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“人性化裁員”有多少方式?

2005-08-08 16:51:44 來源:東方早報(bào) 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/
近日,因本田印度公司裁員而引發(fā)的大規(guī)模工人騷亂,在騷亂中受傷人數(shù)已經(jīng)達(dá)到700余人。華信惠悅上海分公司咨詢總監(jiān)江為加說,在市場(chǎng)競(jìng)爭越來越激烈的今天,很多企業(yè)會(huì)通過不斷進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型來調(diào)整組織的狀況,以保持自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而在這個(gè)過程中,有時(shí)裁員不可避免。 江為加認(rèn)為,前期的計(jì)劃周全與否最終影響到變革的結(jié)果,而HR在裁員計(jì)劃中要扮演重要的支持策略的角色,HR在裁員過程中,要?jiǎng)?chuàng)新出一些人性化的裁員方式,使得雇主品牌得到充分的保護(hù)和提升。 多角度溝通 在不同的國家和地區(qū),因?yàn)槲幕牟煌,裁員時(shí)采取的方法和流程各不相同!叭绻患掖蠊驹诿绹脝T,它可能在給予員工合適的補(bǔ)償之后就可以了;但在中國,公司需要做的更多,比如與員工溝通,用一些人性化的措施來完成裁員計(jì)劃等。”在江為加看來,市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r決定了員工對(duì)裁員這一變革的接受程度,越是在抗拒性強(qiáng)的市場(chǎng)里,裁員流程越是要考慮得周全。 不僅僅是裁員,在公司采取的任何變革中,都需要有一個(gè)清晰的步驟來確保溝通效果。“首先要清楚知道,裁員計(jì)劃會(huì)影響到哪些人,誰將是重要影響者或支持者,誰會(huì)成為變革的阻力!苯瓰榧诱f,根據(jù)以上分析,公司才能制定不同的溝通計(jì)劃,來保證整個(gè)裁員計(jì)劃的實(shí)施。 “很重要的是,要告訴員工公司未來的愿景和目標(biāo),對(duì)于被裁的員工和留下的員工都是必須要做的。”江為加解釋說,如果沒有清晰的愿景和目標(biāo),走的人不高興,留下的人也不會(huì)開心。 “對(duì)于留下的員工來說,他們會(huì)特別關(guān)心公司將來的舉動(dòng)!苯瓰榧诱f,公司在宣布裁員計(jì)劃時(shí),要告訴員工未來是否會(huì)有一系列的動(dòng)作,這對(duì)穩(wěn)定組織氣氛都會(huì)很有裨益。“留下的人能看到未來的希望。”不同層次的信息發(fā)布和溝通也相當(dāng)重要。“公司要很清楚如何在不同的時(shí)間內(nèi)將信息發(fā)布出去,很好地控制消息的發(fā)布和信息的一致性。” 裁員肯定會(huì)帶來員工情緒的變化,進(jìn)而影響到員工的績效。江為加用變革曲線來表現(xiàn)這一變化,她建議說,那些希望減少變革對(duì)績效的負(fù)面影響的公司,重要的是將變革溝通的時(shí)間縮短。 HR是重要戰(zhàn)略伙伴 “HR必須在裁員中都要扮演戰(zhàn)略伙伴的角色!苯瓰榧诱f。 “一般來說,HR能夠?qū)⒄麄(gè)裁員流程規(guī)劃得更加有計(jì)劃性,更加容易操作!痹诮瓰榧涌磥,最為重要的是,通過HR所做的一系列工作,最終保證了公司的雇主形象沒有受到破壞。“實(shí)際上,雇主品牌是最為重要的公司財(cái)產(chǎn)之一,一旦損傷,恢復(fù)起來代價(jià)巨大! 賠償金的多少在很大程度上決定了員工對(duì)公司品牌的印象!癏R不要因?yàn)榘俜种畮椎某杀究紤]而因小失大!苯瓰榧犹嵝颜f,HR在計(jì)算賠償金時(shí),除了從公司成本上考慮以外,更要從員工的心理上考慮。“HR的一系列工作,最終都會(huì)反映到雇主品牌上去。” “理論上,HR部門是對(duì)裁員決策影響最大的一個(gè)部門!苯瓰榧拥睦碛墒牵琀R在公司應(yīng)該扮演的角色是戰(zhàn)略伙伴而非僅僅作為事務(wù)性部門存在,“HR部門對(duì)公司的人員結(jié)構(gòu)、人員狀況是否有清晰的認(rèn)識(shí),是否能夠建立合適的內(nèi)部績效管理和發(fā)展體系,能否對(duì)公司的戰(zhàn)略決策提供有效的人力資源的支持……”這些都是考驗(yàn)HR的工作是否到位的條件。 奇妙的人性化裁員 人性化裁員有很多方式,一個(gè)故事說明了這種裁員方式的奇妙之處。很多年前,歐洲的一家大的石油公司,在全球的員工數(shù)量一度達(dá)到8萬人以上。某一年,由于經(jīng)濟(jì)的不景氣,公司必須通過裁員來解決生存問題。 這家石油公司選擇了一批被圈定為被裁員對(duì)象的員工,公司將他們未來的處境清晰地告訴他們,但同時(shí)也請(qǐng)這些員工作為裁員小組的成員,來幫助公司完成裁員計(jì)劃。 這批員工很快接受了現(xiàn)實(shí),同時(shí)組成一個(gè)類似“就業(yè)指導(dǎo)辦公室”的機(jī)構(gòu),幫助那些同樣面臨裁員危機(jī)的員工。 4個(gè)月以后,大部分的員工都找到了新的職位。 “如果一個(gè)公司能夠做到這一點(diǎn),首先它的賠償一定是有兩個(gè)特點(diǎn)的,一是它會(huì)主動(dòng)給予員工賠償,二是這個(gè)賠償一定是市場(chǎng)上相對(duì)較高的!苯瓰榧臃治觥4送,公司要有意識(shí)并且認(rèn)同用一定的時(shí)間、金錢和精力來幫助被裁員工找工作這件事情,“在一個(gè)固定的時(shí)間段里,公司要為此付出很高的成本”。 有趣的是,這些參與到裁員計(jì)劃中的員工,最終他們成立了一家獵頭公司,為整個(gè)公司的裁員計(jì)劃畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

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