新型HR經(jīng)理的個人特質(zhì)
2004-06-28 14:54:17 來源: 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/
自我形象:
一名稱職的HR經(jīng)理首先要塑造好自我形象,要有個人領(lǐng)導(dǎo)的魅力,這需要在日常的工作環(huán)境中不斷的塑造和完善自我,為人處事要以誠相待、信守你的承諾;感情上要經(jīng)常進(jìn)行換位思考,替你的客戶著想;盡管你的性格可能是不夠完美,但你不能過于偏執(zhí)和有過多的性格缺陷。
職業(yè)能力:
新時代的HR經(jīng)理有相當(dāng)?shù)娜耸窃趥鹘y(tǒng)人事管理部門工作過的,他們積累了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,這是很珍貴的。但是,正因為從傳統(tǒng)的管理體制脫胎出來,難免不受過去的陳舊觀念的束縛,因此需要一方面總結(jié)和繼承實用的管理方法,另一方面需要擯棄那些過時的思維模式和管理體系,不斷學(xué)習(xí)、用最新的、適應(yīng)企業(yè)實際情況的理念和人力資源管理體系,豐富自己的經(jīng)驗。
多向溝通:
HR經(jīng)理最顯著的特點,就是全方位溝通能力。他作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略伙伴,必須善于與高層領(lǐng)導(dǎo)人研討企業(yè)人力資源戰(zhàn)略---上通天。
他作為各部門、團(tuán)隊的策略伙伴,必須了解專業(yè)知識、協(xié)助他們達(dá)成各自的目標(biāo)----中通官。
他作為員工利益的代言人,幾乎與每一位員工都是知心朋友,員工非常愿意向他傾吐心聲---下通士。
所有 這些要求HR經(jīng)理必須熟練掌握各種溝通方式和技巧。這也是職業(yè)HR經(jīng)理的基本功力。
品德操守:
這是作為職業(yè)HR必備的人格條件。作為專業(yè)與“人”打交道的人,他的一言一行,都是企業(yè)員工的楷模;高尚的情操,誠實的人格,熱忱的服務(wù),忘我的情懷,都是員工賴以凝聚的核心魅力。優(yōu)秀成員組成的HR部門,是一張無形的情網(wǎng),使企業(yè)員工團(tuán)聚在你的周圍。
新型HR經(jīng)理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向
HR經(jīng)理除了個人特質(zhì)外,就是他的業(yè)務(wù)能力。他應(yīng)該熟悉自己的業(yè)務(wù)范圍,掌握各種職業(yè)技巧和技能。最主要的有如下幾個方面:
應(yīng)用整合資源
企業(yè)各種資源整合中,唯有人力資源的整合是最重要和最困難的。HR經(jīng)理恰恰是人力資源整合的首要負(fù)責(zé)人。
1、 一個企業(yè)的管理架構(gòu),需要各種不同的專業(yè)的管理人員構(gòu)成,HR經(jīng)理首先要了解高級管理人員的專業(yè)配置,以及各類管理人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。
2、 團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)中,協(xié)助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),選擇各種適合人才專業(yè)能力的搭配,以及業(yè)務(wù)總量與人力資源數(shù)量的平衡。
3、 人力資源的整合過程也是人性化管理的過程,HR經(jīng)理不僅需要了解人們的專業(yè)素質(zhì),而且需要掌握各類人員的性格趨向,特別是那些需要密切配合的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu),和較長時間在一起辦公的人員,最佳的性向組合,對于提升團(tuán)隊整體實力,目標(biāo)達(dá)成、市場競爭力等方面,都起著重要的作用。
4、 人力資源中也不乏有過剩的現(xiàn)象,比如某類專業(yè)人數(shù)過多,造成整體結(jié)構(gòu)的不平衡。那就需要忍痛割愛,不得不輸出一些重復(fù)的專業(yè)人員,盡管是不得已而為之,也需要一定的膽識和技巧,不是一件容易的事。
5、 在人力資源的價格越來越昂貴的知識經(jīng)濟(jì)時代,必須協(xié)助企業(yè)的CEO恰當(dāng)控制人力資本。防止人力資源的浪費(fèi),從組織架構(gòu)上,杜絕人浮于事的現(xiàn)象。使人力資源的投入和經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出,實現(xiàn)良性循環(huán)。
具備業(yè)務(wù)知覺:
HR經(jīng)理的最大特點,就是很難用量的概念評估人才能量。大多數(shù)職能管理,都可以用量化的概念描述和解釋指標(biāo)體系的構(gòu)成。盡管在人力資源管理當(dāng)中,也有一些量化的內(nèi)容,然而,人力資源的評價的各種因素的不確定性,是最難掌握和控制的。人的性格沒有好壞之分,人們的情緒和對待事業(yè)的態(tài)度也不會一成不變;即使經(jīng)過專家測評,也只能粗略的反映被測評者此時此地的情況。要知道人們思想的變化是很難預(yù)測的。因此,職業(yè)HR經(jīng)理,經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,不僅有隨機(jī)應(yīng)變的職業(yè)技巧,而且能利用你的直覺,預(yù)見到某些可能發(fā)生的事情;如果HR經(jīng)理的造詣更深,他可以預(yù)測到某個人的未來職業(yè)生涯狀況。這也是職業(yè)HR經(jīng)理的特殊技能。
了解組織動力:
HR經(jīng)理既是CEO的戰(zhàn)略伙伴,又是其他部門經(jīng)理和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的策略伙伴。因此,他必須了解團(tuán)隊和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,從績效的浮動狀況,剖析組織內(nèi)部動力的合成,各種向量的組合是否達(dá)到最大值?哪些方面產(chǎn)生內(nèi)耗?員工之間的競爭是正向還是負(fù)向?進(jìn)而考察人才結(jié)構(gòu)是否合理?只有解決了這些問題,才能保障組織的戰(zhàn)斗力,并且健康持續(xù)地發(fā)展。
合理的判斷和決策:
1、 HR經(jīng)理不僅有敏捷的頭腦,而且具有超前的思維模式和全新的價值觀念。這些是養(yǎng)成科學(xué)合理的判斷和決策能力的前提,所以,HR經(jīng)理更需要不斷的學(xué)習(xí),熟知最新的人力資源管理動態(tài),用最新的管理理念分析組織中的各種問題。
2、 他不僅是HR的專才,而且在其他領(lǐng)域是通才。這才能提出切合實際的、合理的決策方案,才能有效地與策略伙伴們?nèi)〉孟嗷贤ǖ墓餐Z言。
3、 人力資源配置的決案,關(guān)系到團(tuán)隊整體實力提升幅度的最重要的決策,所以決策的合理性一方面影響著團(tuán)隊的整體績效。另一方面,不合理的人才配置結(jié)構(gòu),會無意中傷害到某些員工,甚至影響到他們的發(fā)展和前途。
綜上所述,HR的業(yè)務(wù)導(dǎo)向,不僅直接關(guān)系到企業(yè)眼前的利益,而且影響到企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。
新型HR經(jīng)理與傳統(tǒng)的人事管理,無論從思想觀念還是到業(yè)務(wù)內(nèi)涵,都發(fā)生了巨大的變化,職業(yè)HR經(jīng)理只有首先自己成材,才有能力網(wǎng)絡(luò)更多的有識之士。
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