題記:近日有同行阿杜先生著《解析:中國男裝行業(yè)的分公司之殤》一文,閱讀完畢,頗多感觸,本人遂提筆談了一些粗淺的看法。 分公司總部化 建立起區(qū)域的品牌管理能力 當(dāng)下哪怕在一線男裝企業(yè),每年總部的品牌投入也相對有限,主要集中于央視和幾本航機(jī)雜志,力度有限。根據(jù)筆者的“品牌三步曲”理論,男裝品牌在經(jīng)歷借助央視打造全國性影響力之后,需要向區(qū)域滲透這第二個(gè)階段過渡。為什么還要強(qiáng)調(diào)品牌的區(qū)域影響力及滲透?原因在于,男裝這個(gè)并未充分成熟的行業(yè),品牌影響力對于銷售依然存在較大的拉力(換一種說法就是,品牌宣傳的投入—產(chǎn)出效益不錯(cuò))。 總部每年(大部分是每半年)都會有一個(gè)全國統(tǒng)一的推廣方案,分公司沒有必要去違背,但要考慮區(qū)域市場的實(shí)際情況。如果方向與區(qū)域匹配,那么可以在總部原有的力度下給予加強(qiáng),比如增加省級電視臺廣告、戶外、商圈廣告、公交系統(tǒng)廣告等,舉辦相應(yīng)營銷活動(dòng);如果統(tǒng)一的方向與區(qū)域并不完全適合,分公司可以考慮在結(jié)合的基本上適當(dāng)變通,馬列主義再高明,還是得結(jié)合中國革命的實(shí)際,才取得了勝利。 分公司如何通過可行的品牌宣傳、占領(lǐng)傳播制高點(diǎn),從而打造區(qū)域強(qiáng)勢品牌,這是分公司在品牌時(shí)代的重要任務(wù)之一。請記住,分公司不是代理商。我并不認(rèn)為,代理商是“資本主義”,分公司是“社會主義”,事實(shí)上有中國特色的社會主義,不是取得了舉世矚目的成就?分公司以品牌和市場發(fā)展為主,本質(zhì)上并不影響利潤。 培育自主造血功能 我主要從設(shè)計(jì)上來談這一點(diǎn)。 今年通用汽車遭遇到的危機(jī),通用中國公司給了我們一些啟示,區(qū)域公司必須擁有自主造血功能。事實(shí)上今年美國通用的破產(chǎn)重組,對于通用中國的影響甚微,因?yàn)橥ㄓ弥袊呀?jīng)具備了自主研發(fā)、生產(chǎn)與營銷的完整功能,完全能夠依靠往年的利潤積累,來實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。簡單地說,把美國通用抹掉,通用中國亦能正常運(yùn)營,因?yàn)樗且患彝暾、具備自我造血功能的組織。在男裝行業(yè)存在這樣一個(gè)“矛盾”的事實(shí),設(shè)計(jì)師其實(shí)不太了解消費(fèi)者,他們離消費(fèi)者不近。相對來說,分公司的成員,特別是市場人員,離消費(fèi)者比較近。分公司應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力,區(qū)域內(nèi)什么款式、風(fēng)格、顏色的產(chǎn)品比較受到消費(fèi)者的歡迎,并積極把門店導(dǎo)購人員的市場信息進(jìn)行準(zhǔn)確、完整的整理,提供給總部商品中心。分公司也可以要求總部按提供的信息來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,提高針對性。他們身處一線,最清楚,市場上什么衣服好賣。甚至分公司可以聘請若干設(shè)計(jì)師,每季拿出一部分自己的設(shè)計(jì)。
自主造血功能還包括很多…… 復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)與人才本土化 復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn) 對于尚未在全國大規(guī)模成立分公司的男裝公司或某些區(qū)域做得比較好的男裝公司,復(fù)制成功區(qū)域市場的經(jīng)驗(yàn)則很有意義。 對于前者,筆者反對一下子在全國各地紛紛建立分公司,而應(yīng)當(dāng)先成立3-5家分公司,然后從中選擇業(yè)績優(yōu)異的分公司經(jīng)驗(yàn),給予梳理與總結(jié),為其它分公司的設(shè)立打好基礎(chǔ)?刂茢(shù)量的同時(shí),也能比較好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對于目前國內(nèi)一線或領(lǐng)先的男裝公司,同樣有借鑒意義。哪怕是目前再強(qiáng)勢的男裝公司,它們也只是在全國不多的幾個(gè)省份市場做得相當(dāng)好,很大一部分區(qū)域業(yè)績一般或低下。讓人遺憾的是,忙碌異常的他們,并不愿意花點(diǎn)時(shí)間,對于最為成功的幾家分公司(或代理商)的經(jīng)驗(yàn)及市場操作進(jìn)行總結(jié),各做各的。 復(fù)制成功分公司的經(jīng)驗(yàn),然后推廣它們。隨著公司的發(fā)展,各地分公司仍然會不斷涌現(xiàn)好的市場策略及方法,亦值得其它各地借鑒與分享。 人才本土化 這個(gè)應(yīng)該是針對跨國公司跨國經(jīng)營人才需求的詞匯,在區(qū)域市場同樣存在。 在吉林市,相對從福建過來的人才,吉林省的人才,就是本土人才。毫無疑問,加盟商(代理商)比分公司人員,擁有更多的當(dāng)?shù)厝嗣}資源,更了解當(dāng)?shù)厥袌雠c實(shí)際需求,能夠快速決策。但是作為直營的分公司,可以通過本土化人才的聘用,規(guī)避不足。本土人才同樣了解當(dāng)?shù)厥袌,擁有各方面的社會資源。 福建運(yùn)動(dòng)品牌安踏,在開拓俄羅斯市場上,大膽啟用本土人才,從而取得快速發(fā)展,值得我們借鑒。安踏早期進(jìn)入俄羅斯,主要是從中國(晉江總部)派出,對當(dāng)?shù)卣摺⑹袌鲂枨、零售業(yè)態(tài)不甚了解,發(fā)展緩慢。隨后他們大膽啟用當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷人才,讓他們來沖鋒陷陣,品牌與銷售的推進(jìn)速度、力度才有明顯加強(qiáng)。另外,本土人才會降低遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、家庭而產(chǎn)生的一些不穩(wěn)定的因素。除了分公司主要負(fù)責(zé)人外,其余人員均可以本土化,當(dāng)建立起完善的監(jiān)管機(jī)制,主要負(fù)責(zé)人亦可由本土人才擔(dān)任。 打造事業(yè)型的運(yùn)營團(tuán)隊(duì) 山高皇帝遠(yuǎn),各地分公司都是一方“諸侯”,應(yīng)當(dāng)從利益上讓大家一條心,而不是依靠價(jià)值觀約束、感化分公司。如果一個(gè)公司里的員工,大部分能把公司當(dāng)成是自己的,那么這家公司就能夠釋放出強(qiáng)大(甚至是驚人)的生命力。
如果分公司每個(gè)人只是每月固定拿工資,都只是“雇員”,那么無論是他離職、分公司經(jīng)營好與壞,都與之無關(guān);如果分公司是一個(gè)事業(yè)型團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都可以享受分紅,都是老板,那則完全不同。假設(shè)分公司每年年初(或半年、季度)制定了一個(gè)目標(biāo),年底達(dá)成了,那么他們就可以得到一定比例的分紅。那么分公司是總部的,其實(shí)也是他們自己的,從而調(diào)動(dòng)起員工的積極性。如何制定出一個(gè)既符合區(qū)域市場增長又激勵(lì)人員的目標(biāo)及其它備案,那就考驗(yàn)到總部高層的智慧了。 對于分公司主要負(fù)責(zé)人,筆者認(rèn)為要在另外兩個(gè)方面給予加強(qiáng)。其一、下放更大的權(quán)限,在市場瞬息萬變中,讓他們快速、高效決策,并充分發(fā)揮當(dāng)?shù)毓芾碚叩闹饔^能動(dòng)性。這一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的基本是,總部為此制定了更為完善、嚴(yán)密的監(jiān)管措施。其二、有條件讓分公司主要負(fù)責(zé)人(不只是總經(jīng)理)持有分公司股份,并可以借此適當(dāng)壓低他們的年薪。把分公司的經(jīng)營和管理,轉(zhuǎn)變成他們個(gè)人的事業(yè)平臺。 區(qū)域城市重點(diǎn)突破 競爭實(shí)在太激烈、資源實(shí)在太有限,分公司的整體表現(xiàn)實(shí)在難以讓人滿意。這樣的現(xiàn)實(shí),壓倒了很多精英。傳統(tǒng)的男裝行業(yè),經(jīng)過多年的發(fā)展,市場逐步成熟,領(lǐng)先的品牌繼續(xù)領(lǐng)先,新品牌不斷涌現(xiàn),國際品牌又紛紛挺進(jìn)中國市場。 當(dāng)我們采用先開設(shè)若干分公司的保守策略的同時(shí),在省級分公司內(nèi)的區(qū)域市場開拓,也應(yīng)當(dāng)如此,其背后的深遠(yuǎn)用意在于集中資源,打造一個(gè)樣板區(qū)域市場及區(qū)域強(qiáng)勢品牌。 對于區(qū)域內(nèi)慘淡經(jīng)營的一些區(qū)域,可以主動(dòng)收縮戰(zhàn)線——不再投入拓展資源甚至是關(guān)停。 泉州地區(qū)之鞋服領(lǐng)域,擁有多個(gè)全國知名的品牌,它們的本質(zhì)還是借助外部的力量——通過代理商、加盟商的發(fā)展與壯大而讓自身獲得迅猛的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的國際品牌亦然。尋找區(qū)域有實(shí)力的加盟商、扶持加盟商,亦是分公司重點(diǎn)工作之一。 區(qū)域重點(diǎn)市場的突破也會涉及到區(qū)域品牌管理能力,如何在區(qū)域內(nèi)通過有影響力的營銷活動(dòng)、強(qiáng)勢到位的品牌傳播,打造領(lǐng)導(dǎo)品牌? 通過區(qū)域城市的突破帶動(dòng)分公司的發(fā)展,再由若干分公司的快速發(fā)展,而帶動(dòng)全國市場的發(fā)展,不失為資源有限的、致力于全國市場的二三線男裝品牌的重要策略之一。
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