意爾康天貓店被攻擊了:商品全部下架
【-品牌動(dòng)態(tài)】最新獲悉,意爾康在天貓開(kāi)設(shè)的“意爾康男鞋旗艦店”在首頁(yè)掛出聲明,表示店鋪后臺(tái)于5月18日下午遭受不法分子惡意攻擊篡改,非正常發(fā)放大量100元無(wú)門檻優(yōu)惠券,造成不少損失。
在淘寶網(wǎng)搜索“意爾康男鞋旗艦店”,結(jié)果提示”該店鋪沒(méi)有任何寶貝,寶貝可能全都下架了。“
億邦動(dòng)力網(wǎng)登錄店鋪查看,所有商品已經(jīng)被下架。
億邦動(dòng)力網(wǎng)向意爾康男鞋旗艦店的客服人員咨詢,其表示確有此事,具體應(yīng)對(duì)措施已經(jīng)公布在店鋪首頁(yè)的聲明中。至于何時(shí)能夠恢復(fù)購(gòu)買,客服人員表示尚不確定。
意爾康在聲明中表示,目前已經(jīng)報(bào)警,警方予以立案?jìng)刹椤?duì)不法分子惡意攻擊攻擊篡改店鋪的行為,意爾康將依法追究其刑事、民事責(zé)任。
此外,對(duì)所有使用100元無(wú)門檻優(yōu)惠券生成的訂單,意爾康將按照天貓規(guī)則履行發(fā)貨義務(wù)。而對(duì)于5月18日起至5月19日19時(shí)止,使用100元無(wú)門檻優(yōu)惠券生成的訂單但是辦理了退款的用戶,意爾康將按原訂單,免費(fèi)鞥送。
意爾康聲明全文
有用戶向億邦動(dòng)力網(wǎng)表示,事件發(fā)生后,意爾康曾發(fā)布通知,所有使用100元無(wú)門檻優(yōu)惠券生成的訂單暫停發(fā)貨,并希望用戶申請(qǐng)退款。
網(wǎng)上還流傳出一張意爾康客服人員與消費(fèi)者的溝通截圖,截圖顯示,不到18分鐘,就有3萬(wàn)用戶領(lǐng)券下單,造成損失近3百萬(wàn)。不過(guò),具體損失金額,意爾康方面并未公布。
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