職位說(shuō)明書(shū)的必要性
現(xiàn)在,有些人在談到職位說(shuō)明書(shū)的時(shí)候,認(rèn)為這僅僅是一份文件,是一種形式而已,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。因?yàn),一個(gè)職位內(nèi)涵之多,用文字去描述,是美好的意愿和現(xiàn)實(shí)之間的問(wèn)題。
職位說(shuō)明書(shū)的目的是為了對(duì)一個(gè)職位的目的、職位范圍、職責(zé)與考核要求、任職要求等等進(jìn)行描述,以便建立一個(gè)職位體系,用來(lái)滿足企業(yè)薪酬體系、招聘等人力資源管理的各項(xiàng)要求。職位說(shuō)明書(shū)的形式也有很多種。有一種歐洲的,非常詳細(xì),用什么工具都會(huì)描述進(jìn)去,但一般只限于低級(jí)的容易界定的職位。一種美國(guó)的,美國(guó)人講個(gè)性和創(chuàng)造,職位說(shuō)明書(shū)就非常之簡(jiǎn)單,描述職位目的和職責(zé)也就幾句話。當(dāng)然,也有一種綜合上述風(fēng)格的。
職位是企業(yè)的最小單位,職位說(shuō)明書(shū)也應(yīng)該是企業(yè)的最基礎(chǔ)管理文件。老外們意識(shí)很早,把這個(gè)份文件做得很細(xì),并且每年拿來(lái)和員工討論一次,簽定任務(wù)的目標(biāo)。而職位說(shuō)明書(shū)的意義就在于,一個(gè)企業(yè)要認(rèn)真的把自己的基礎(chǔ)管理好,確定下來(lái)的文字就是執(zhí)行的依據(jù),而不是根據(jù)人為的意識(shí)來(lái)變化。做企業(yè)的認(rèn)真,就全在這里可以看到了。而在中國(guó),很多企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)是一堆廢紙,相比之下,缺的是一份認(rèn)真。
我們常常講,管理規(guī)范,什么是管理規(guī)范?從何處入手?我有一天突然理解,在一兩百人的企業(yè),做好管理規(guī)范,就是每件事情有記錄,每個(gè)工作有記錄,并且以記錄來(lái)統(tǒng)計(jì)分析,這個(gè)企業(yè)就能夠作到管理規(guī)范。
我們的企業(yè)缺的就是這樣的精神。從每件事的記錄中,認(rèn)真的分析,而非中庸化之。而國(guó)外的優(yōu)秀管理的基礎(chǔ)就是認(rèn)真,每件事情有記錄,每件事情有處理的規(guī)則,因此,就產(chǎn)生了管理軟件。
最近看到相關(guān)的文章講到,隨著外部環(huán)境的劇烈變化,國(guó)外的公司已經(jīng)開(kāi)始不用職位說(shuō)明書(shū)了。因?yàn),認(rèn)識(shí)到文字的固定不能滿足工作變化的速度?吹竭@里,我不禁自問(wèn),中國(guó)的企業(yè)管理和國(guó)外的距離是多么遠(yuǎn)。我們目前的客戶,還處在組織職責(zé)不健全,沒(méi)有理解自己的商業(yè)模式的情況下,而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,已經(jīng)開(kāi)始擯棄我們才開(kāi)始做的功課。
我們要追趕的方法只有一個(gè),依葫蘆畫(huà)瓢的時(shí)候,要把認(rèn)真的態(tài)度做來(lái)。就如職位說(shuō)明書(shū),即使老外們不用了,我們還是要先要用起來(lái)。等到領(lǐng)悟到企業(yè)的商業(yè)模式和做事的規(guī)則,就可以不用寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)了。但是現(xiàn)在,我們必須先把人家已經(jīng)做過(guò)的功課扎扎實(shí)實(shí)做好。
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