2020年9月3-4日,由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇—2020中國(guó)購(gòu)物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)”在上海召開(kāi)。本次峰會(huì)匯集了商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的管理者,行業(yè)前沿專家,行業(yè)內(nèi)眾多領(lǐng)軍企業(yè)負(fù)責(zé)人。期間,與會(huì)嘉賓將共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費(fèi) 同創(chuàng)共贏”這一主題展開(kāi)深入探討。

足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康受邀參加峰會(huì)并發(fā)表“圍繞用戶做連鎖”的主題演講,向與會(huì)嘉賓分享了足力健老人鞋堅(jiān)持以用戶為中心,圍繞用戶做連鎖,持續(xù)不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念。
適應(yīng)消費(fèi)變化,為用戶創(chuàng)造價(jià)值
受疫情沖擊及市場(chǎng)環(huán)境影響,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力正在下降,同時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌、對(duì)產(chǎn)品力、對(duì)服務(wù)、對(duì)于體驗(yàn)的要求越來(lái)越高,企業(yè)面臨著前所未有的考驗(yàn)。足力健始終堅(jiān)持以用戶為中心,走正道、不忽悠,圍繞用戶做工作,為用戶創(chuàng)造價(jià)值。足力健老人鞋擁有自己的全產(chǎn)業(yè)鏈,自己研發(fā)、自己生產(chǎn)、自己做配套、自己零售。張京康在演講中提到:“我們真正的去研究用戶,做好我們自己的產(chǎn)品,然后為用戶創(chuàng)造價(jià)值,才是我們品牌活下來(lái)的唯一的本質(zhì)。”

用“兩個(gè)80%”布局企業(yè)生態(tài)發(fā)展
在創(chuàng)業(yè)初期,張京康把“剛需”、“高頻”、“10億規(guī)�！比齻�(gè)關(guān)鍵詞組合起來(lái),張京康首先想到的用戶是老人,從而確定了兩個(gè)80%的目標(biāo):只為80%的老人服務(wù),只解決老年人腳上80%的問(wèn)題。隨著品牌的逐步做大做強(qiáng),今年足力健開(kāi)始布局企業(yè)生態(tài)發(fā)展,未來(lái)將會(huì)以鞋為核心,并延伸至其他老齡產(chǎn)品。

創(chuàng)新中求生存、謀發(fā)展
企業(yè)如果想生存、想穩(wěn)步發(fā)展,創(chuàng)新是唯一出路,足力健始終在做的是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新。打造爆品是產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展的王道,爆品的打造以解決用戶的核心問(wèn)題為基礎(chǔ),同時(shí),產(chǎn)品要兼顧顏值和時(shí)尚性。給用戶帶來(lái)超預(yù)期的極致服務(wù)奠定了實(shí)體店商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ),張京康表示,他不惜重金,多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到日本學(xué)習(xí),將日本的半跪式服務(wù)引進(jìn)推廣到足力健老人鞋的每一家店面,建立以服務(wù)為核心的商業(yè)思路。在產(chǎn)品銷(xiāo)售上,堅(jiān)持直營(yíng)模式,發(fā)展線上會(huì)員,開(kāi)拓?zé)o邊界零售,線上線下相結(jié)合,打造“營(yíng)銷(xiāo)金三角”。
在會(huì)議中,張京康表示,未來(lái),足力健會(huì)以老人鞋為核心抓手,繼老人足部按摩器后,會(huì)繼續(xù)開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品,明確足力健的定位為老齡消費(fèi)品。

足力健老人鞋成立五年來(lái),始終用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品服務(wù)用戶,以高度的使命感積極踐行社會(huì)責(zé)任,贏得用戶口碑的同時(shí),不斷受到行業(yè)內(nèi)外的贊譽(yù)及認(rèn)可。始終堅(jiān)持以“關(guān)愛(ài)老人、孝暖夕陽(yáng)”為宗旨,以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)“孝”文化為己任,堅(jiān)持“匠心演繹舒適,科技成就安全”的經(jīng)營(yíng)理念,以工匠精神和高度的社會(huì)責(zé)任感,著力提升中國(guó)老人的晚年生活品質(zhì),踐行著“讓每一位老人都過(guò)上健康快樂(lè)的老年生活”的企業(yè)使命。
2020年7月中旬,足力健正式成為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。在2020年6月9日,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)正式發(fā)布的“2019-2020年中國(guó)時(shí)尚零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜”上,睢縣足力健鞋業(yè)有限公司成為河南省唯一入圍中國(guó)時(shí)尚零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
2020年,是眾多連鎖企業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵且稍顯艱難的一年,既要考慮如何做好疫情沖擊下的求存謀變,又要解決用戶消費(fèi)行為變化下的實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營(yíng)難題。新挑戰(zhàn)的背后往往孕育著新的機(jī)遇,足力健老人鞋堅(jiān)持以用戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品牌和企業(yè)發(fā)展,在老齡化趨勢(shì)不斷加速的今天,期待更廣闊的發(fā)展空間。