎng),除了傳統(tǒng)的6個(gè)類(lèi)目會(huì)場(chǎng):運(yùn)動(dòng)鞋、運(yùn)動(dòng)服配、戶(hù)外、健身裝備、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)以外,推出垂釣、跑步、足球籃球、乒羽網(wǎng)、冰雪運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)潮搭這6個(gè)運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)與興趣會(huì)場(chǎng)。此外還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)紅人與玩家的紅人會(huì)場(chǎng)。而在雙12中,這部分特色賣(mài)家更會(huì)成為主要力量,滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
強(qiáng)調(diào)粉絲積累與互動(dòng),發(fā)揮運(yùn)動(dòng)戶(hù)外的天然優(yōu)勢(shì)
今年的雙促,買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的基礎(chǔ)玩法還是不變,但是增加的會(huì)是賣(mài)家與買(mǎi)家的互動(dòng)。這種互動(dòng)建立在粉絲的積累與彼此互動(dòng)上,所以運(yùn)動(dòng)社群的優(yōu)勢(shì)更加明顯。例如球迷周邊商品的賣(mài)家、擁有自己驢友團(tuán)的賣(mài)家,更加適合在預(yù)熱期調(diào)動(dòng)自己的粉絲,把圈子的影響力轉(zhuǎn)化為社群經(jīng)濟(jì)。
賣(mài)家們還可以通過(guò)內(nèi)容找到自己的核心用戶(hù)。因?yàn)殡S著私有化去中心化的流量越來(lái)越多,淘寶的環(huán)境已經(jīng)越來(lái)越適合運(yùn)動(dòng)戶(hù)外這樣的細(xì)分品類(lèi)賣(mài)家成長(zhǎng)。借著雙促這樣的機(jī)遇,用淘寶來(lái)激活圈子里的潛在消費(fèi)用戶(hù),同時(shí)以更低成本通過(guò)社群口碑效應(yīng)獲取新用戶(hù),可以最大程度降低獲取用戶(hù)的成本。
由于今年雙促的會(huì)場(chǎng)展現(xiàn)會(huì)加入個(gè)性化算法,這意味著更多店鋪都將會(huì)有獲取流量的機(jī)會(huì)。如果運(yùn)動(dòng)戶(hù)外的商家想要在大促中爆發(fā),就需要踩準(zhǔn)節(jié)奏,尤其是在10月開(kāi)始就注重日常內(nèi)容的積累,充分做好粉絲運(yùn)營(yíng)。比如有主題有節(jié)奏地發(fā)布優(yōu)質(zhì)微淘?xún)?nèi)容,進(jìn)行商品預(yù)告與粉絲互動(dòng)。商家還可以不斷報(bào)名有好貨、制作清單,通過(guò)自己的站外渠道微博等進(jìn)行傳播,提前為雙促期間的傳播、轉(zhuǎn)化提供條件。
把握消費(fèi)趨勢(shì),提升店鋪綜合競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)精細(xì)化特色化運(yùn)營(yíng)積累粉絲滿(mǎn)足其消費(fèi)需求,運(yùn)動(dòng)戶(hù)外賣(mài)家的未來(lái)已來(lái)。
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