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姓名:鄭錦輝
鄭錦輝 講師:

營銷策劃人,工商管理學(xué)院畢業(yè)。在營銷上善于搶占市場思維空缺,破壁創(chuàng)新,提升業(yè)務(wù)運(yùn)營業(yè)績。

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貴一元錢的啟示

2010-06-23 14:47:35
成都小吃是全國出了名的,早點(diǎn)也一樣,小吃里面也有大學(xué)問,在某鞋業(yè)批發(fā)市場,小章每天上班,都要去小攤上買早點(diǎn)吃,時間一長,發(fā)現(xiàn)各個流動的早點(diǎn)攤的生意也有區(qū)別的。先不說攤子上全部的早點(diǎn)如何賣,且說同樣的東西,某攤子一桶米線或面條要比對手多賣出一元錢,即每桶能賣出4元錢,而其它的雜牌攤子每桶米線或面條只賣到三元錢,這其間一元錢的差別在哪里,原來多賣出一元錢的早點(diǎn)攤有下面的幾個特色:
    1、多賣出一元錢的攤子雖然也是戶外流動攤子,但地點(diǎn)相對固定,硬件好,經(jīng)營面積相對較大,鍋碗瓢勺炊具顯得有檔次,與其它雜牌的早點(diǎn)攤子區(qū)隔出來,突出了自己的經(jīng)營個性。
    2、市場定位準(zhǔn)備,早點(diǎn)的消費(fèi)者分為鞋城老板和打工一族,有來自五湖四海的商客,有本土的食客,所以早點(diǎn)必須要內(nèi)容豐富,有湯園、糯米丸子、米線、面條、粉條等。
    3、人氣好,可以說人擠人,搶著買,甚至高峰期消費(fèi)者排起隊也愿意等待。
    4、附加配料多,比如湯園可以加雞蛋、醪糟、白糖等,面條和米粉可以加瘦肉末、雞湯、牛肉等。
    5、佐料多,有蔥蒜末、香菜、芹菜、小白菜等蔬菜,有醋、醬油、料酒、花椒粉、味精、雞精、精鹽、辣椒油等調(diào)料,而且都放在明顯的位置,應(yīng)客戶所需,應(yīng)有盡有。
    6、服務(wù)人員齊,一共有3個,分工明確,有搞湯圓、糯米丸的,有弄米線、面條的,有現(xiàn)場制作的,他們配合得好,動作也快,這樣能夠不耽誤顧客的時間而把服務(wù)做到位。
    7、包裝也有學(xué)問,仔細(xì)觀察,裝早點(diǎn)的包裝桶要比雜牌攤子的大出一點(diǎn),別看這大出一點(diǎn),其實(shí)也是一種促銷,抓住了顧客物美價廉的消費(fèi)心理。
    8、清潔衛(wèi)生好,攤位上的東西整齊有序,贏得了顧客的信賴。
    而那些雜牌的流動攤子,面積少,大家扎堆在一起,生意的內(nèi)容幾乎相同,沒有很明確的固定位置,早點(diǎn)的內(nèi)容及附加的東西很單調(diào),調(diào)料佐料不惹眼,一般只有一個人操作生意,雖然同樣的東西,價格會少出一元錢,但消費(fèi)的人數(shù)相對多賣出一元錢的攤子要少得多。
    上述多賣一元錢的案例,其實(shí)就是一個品牌附加值的問題,想到當(dāng)今的鞋業(yè)營銷,筆者有如下幾個啟示:
    1、鞋業(yè)品牌一定要有自己的個性,跳出同質(zhì)化,經(jīng)營上雖講究成行成市,但也不可以扎推模仿,要以自己的特色來贏得顧客的口碑。
    2、產(chǎn)品組合的內(nèi)容要豐富多變,主產(chǎn)品與附加產(chǎn)品的巧妙搭配要先入為主,盡量滿足顧客的多重需求,增加銷售機(jī)會。這樣的案例很多,比如不少成功的鞋業(yè)品牌店里產(chǎn)品集成,主次分明,自然會贏得人氣,顧客也會頻頻光顧,自然也會多付出一點(diǎn)鈔票去買單。
    3、鞋品近年來是供大于求,今年的鞋子相當(dāng)一部分明年還在倉庫里,資金出現(xiàn)非良性周轉(zhuǎn),于是鞋業(yè)終端處處都可以感受到火藥味,皮鞋品牌常用的減現(xiàn)金、打折、逛送等促銷活動將會隨著五一、國慶、圣誕、元旦、賀歲等一系列節(jié)假日的推進(jìn),愈演愈烈,其中的一個原因就是非良性庫存比較多。價格戰(zhàn)固然可以消化庫存、打壓對手等,但一味近利競爭,品牌附加值這個長遠(yuǎn)的提升工作就會“人無遠(yuǎn)慮必有近憂了”。
    4、對于開店,許多商家就是輸在起跑點(diǎn)上,“臟小亂”的門店如何樹立品牌形象去搶占更多顧客的眼球,又如何讓老顧客不產(chǎn)生消費(fèi)上的審美疲勞?因此店鋪的硬件一定要做到位,這樣產(chǎn)品的價格敏感問題,也會被你的高起點(diǎn)征服。
    5、一智不如群謀,螞蟻也能斗大象的,“一個籬笆三個樁”,凝智成業(yè),開店先做人,包括員工的管理,門店的員工就是人氣,改變別人先改變自己,這樣的經(jīng)營才能成功。
    6、門店的生意離不開促銷與推廣,讓顧客買得便利,求得實(shí)惠,這樣的生意不火爆才怪。
    近兩年來的國際金融危機(jī)、行業(yè)階段性波折、鞋品供大于求、外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷、同質(zhì)化競爭等因素影響,市場變化一直在加大競爭的差距與難度,鞋業(yè)終端前幾年主要以連鎖專賣等模式,從數(shù)量的復(fù)制性擴(kuò)張,到質(zhì)量層面的穩(wěn)定濃縮,再回歸到數(shù)量規(guī)模的升級沖剌,這個路徑成為鞋業(yè)品牌做強(qiáng)做大的發(fā)展脈絡(luò)。
    這個過程中,不少品牌會被洗掉,不少店鋪會被淘汰,要在上述“數(shù)量---質(zhì)量---數(shù)量”的否定之否定的“脈絡(luò)”下求生存發(fā)展,筆者認(rèn)為,可以多思考一下上述的“多賣出一元錢”的案例。
 
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