大數(shù)據(jù)——借力使力更高效
在美國(guó)，91%的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管相信成功的品牌是基于客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)決策。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)如何整合大數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的價(jià)值將成為未來(lái)的關(guān)鍵任務(wù)。
據(jù)IDC的“數(shù)字宇宙”報(bào)告預(yù)測(cè)，2 0 2 0年全球數(shù)據(jù)使用量將會(huì)達(dá)到35.2ZB�；ヂ�(lián)網(wǎng)中社會(huì)化媒體累計(jì)的用戶(hù)上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)和UGC，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的地理位置數(shù)據(jù)等構(gòu)成大數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。騰訊擁有超過(guò)7.839億QQ活躍賬戶(hù)，5.07億微博用戶(hù)和超過(guò)1億的視頻用戶(hù)，每天有超過(guò)2億張圖片被上傳到QQ空間，每天在騰訊微博有6500萬(wàn)消息發(fā)出。數(shù)據(jù)是成功進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
騰訊希望通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的洞察、分析和挖掘，為用戶(hù)提供更加個(gè)性化、精準(zhǔn)的內(nèi)容和服務(wù);另一方面，借助騰訊強(qiáng)大的用戶(hù)平臺(tái)和關(guān)系鏈價(jià)值，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放、數(shù)據(jù)開(kāi)放、工具開(kāi)放等舉措，與代理公司和廣告主一起挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，打造創(chuàng)新、高效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
五大關(guān)鍵詞——更創(chuàng)新 更非凡
個(gè)人化、移動(dòng)化、社會(huì)化是未來(lái)媒體發(fā)展的大勢(shì)所趨，這也是騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體重要的發(fā)展方向——為用戶(hù)提供擁有極致體驗(yàn)的信息服務(wù)，為廣告主打造更具智慧的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、媒體、廣告主的高效互動(dòng)和智能融合。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，關(guān)系鏈、在線(xiàn)視頻、社交奧運(yùn)、多屏?xí)r代的整合營(yíng)銷(xiāo)、O2O，這幾個(gè)詞基本上覆蓋了2012年?duì)I銷(xiāo)領(lǐng)域的幾大關(guān)注熱點(diǎn)。
關(guān)系鏈——從“小圈子”到“沒(méi)有陌生人”
網(wǎng)民關(guān)系正經(jīng)歷著從線(xiàn)下到線(xiàn)上的遷徙，他們?cè)揪�(xiàn)下的小圈子變成了互聯(lián)網(wǎng)上龐大的、開(kāi)放的關(guān)系鏈。這也給我們新啟示：激發(fā)“熟人”關(guān)系的延展，釋放“關(guān)系鏈”的正面力量，成為社會(huì)化媒體時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的重頭戲。
英特爾“世界沒(méi)有陌生人”案例正是對(duì)“關(guān)系鏈”營(yíng)銷(xiāo)的最好詮釋。該案例通過(guò)“140元回家”這個(gè)核心故事，以騰訊微博為平臺(tái)，充分發(fā)揮社會(huì)化媒體中群體智慧的力量，在各種陌生人關(guān)系的互助下走完回家路，借此讓品牌精神深入人心，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
騰訊今年重點(diǎn)打造的社會(huì)化廣告產(chǎn)品也是基于此的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。寶馬、雅詩(shī)蘭黛、肯德基、一汽大眾等品牌嘗鮮多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的用戶(hù)聚合與洞察、“加入社交關(guān)系的廣告”，贏得了意想不到的效果。
在線(xiàn)視頻——崛起的力量
2012年，網(wǎng)絡(luò)視頻的持續(xù)快速增長(zhǎng)毋庸置疑。在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)已經(jīng)在月度覆蓋人數(shù)及閱讀瀏覽時(shí)長(zhǎng)方面雙雙占據(jù)第一的位置，成為網(wǎng)民日常的首要應(yīng)用。今年以來(lái)，優(yōu)酷土豆合并，搜狐、愛(ài)奇藝等公司對(duì)視頻業(yè)務(wù)的重視度不斷升級(jí)。騰訊視頻也高調(diào)發(fā)聲。
艾瑞iUserTracker最新的視頻網(wǎng)站9月綜合服務(wù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)(PC網(wǎng)站端+PC客戶(hù)端)顯示，騰訊視頻月度覆蓋用戶(hù)2.755億，月度覆蓋用戶(hù)單平臺(tái)領(lǐng)先。騰訊視頻正以覆蓋、成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)，書(shū)寫(xiě)全新的行業(yè)格局。
視頻媒體快速發(fā)展也帶來(lái)了視頻廣告的迅速增長(zhǎng)。中國(guó)視頻貼片廣告收入在2010年僅為13億人民幣，在展示廣告營(yíng)收中的比重僅為7.4%，而這一數(shù)字預(yù)計(jì)在2015年將達(dá)到96.4億人民幣，占比升至21.9%。
視頻營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，英特爾、聯(lián)想、寶潔、聯(lián)合利華等很多大品牌廣告主與騰訊視頻已經(jīng)合作多時(shí)，并打造了很多成功案例。
社交奧運(yùn)——粉絲盛宴
盤(pán)點(diǎn)最重要的社會(huì)事件之一的奧運(yùn)會(huì)，社交媒體的全面加入，為奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)注入了新的生命力。粉絲和關(guān)系鏈的價(jià)值模式，使奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)得到了無(wú)限延展泛化。
通過(guò)粉絲的轉(zhuǎn)播和推送，信息得以在社交媒體中快速傳播，提高了賽事和媒體的影響力。劉翔術(shù)后在騰訊微博發(fā)布的一條內(nèi)容，24小時(shí)轉(zhuǎn)播超過(guò)200萬(wàn)，創(chuàng)歷史上最高紀(jì)錄，體現(xiàn)社交媒體關(guān)系鏈的能量。這提示廣告主除關(guān)注賽事本身，更需關(guān)注與賽事相關(guān)的訴求點(diǎn)，充分發(fā)揮粉絲的傳播力和內(nèi)容制造能力。基于粉絲的經(jīng)營(yíng)，借力社交關(guān)系鏈和跨平臺(tái)資源的整合將成為新一代的體育營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。
多屏?xí)r代——注意力的整合營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)人們?cè)谒槠瘯r(shí)間對(duì)著各種屏幕設(shè)備進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)候，我們知道，互聯(lián)網(wǎng)的多屏?xí)r代已然來(lái)臨。
多屏化設(shè)備運(yùn)用，讓媒體環(huán)境和品牌的接觸點(diǎn)也進(jìn)入了多屏化時(shí)代。品牌營(yíng)銷(xiāo)要想在這樣一個(gè)被各種設(shè)備爭(zhēng)搶注意力的環(huán)境下獲得成功，也需要最大程度地去串聯(lián)用戶(hù)的多屏化觸點(diǎn)以及碎片化時(shí)間和注意力。
O2O——黃金發(fā)展期
無(wú)線(xiàn)技術(shù)飛速發(fā)展和智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng),為線(xiàn)上線(xiàn)下的融合奠定了基礎(chǔ)，也帶來(lái)了O2O發(fā)展的黃金時(shí)期。來(lái)自chinaventure的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到986.8億元，增長(zhǎng)率為75.5%。騰訊在O2O服務(wù)上也做了重要布局。如騰訊微信在不斷強(qiáng)化掃二維碼功能，希望把掃二維碼變?yōu)槠占案拍睿瑢?shí)現(xiàn)從線(xiàn)上到線(xiàn)下的無(wú)縫連接閉環(huán)。
目前微信注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破2億，而手機(jī)QQ和微信每天對(duì)LBS的調(diào)用達(dá)到了7億次。騰訊的手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)PC，而QQ的在線(xiàn)消息量有超過(guò)一半來(lái)自移動(dòng)端。線(xiàn)上和線(xiàn)下的無(wú)縫融合將培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，這也為品牌提供了全新的營(yíng)銷(xiāo)思路,推廣模式，對(duì)于提升品牌營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新意義非凡。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
