[行業(yè)提示]浴客洗澡遭遇張鞋李穿 消協(xié)提醒增加保護(hù)意識(shí)
進(jìn)門(mén)先換拖鞋是很多洗浴中心約定俗成的規(guī)矩。但是,昨日王先生卻在甘井子某洗浴中心遇到了一場(chǎng)張“鞋”李穿的風(fēng)波,自己的鞋不見(jiàn)了蹤影,別人的鞋又不合腳。更無(wú)奈的是,由于沒(méi)有證據(jù),洗浴中心不肯承擔(dān)拿錯(cuò)鞋的責(zé)任。
家住甘井子的王先生到附近的一家新開(kāi)的浴池洗澡。一進(jìn)門(mén),服務(wù)人員就要求他換上拖鞋。王先生換了鞋,并拿著15號(hào)牌進(jìn)去洗浴。出來(lái)的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)服務(wù)生拿出的鞋竟然不是自己的。但是,服務(wù)生堅(jiān)持說(shuō)15號(hào)就是這雙鞋,肯定不會(huì)弄錯(cuò)的。為了證明眼前這雙鞋并不是自己的,王先生當(dāng)著大家的面將鞋穿上,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大了許多,可服務(wù)生仍堅(jiān)持15號(hào)就是這雙鞋的說(shuō)法。
甘井子消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到王先生的投訴后,對(duì)事件進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。執(zhí)法人員認(rèn)為,在這場(chǎng)丟鞋風(fēng)波中,消費(fèi)者無(wú)法出示證據(jù)來(lái)證明這雙鞋不是自己的,單憑鞋子本身大小、質(zhì)量來(lái)鑒定確實(shí)證據(jù)不足。同時(shí),洗浴中心以無(wú)憑證為借口,推卸責(zé)任,所以調(diào)解起來(lái)難度比較大。
消協(xié)提醒消費(fèi)者,洗浴中心內(nèi)丟鞋、丟衣服等問(wèn)題很常見(jiàn),但大部分都因證據(jù)不足難以解決,只能依靠經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)來(lái)預(yù)防。消費(fèi)者到公共場(chǎng)所消費(fèi)應(yīng)增加自我保護(hù)意識(shí),以免造成不必要的損失。
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