聃覺定律:企業(yè)中的借口病毒
借口是極其有害的、可傳染的組織文化病毒,嚴(yán)重時(shí)可以導(dǎo)致組織執(zhí)行力衰竭。但經(jīng)過研究、觀察和許多企業(yè)的實(shí)地顧問過程,聃覺先生發(fā)現(xiàn)了以下規(guī)律。借口病毒在組織中首先是由上往下垂直傳染的,然后才異化發(fā)展縱向蔓延。
關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象聃覺先生還另有專文論述,揭開了此種令人驚奇現(xiàn)象的機(jī)理。
聃覺先生定律(也稱為借口定律):
1.組織中借口最多的人是老板(下屬的借口嚴(yán)重度不會(huì)超過老板,盡管老板痛恨借口);
2.借口能力(使用借口的經(jīng)驗(yàn)、資格、創(chuàng)造性、頻率)與級(jí)別成正比;
3.借口在權(quán)力的覆蓋下(使用者的勢力范圍內(nèi))會(huì)變異為:“策略”、“權(quán)變”、“謀略”等“必要的行為”。(包裝掩蓋是一種普遍的人性)
聃覺定律的一般推論:
第一推論:下級(jí)使用借口的頻率與習(xí)慣與上司的特點(diǎn)呈正相關(guān);(上行下效)
第二推論:下級(jí)的借口能力與使用借口時(shí)表現(xiàn)出的創(chuàng)造力與上司的智商成反比。(昏庸定理)
聃覺定律的黃金推論(借口的藝術(shù)定理):
第三推論:下級(jí)對(duì)上級(jí)的借口秘訣——故作沉思、并從自我批評(píng)開始。自我批評(píng)的技術(shù)要點(diǎn)是無關(guān)痛癢,目的是排除人們尤其是上級(jí)對(duì)所犯失誤的“態(tài)度因素”的指責(zé)。沉思的要點(diǎn)是使失誤顯得更像是始料未及,進(jìn)而排除“無能因素”。效果:極易獲得原諒,并且不需做出進(jìn)一步改進(jìn)的承諾。(智者千慮必有一失)
第四推論:上級(jí)面對(duì)下級(jí)選擇借口的六字秘訣——“嚴(yán)肅、神秘、無奈”。盡力使自己的
失誤變得:1.“無可奈何,有難言之隱”、“身不由己”;(實(shí)在沒辦法)
2.自己是堅(jiān)持一些美德的受害者,嘆世風(fēng)不古;(都是他人的錯(cuò))
3.似乎有大秘密,無法告人,神秘兮兮;(你們不懂)
4.展示更加遠(yuǎn)大目標(biāo)沖淡人們對(duì)失誤的關(guān)注。(燕雀不知鴻鵠之志)(張肇麟)
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