10月31日訊，核心提示：10月28日，大河報、大河客戶端、大河報洛陽新聞頭條號分別以《洛陽男子買兩雙阿迪達斯，連續(xù)出現(xiàn)脫膠，維權(quán)近倆月遭推諉》為題，報道了洛陽市孟津縣男子韓先生今年8月份、10月份連續(xù)兩次花費近千元在洛陽市王府井百貨的阿迪達斯專賣店內(nèi)購買的阿迪達斯品牌鞋子，均出現(xiàn)鞋面、鞋底間脫膠的情況。

　　孟津一男子花近千元買阿迪達斯鞋，第一雙6天脫膠、第二雙3天脫膠

　　根據(jù)阿迪達斯官方售后人員給出的答復(fù)是鞋子存在質(zhì)量問題。

　　購買阿迪達斯品牌十余年產(chǎn)品的老顧客韓先生向記者表示，他對接連出現(xiàn)質(zhì)量問題的阿迪達斯品牌十分失望，希望阿迪達斯公司能夠解釋鞋子接連出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。

　　名牌鞋子連續(xù)出現(xiàn)脫膠情況

　　同時，韓先生表示，他作為購買阿迪達斯品牌的消費者，為了解決兩雙存在質(zhì)量問題的鞋子，連續(xù)七八趟往返于洛陽和孟津兩地，期間產(chǎn)生的交通費、誤工費等費用，應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)?

　　報道刊發(fā)后，引發(fā)社會廣泛關(guān)注，僅大河報洛陽新聞頭條號刊發(fā)的報道在24小時內(nèi)的閱覽量已超10萬人次，評論量超300條。網(wǎng)友們紛紛針對報道作出評論，有網(wǎng)友質(zhì)疑洛陽王府井百貨內(nèi)的專賣店是否存在銷售假貨的嫌疑?而有的網(wǎng)友則認(rèn)為，不能一味追求名牌，普通店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量也不一定差。

　　網(wǎng)友“LY小伙子”：我的也是，買了兩雙都是開膠皮面裂痕情況，都聽說阿迪耐克穿不壞，這下搞得我懷疑人生了;

　　網(wǎng)友“傻妞叮當(dāng)”：洛陽王府井百貨早多少年都開始真貨假貨混賣;

　　網(wǎng)友“敏得天會更好”：去年也在那買了一雙鞋900多，10幾天，做活動，一下子就降價到500多，給我氣的，想想王府井阿迪的利潤有多高，現(xiàn)在的專賣店，真假大家心里想吧!

　　【律師】對消費者造成的直接損失應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營者來承擔(dān)

　　河南律桓律師事務(wù)所律師呂銀果認(rèn)為，韓先生可以向商家主張自己的直接損失，比如為了退鞋往返洛陽、孟津兩地的車費、油費等直接損失，應(yīng)當(dāng)由商品的經(jīng)營者來承擔(dān)，“為什么由經(jīng)營者來承擔(dān)?是因為經(jīng)營者銷售的鞋子存在質(zhì)量問題。雙方之間屬于購銷合同，消費者購買商家的鞋子，雙方交易成功，已經(jīng)完成了合同，但因為鞋子交付存在質(zhì)量問題，相當(dāng)于商家違約了，消費者為了主張權(quán)益，造成的損失，理應(yīng)由經(jīng)營者來承擔(dān)�！�

　　呂銀果解釋，直接的損失如車費、油費等，韓先生可根據(jù)孟津、洛陽兩地間的距離進行計算，誤工費則需要韓先生提供相關(guān)的證據(jù)材料。

　　中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(2013修正)第二十四條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾�費用。

　　呂銀果介紹，如何確定商品的經(jīng)營者?只需要查看阿迪達斯專賣店營業(yè)執(zhí)照即可。

　　【說法】阿迪達斯、百麗暫未回應(yīng)，監(jiān)管部門將介入調(diào)解

　　10月29日上午10時許，大河報·大河客戶端記者趕到位于洛陽市行署路的百麗國際鞋業(yè)(青島)有限公司洛陽分公司(下稱百麗公司)，該公司是洛陽王府井百貨阿迪達斯品牌的經(jīng)銷商。

　　一名該公司工作人員接待了記者。據(jù)該工作人員介紹，公司已經(jīng)得知洛陽王府井百貨阿迪達斯專賣店銷售的鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況，他們已經(jīng)向阿迪達斯公司進行了反饋。

　　該工作人員表示，他們公司代理銷售的阿迪達斯品牌的鞋子均為正品鞋子，“我們只是經(jīng)銷商，顧客退回的產(chǎn)品，我們也是退回品牌公司。包括顧客第一次要求退貨，也是品牌公司答應(yīng)其退貨的�！�

　　對于顧客韓先生索要賠償?shù)膯栴}。該工作人員表示，百麗公司會向阿迪達斯公司進行溝通，而賠償?shù)馁M用不應(yīng)由百麗公司承擔(dān)。

　　記者詢問該工作人員所述能否代表百麗公司言論?該工作人員表示，不能。

　　隨后，記者詢問能否采訪公司主要負責(zé)人?工作人員表示，公司主要負責(zé)人正在外地出差。她留下記者的聯(lián)系電話后表示，會向公司負責(zé)人進行匯報。

　　截止記者發(fā)稿前，未能收到百麗公司針對此事的官方說法。

　　10月29日中午12時許，韓先生再次與記者取得了聯(lián)系，并告知記者，市場監(jiān)管部門相關(guān)工作人員已經(jīng)與他取得了聯(lián)系，并與他和洛陽王府井百貨相關(guān)工作人員約定10月31日下午3時許，在市場監(jiān)管部門對韓先生提出的賠償問題進行調(diào)解。

　　什么原因?qū)е逻B續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題?阿迪達斯公司官方作何回應(yīng)?10月30日下午5時許，大河報·大河客戶端記者撥打了阿迪達斯公司售后服務(wù)熱線，將韓先生遇到的問題反映至該公司。該公司工作人員表示，會將記者反映的問題反饋至阿迪達斯公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處，3個工作日內(nèi)向記者進行答復(fù)。