銷售、市場類人才:依然成為崗位“大戶”
快速消費(fèi)品行業(yè)由于其人才需求量大、對專業(yè)限制相對較弱等原因,受到許多應(yīng)屆畢業(yè)生的青睞。令畢業(yè)生感到興奮的是,在今年的校園招聘企業(yè)中,處處可以看到雀巢、百事、瑪氏中國、箭牌、安海斯-布希、金佰利中國、青島啤酒等知名企業(yè)的身影。那么,哪類人才才是快速消費(fèi)品行業(yè)最需要的,求職者如何成功進(jìn)入快消業(yè)?筆者采訪了百威的生產(chǎn)商安海斯-布希亞洲有限公司人力資源和經(jīng)銷商發(fā)展部門副總裁陳文韜、百事國際食品人力資源總監(jiān)徐敬慧。
銷售、市場類人才依然需求最熱
來自各個快速消費(fèi)品企業(yè)校園招聘的
信息顯示,今年企業(yè)招聘的職位涵蓋了技術(shù)研發(fā)、市場營銷、職能管理等幾大類。例如本土企業(yè)貝因美奶粉此次就招聘了食品研發(fā)員、食品檢驗(yàn)、機(jī)械工程師、電氣工程師、銷售管理、策劃推廣、品牌專員、財務(wù)管理等多名崗位。但是,由于行業(yè)特性,企業(yè)招聘數(shù)量最大的仍是銷售和市場兩大塊,幾乎每個公司都提供了該崗位或者類似的崗位。原因主要有三方面:
第一,由于快速消費(fèi)品行業(yè)的產(chǎn)品主要面向個人用戶,產(chǎn)品銷售和市場推廣對企業(yè)的生存至關(guān)重要。伴隨著快速消費(fèi)品行業(yè)市場與銷售的日益成熟、完善,各大公司的營銷部門和市場部門需要大量營銷專業(yè)人才。
第二,由于其他行業(yè)對銷售和市場的日益重視,快速消費(fèi)品行業(yè)成了銷售和市場類人才的“培養(yǎng)基地”,近年來其他行業(yè)紛紛從快速消費(fèi)品企業(yè)挖人才,大量快速消費(fèi)品行業(yè)的銷售、市場人員流向其他行業(yè),而從其他行業(yè)流入快速消費(fèi)品行業(yè)的卻并不多,進(jìn)一步加大了營銷市場類專業(yè)人才的缺口。
第三,快速消費(fèi)品行業(yè)的銷售、市場人員相對于其他崗位,流動率相對比較高,而學(xué)生比較容易塑造公司的文化和價值觀,從而提高對公司的忠誠度,校園招聘剛好符合這一特點(diǎn),因此大量的公司開始把目光投向校園招聘。
安海斯-布希亞洲有限公司人力資源和經(jīng)銷商發(fā)展部門副總裁陳文韜表示,希望新來的學(xué)生能夠在公司至少工作2-3年或者更長的時間。
在快速消費(fèi)品行業(yè),除了銷售、市場類崗位需求量大外,企業(yè)招聘崗位最多的還有管理培訓(xùn)生,比如箭牌糖果有限公司的校園招聘推出的8個職位全部都是培訓(xùn)生,包括銷售部培訓(xùn)生、市場部培訓(xùn)生等。安海斯-布希亞洲有限公司2007年校園招聘數(shù)量為10個人,也全部都是培訓(xùn)生。百事國際食品人力資源總監(jiān)徐敬慧表示,百事在去年招聘了130-150名管理培訓(xùn)生,預(yù)計今年招聘人數(shù)也將保持這個數(shù)字,培訓(xùn)生包括針對大學(xué)本科畢業(yè)生和針對MBA畢業(yè)生兩種類別。
市場及銷售專業(yè)門檻要求低
除了極其個別崗位專業(yè)性比較強(qiáng)之外,如財務(wù)、研發(fā)等,絕大多數(shù)崗位都是銷售和市場,對于專業(yè)的要求都比較低。銷售和市場由于崗位的特性,幾乎沒有任何專業(yè)的門檻。當(dāng)然,銷售和市場只是對于專業(yè)門檻比較低,并不是沒有任何門檻的要求。銷售和市場只要是與人打交道,需要大量的社會經(jīng)驗(yàn),因此在學(xué)校里有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者擔(dān)任干部的學(xué)生會比較受到歡迎。雖然入行門檻比較低,但是面臨的壓力卻相當(dāng)大。市場和銷售可以用數(shù)字化來體現(xiàn)業(yè)績,一旦完不成指標(biāo),就只能走人。
具體要求:一般都要求本科以上學(xué)歷;對工作有高度的熱情;踏實(shí)肯干,具有高度的責(zé)任感;具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;工作積極主動;能適應(yīng)快節(jié)奏;電腦操作熟練;英語良好(CET-4或CET-6級以上)。
管理培訓(xùn)生發(fā)展機(jī)會多
培訓(xùn)生制度能夠全方位地訓(xùn)練大學(xué)生,讓大學(xué)生全面了解和熟悉公司運(yùn)作流程。安海斯-布希亞洲有限公司的培訓(xùn)生周期為一年半的時間,每半年需要進(jìn)行一次總結(jié),需要更換一次崗位,把大學(xué)生派往自己最想發(fā)展的崗位進(jìn)行鍛煉。另外,培訓(xùn)生制度可以吸引大學(xué)生中最具領(lǐng)導(dǎo)潛能的人才,有助于將其打造成最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才,使公司保持持久的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)生大概需3年左右的時間,就可以通過該制度迅速造就一批優(yōu)秀的中高層管理人員,迅速提高企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力,推動企業(yè)健康、快速地成長。比如安海斯-布希亞洲有限公司的一個培訓(xùn)生已經(jīng)在青島分公司擔(dān)任部門主管。
具體要求:優(yōu)秀的應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生;誠信正直,態(tài)度積極;具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì);追求卓越并注重結(jié)果;富有團(tuán)隊(duì)精神;杰出的人際交往技巧;能承受工作壓力;自我激勵并富有活力。
讓金錢觀和EQ來決定
和其他行業(yè)相比,快消業(yè)在選材標(biāo)準(zhǔn)上有哪些特別之處?業(yè)內(nèi)資深HR指出了從業(yè)者必須具備的5大素質(zhì)。
良好的金錢觀念:因?yàn)楫a(chǎn)品主要面向個人用戶,需要把產(chǎn)品銷售到各大賣場和百貨商場,可能對方直接支付現(xiàn)金或者支票,快速消費(fèi)品行業(yè)的銷售人員經(jīng)常跟錢接觸,要樹立良好的金錢觀,有利于避免被貨款吸引而利用職務(wù)便利貪污和挪用。快速消費(fèi)品行業(yè)在進(jìn)行校園招聘時,對于學(xué)生的金錢觀比較看重。
快速反應(yīng)及學(xué)習(xí)能力:快消業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、運(yùn)營方式都要求速度和效率,而消費(fèi)者的口味也在不斷地調(diào)整,這些都要求從業(yè)者必須具有很強(qiáng)的靈活性、對市場的高度敏感性以及快速反應(yīng)和學(xué)習(xí)的能力。同時,企業(yè)也非常注重求職者的情商以及主觀能動性,認(rèn)為態(tài)度決定其能否在企業(yè)內(nèi)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
誠信:現(xiàn)今社會,越來越重視誠信,快速消費(fèi)品行業(yè)作為終端產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售者也不例外。快速消費(fèi)品行業(yè)面對的是個人消費(fèi)者和商家,因此需要通過誠信來維護(hù)和經(jīng)營,達(dá)到長期合作的關(guān)系。
市場活動經(jīng)驗(yàn):快速消費(fèi)品行業(yè)的工作人員經(jīng)常需要接觸市場,進(jìn)行一些促銷等市場活動,有經(jīng)驗(yàn)做起來會得心應(yīng)手。另外,快速消費(fèi)品行業(yè)的工作人員有時候需要協(xié)助商家進(jìn)行一些促銷、周年慶等市場活動,要進(jìn)行周密的安排,力求做到商家滿意。
談判技巧:快速消費(fèi)品行業(yè)的銷售人員要把產(chǎn)品賣到商場或者上超市的貨架,需要跟對方的負(fù)責(zé)人談判,而掌握一定的談判技巧能夠使談判順利地進(jìn)行,完成最終的目標(biāo)。其實(shí),在談判技巧里,又包含了很多技巧,比如分析能力,對當(dāng)時的談判場面作出合理分析,尋找突破口。
專業(yè)不對口,不是問題
部分大公司的培訓(xùn)生計劃并沒有列舉出具體崗位,而是籠統(tǒng)地表示需要招聘幾名培訓(xùn)生,符合的專業(yè)有哪幾個,因此在宣講會上,很多學(xué)生就會詢問這類企業(yè),專業(yè)不對口能否報名申請培訓(xùn)生計劃。答案是肯定,可以參加培訓(xùn)生計劃。培訓(xùn)生所列的專業(yè)要求只是大致情況,并不是硬性規(guī)定。陳文韜表示,專業(yè)只是一個基礎(chǔ),只要有本科、碩士等學(xué)歷,在學(xué)術(shù)上應(yīng)該已經(jīng)不成問題,具有一定的水準(zhǔn)。主要觀察的是應(yīng)聘者的潛力和邏輯思考能力。有學(xué)術(shù)基礎(chǔ),專業(yè)上不對口也可以培養(yǎng),只要有某幾項(xiàng)專長。
放下“身段”,準(zhǔn)備吃苦
在快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi),經(jīng)常會碰到一些零零碎碎的事情,比如搬運(yùn)貨物、搬運(yùn)貨架等,都是一些不體面、需要付出體力勞動的工作。但大學(xué)生絕對不能認(rèn)為這些工作不是自己應(yīng)該做的,甚至是不符合自己身份,而不愿意去做這些小事情。其實(shí)在這些小事情當(dāng)中也可以學(xué)到很多做人或者做事的道理,千萬不能小視。
陳文韜認(rèn)為,快速消費(fèi)品行業(yè)雖然經(jīng)常會有很多小事情或者與工作無關(guān)的事情需要處理,但是學(xué)到的東西也是非常廣泛和實(shí)用的,在其他公司可能并不具備這樣的條件,因此快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)的人才往往能夠獨(dú)當(dāng)一面,這也是快速消費(fèi)品行業(yè)被挖墻角率高的原因。大學(xué)生進(jìn)入快速消費(fèi)品行業(yè)后要放下“身段”,吃苦耐勞,從身邊的小事做起。
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