只有把這些問題都考慮周到，“誠(chéng)信準(zhǔn)備金”都預(yù)先備好了，才能“確保切實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)承諾”。

　　不要事先不準(zhǔn)備、事后作檢討哦，大家都是成年人，不帶這么玩的!

　　像做環(huán)境評(píng)估一樣做倫理評(píng)估

　　有人說，東哥還年輕，要把業(yè)務(wù)做大，顧及不了這么多倫理道德問題。是嗎?時(shí)代已經(jīng)變了，傳說中的初創(chuàng)企業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”、“血腥原始積累”的時(shí)代已經(jīng)過去了。如今，缺少營(yíng)銷倫理的修煉，市場(chǎng)就不會(huì)給你“生長(zhǎng)”、“積累”的機(jī)會(huì)。營(yíng)銷倫理已經(jīng)不是你愿不愿意考慮的問題，是不得不考慮的問題。

　　特別是，東哥又“不幸”身處互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是，信息高度透明，任何“瑕疵”都會(huì)很快被發(fā)現(xiàn)、傳播、放大。某日劉強(qiáng)東刪除了上述“價(jià)格戰(zhàn)獲投資人支持”的微博，就迅速被業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，解讀為投資人意見出現(xiàn)分歧。連京東發(fā)布道歉聲明的渠道這么小的細(xì)節(jié)，也會(huì)被“微友”指出并傳播開來—“道歉聲明竟然用僅100多個(gè)粉絲的官博發(fā)，說大話時(shí)就用大號(hào)!”

　　媒體還捅出了家電行業(yè)的一大核心機(jī)密—對(duì)不同零售商供給不同型號(hào)的貨品，讓消費(fèi)者無從比價(jià)。這可能是劉強(qiáng)東未曾料到的。價(jià)格戰(zhàn)開打前，劉強(qiáng)東學(xué)著國(guó)美以前的樣，滿世界嚷嚷“此處價(jià)格最低”，是不是就是瞅準(zhǔn)了這一點(diǎn)呢?天機(jī)外泄后，劉強(qiáng)東是否會(huì)被同行遷怒，視為“害群之馬”呢?

　　此外，各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)不同時(shí)段的價(jià)格變動(dòng)、降價(jià)幅度對(duì)比、缺貨比例、流量變化、銷售數(shù)量與金額等數(shù)據(jù)，都有機(jī)構(gòu)挖掘和分析。數(shù)據(jù)詳細(xì)到如此地步，是以前的商業(yè)環(huán)境中從未碰到過的。各大電子商務(wù)企業(yè)仿佛被剝光了衣服，被各色人等細(xì)細(xì)打量，想玩點(diǎn)小貓膩、耍點(diǎn)小聰明，難啊!

　　以前說“群眾的眼睛是雪亮的”，沒多少人信，現(xiàn)在不能不信一點(diǎn)了吧?在這樣的環(huán)境中，行事規(guī)則得變一變了：在推出任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目和營(yíng)銷計(jì)劃之前，都要像做環(huán)境評(píng)估一樣進(jìn)行倫理評(píng)估!這不單是為減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更是為了贏得客戶信任。你不做，保不準(zhǔn)哪天就會(huì)有一顆“地雷”爆炸，炸得你血肉橫飛。你做了—做得比同行更好，雖然可能會(huì)輸在一時(shí)一地，但你贏得了全部。