要想爬上高級(jí)主管的位子，有三個(gè)步驟要分別做到： 　　◆確定你的確符合該公司的要求標(biāo)準(zhǔn)，也就是具備應(yīng)有的背景、工作經(jīng)驗(yàn)和才能。 　　◆讓負(fù)責(zé)招聘的人力中介注意到你，或發(fā)現(xiàn)你的才華。 　　◆打敗在第一、二階段入選的應(yīng)征者。不過(guò)大家比較看不出來(lái)的，是每個(gè)步驟中的游戲規(guī)則都不同，在這三階段中要脫穎而出，所必備的條件也各異。那么應(yīng)征高級(jí)主管必須具備什么條件？本文歸納出來(lái)應(yīng)征高級(jí)主管必備的前五大要素。 　　第一要素配合企業(yè)文化。 　　第二要素人際相處技巧。 　　第三要素過(guò)去有重大表現(xiàn)。 　　第四要素策略性思考能力。 　　第五要素溝通技巧。 　　第一要素配合企業(yè)文化 　　“配合”無(wú)疑是最重要的關(guān)鍵，不過(guò)它并不代表一味順從，而是表示你具備公司當(dāng)時(shí)需要的才能和處事作風(fēng)，決策風(fēng)格和待人之道也同公司合得來(lái)，你的觀點(diǎn)又能與其它主管相輔相成。最重要的，是在公司面臨新考驗(yàn)，邁向新方向之際，你正好能補(bǔ)公司之不足。 　　當(dāng)然不是每位主管都能適應(yīng)各種企業(yè)文化。合適與否不代表成或敗，但要是雙方本就合不來(lái)，硬要強(qiáng)求也沒(méi)用。有些企業(yè)假稱(chēng)自己的文化與眾不同，但下場(chǎng)往往是主管們因拆穿真相而離職。同樣，想刻意討好公司而偽裝本性的員工，最后就算不會(huì)變得無(wú)精打采、故態(tài)復(fù)萌，工作表現(xiàn)也肯定不及格，對(duì)公司毫無(wú)貢獻(xiàn)。不過(guò)企業(yè)文化的成份因公司而異，包括其態(tài)度是否積極進(jìn)取、決策風(fēng)格如何、公司本身是否追求更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)、是否能包容五花八門(mén)的觀點(diǎn)，會(huì)不會(huì)要求員工要有一致的價(jià)值觀和生活方式等等。也要視公司是否求新求變，或身處危機(jī)、或步調(diào)奇快、或狀況穩(wěn)定而異。 　　個(gè)人能否適合公司的文化，受個(gè)人成長(zhǎng)背景和經(jīng)驗(yàn)的影響。你服務(wù)過(guò)的機(jī)構(gòu)的文化，必定多少影響到你的作風(fēng)。因此送你一句金玉良言：有機(jī)會(huì)的話(huà)，去幾家人不怕違背傳統(tǒng)，甄選標(biāo)準(zhǔn)極高的公司工作一段時(shí)間，也就是那些對(duì)征才十分主動(dòng)積極，像摩托羅拉(Motorola)、百事可樂(lè)、微軟、IBM等。這些機(jī)構(gòu)都有自己特立獨(dú)行的文化，只要在里面待過(guò)一段時(shí)間的人，無(wú)不受其潛移默化的影響。 　　企業(yè)文化的變量有很多，但最基本的一項(xiàng)，就是與人相處的能力。這也是它名列第二的原因。 　　第二要素人際相處技巧 　　每個(gè)有關(guān)經(jīng)理人的問(wèn)卷調(diào)查，都少不了把人際相處技巧視為重要特質(zhì)之一。不過(guò)這也是一個(gè)大家常搞不清楚，讓很多念企管的學(xué)生和中級(jí)主管不斷質(zhì)疑的問(wèn)題。他們不曉得這到底是啥意思，為什么那么重要？他們暗想：如果自己能盡本分做好工作，社交手腕好不好又有什么關(guān)系？反正到公司是上班的，又不是去交朋友，能幫公司賺錢(qián)就好了。去討員工的好，或是故作民主開(kāi)明狀，都是浪費(fèi)時(shí)間！ 　　然而這些想法都漏了最重要的一點(diǎn)。所謂人際相處技巧，并不是要你當(dāng)好人，假惺惺，或是故意塑造什么辦公室文化。每人待人之道各有不同，一個(gè)人對(duì)同事的態(tài)度如何，尊重與否，直接影響到其工作表現(xiàn)。要評(píng)估一個(gè)人對(duì)現(xiàn)任雇主的態(tài)度，看他與上司的關(guān)系最準(zhǔn)。如果兩人彼此尊重，禮尚往來(lái)，那真是最理想的工作環(huán)境。所謂人際相處技巧，其實(shí)就是將心比心，“己所不欲，勿施于人”的道理。 　　有了這種技巧，公司也比較能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)。身為高級(jí)主管，要能帶領(lǐng)跨部門(mén)的小組，或是建立與供貨商或顧客的良好關(guān)系，自己一定要先以身作則，尊重他人，保持開(kāi)放的胸襟，親切待人，同時(shí)維持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，謙恭有禮，并有效管理時(shí)間。能學(xué)習(xí)處理意見(jiàn)不合的情況，且能不感情用事，才是成功的領(lǐng)導(dǎo)人。 　　企管碩士們常頭痛如何培養(yǎng)這種技巧呢？建議是，多花點(diǎn)時(shí)間和人相處，敞開(kāi)心胸，接納各種體驗(yàn)。當(dāng)你一心一意協(xié)助他人時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的效率有多高。與其努力自立自強(qiáng)，不妨試試讓自己依賴(lài)他人的協(xié)助，積極參與其它的團(tuán)體，你就能了解大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的期望。 　　什么叫良好的“人際相處技巧”？ 　　*能設(shè)身處地為人著想。 　　*己所不欲，勿施于人。 　　*尊重他人，開(kāi)誠(chéng)布公。 　　*相信人性本善。 　　*了解他人的時(shí)間寶貴，不要任意占用。 　　*對(duì)他人的行為誠(chéng)懇表達(dá)意見(jiàn)。 　　*保持開(kāi)放的心靈。 　　領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，是提高員工的生產(chǎn)力，而不是使喚屬下們做牛做馬。他們能學(xué)習(xí)專(zhuān)心聽(tīng)，而不是急著講；也能虛心接受批評(píng)，不致動(dòng)輒辯駁。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，不會(huì)與人逞口舌之快，而是直搗誤會(huì)的來(lái)源，對(duì)癥下藥。他們不怪罪他人，也不會(huì)指責(zé)別人想法不對(duì)，相反地，他們相信人性本善，事事顧到他人，重視他人的反應(yīng)。他們把化解歧見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，當(dāng)成自己應(yīng)盡的本分。 　　有了這種胸懷，主管才會(huì)把新進(jìn)的屬下和基層員工當(dāng)成“人”而非“機(jī)器”。所以，你身為主管，應(yīng)該要能叫得出員工的名字，還可以和他們有禮地聊上兩句。記得不時(shí)去看看員工，不要以為自己高高在上，員工都該向你朝貢。誰(shuí)不希望自信滿(mǎn)滿(mǎn)，別人也神采飛揚(yáng)呢？員工都需要被信賴(lài)、被尊重、被欣賞、被重視的感覺(jué)。因此，愈是高層主管，愈應(yīng)該主動(dòng)去體會(huì)同仁的感受。 　　要改進(jìn)人際技巧，不用像加強(qiáng)溝通技巧那樣，找外面的顧問(wèn)幫忙。你的每位同事都是理想的指針，最清楚你要針對(duì)哪里改進(jìn)、怎么改進(jìn)。關(guān)鍵是你要有氣度接納他人的看法。你要有勇氣接受事實(shí)，同時(shí)別人也要能放心直言不諱。你越能設(shè)身處地為他人著想，你所學(xué)的也就越多。我們平日多半只注意自己的事情，很難聽(tīng)到他人對(duì)我們的想法。要是你有自動(dòng)為人著想的習(xí)慣，你的人際技巧必會(huì)不斷精進(jìn)。征求高級(jí)主管的業(yè)者，往往把這一項(xiàng)列為五大要求標(biāo)準(zhǔn)之一，因?yàn)樗麄儠缘�，不懂得與人相處，或凡事以自我為重的人，不管把公司帶向何處，永遠(yuǎn)不會(huì)有人服從，最后必以失敗收?qǐng)觥?