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企業(yè)信仰與第一推動(dòng)力

2007-03-28 16:51:09 來(lái)源:中國(guó)管理傳播網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

  下面的附件是《主體管理學(xué)》的核心模型之一,但是恐怕很多人難以理解其中的深刻含義,因?yàn)榫邆湎率鐾暾R(shí)的人本來(lái)就不多:

  第一、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程知識(shí),尤其是制造業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程;
  
  第二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理和價(jià)值管理的完整知識(shí)體系;

  第三、企業(yè)信息管理的前沿知識(shí)。

  有了上述三方面的知識(shí)基本上就可以理解產(chǎn)品流、資金流、信息流了。不過(guò),能夠從這三個(gè)方面談管理問(wèn)題的人還是不少的,當(dāng)前關(guān)于管理的書籍和咨詢基本上都是與此相關(guān)。但是,有了這些并不能解決問(wèn)題,因?yàn)樗鼈內(nèi)鄙佟耙庾R(shí)流”這一環(huán),也就缺少“第一推動(dòng)力”。其實(shí),一個(gè)企業(yè)的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上人類社會(huì)的復(fù)雜程度,而人們已經(jīng)差不多找到了人類社會(huì)的“第一推動(dòng)力”——“上帝”或者“大爆炸”,隨后的人類社會(huì)的發(fā)展不過(guò)是按照一定規(guī)律運(yùn)行的結(jié)果。

  而遠(yuǎn)比人類社會(huì)簡(jiǎn)單得多的企業(yè)只要找到第一推動(dòng)力和運(yùn)行規(guī)律,不就可以像駕駛飛機(jī)一樣駕駛企業(yè)了嗎?駕駛企業(yè)這架飛機(jī)的技術(shù)已經(jīng)有了,就是當(dāng)前最流行的:平衡記分卡(BSC)和企業(yè)績(jī)效管理(BPM),雖然其中的指標(biāo)設(shè)置還存在問(wèn)題(更多的是經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)而不是邏輯指標(biāo)),但畢竟算是成熟的方法論了。當(dāng)前管理理論的關(guān)鍵問(wèn)題是“第一推動(dòng)力”的問(wèn)題沒有解決,這也正是“中國(guó)式管理”能夠搶得一塊市場(chǎng)的原因,但同時(shí)也遭到“科學(xué)管理”派的猛烈攻擊,因?yàn)樗荒軌颉安僮鳌保@個(gè)批評(píng)無(wú)疑是對(duì)的——神秘主義的東西怎么能夠拿來(lái)傳授呢?

  那么,這個(gè)問(wèn)題就無(wú)解了嗎?當(dāng)然不是!當(dāng)今人類的智慧成果雖然還不足以解決人類的所有問(wèn)題,但解決企業(yè)這點(diǎn)破事還是綽綽有余的,關(guān)鍵是要引入當(dāng)前“意識(shí)科學(xué)”的最新成果,構(gòu)建一個(gè)推動(dòng)“信息流、資金流、產(chǎn)品流”的可以“操作”的“意識(shí)流”。當(dāng)然,一篇短文不可能解決所有問(wèn)題,但是這里可以介紹一下當(dāng)前基于神經(jīng)生物學(xué)的意識(shí)理論的幾個(gè)假設(shè),從這里大概可以看到打開“意識(shí)”這個(gè)黑箱的途徑。

  1.意識(shí)具有表層可見的和無(wú)法觀察的內(nèi)隱、潛入的成分,如非學(xué)習(xí)的行為也可以成為意識(shí);而學(xué)習(xí)行為在開始時(shí)有意識(shí),而隨后則可以變成自動(dòng)化的無(wú)意識(shí)。(這是不是對(duì)學(xué)習(xí)型組織有指導(dǎo)意義?)

  2.所有的意識(shí)都具有經(jīng)濟(jì)性的原因。在意識(shí)過(guò)程中,有一些屬于大腦方面的原因,可以轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刂频慕Y(jié)果;有些意識(shí)過(guò)程可以控制主要的反射活動(dòng),有時(shí)可以暫時(shí)消失,從而與心理動(dòng)力相分離。(是不是為“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提供了佐證?)

  3.人的意識(shí)和覺察是逐漸發(fā)展起來(lái)的。新生兒沒有意識(shí),只有覺察;覺察到有利的信息就會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐庾R(shí)。動(dòng)物的成熟和學(xué)習(xí)能夠獲得意識(shí)。人的自我意識(shí)的發(fā)展是經(jīng)驗(yàn)與環(huán)境交互作用積累的結(jié)果。(是不是可以證明企業(yè)的發(fā)展也是成長(zhǎng)性的?)

  4.意識(shí)與自我意識(shí)均是進(jìn)化的結(jié)果,意識(shí)是高級(jí)的脊椎動(dòng)物進(jìn)化突現(xiàn)的產(chǎn)物。雖然大量冗長(zhǎng)乏味的哲學(xué)成為意識(shí)問(wèn)題主要的解決辦法,但因?yàn)橛辛诉M(jìn)化理論的指導(dǎo),意識(shí)的起源問(wèn)題能夠變成科學(xué)的問(wèn)題。各種意識(shí)現(xiàn)象以進(jìn)化觀點(diǎn)來(lái)研究人的內(nèi)在經(jīng)驗(yàn),已成為當(dāng)前意識(shí)及其腦機(jī)制研究的一大理論基石。(無(wú)疑也是企業(yè)文化研究的理論基石。)

  5.自我意識(shí)與語(yǔ)言是同時(shí)進(jìn)行的,他們與社會(huì)性共同進(jìn)化。(企業(yè)信仰無(wú)非是一套“話語(yǔ)系統(tǒng)”,是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建的,如果不研究語(yǔ)言與意識(shí)的關(guān)系,是無(wú)法建設(shè)“理性”而可操作的企業(yè)信仰體系的。)

  當(dāng)然,要想將企業(yè)設(shè)計(jì)成“飛機(jī)”,僅靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,日前中央政府已經(jīng)決定投資500~600億元進(jìn)行大型客機(jī)的研制,可知要研制企業(yè)這架飛機(jī)也不是那么簡(jiǎn)單的事情,不過(guò)主體管理學(xué)已經(jīng)湊齊所需要的資料了,剩下的更多的是“手工”勞動(dòng)。

  比如,大家非常熟悉的“攜程”和“如家”兩家企業(yè)在三年內(nèi)先后在納斯達(dá)克上市成功,其實(shí)不過(guò)是沈南鵬和他的團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)和放飛的,只是這兩個(gè)企業(yè)都還只能算是輕型簡(jiǎn)易飛機(jī),離大型噴氣式客機(jī)還差得很遠(yuǎn)。

  在主體管理學(xué)看來(lái),企業(yè)家根本就不是什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力,至少他們的力量和作用與政治家和軍事家比較起來(lái)差得太遠(yuǎn),未來(lái)的企業(yè)家就更不是了,他們將和飛行員一樣,不僅飛機(jī)不是他們?cè)O(shè)計(jì)的,就連他們自己也不過(guò)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)挑選和培訓(xùn)而“設(shè)計(jì)”出來(lái)的。

  附件:流思維下的企業(yè)全息圖

  下面是在“流思維”指導(dǎo)下構(gòu)建的企業(yè)整體模型,能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的形式描述企業(yè)的完整圖景。

  圖解:

 。1)基本概念

  主體——既可以代表企業(yè),也可以代表企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)或每一個(gè)員工。

  上游——廣義的供應(yīng)商。

  下游——廣義的客戶。上下游可以統(tǒng)稱為“客體”。

  意識(shí)流——以主體為中心向外輻射。

  信息流——隨著意識(shí)流的所到之處沿反方向朝主體匯聚。

  資金流——由下游朝上游逆流而上。

  產(chǎn)品流——從上游往下游順流而下。

  (2)簡(jiǎn)要描述

  任何一個(gè)企業(yè)(主體)首先需要明確自己經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以是成型的產(chǎn)品或僅僅是一個(gè)產(chǎn)品概念。有了這個(gè)產(chǎn)品(或概念)之后,主體的意識(shí)流朝上下游輻射,搜集與產(chǎn)品有關(guān)的所有信息,當(dāng)足夠的信息匯聚于主體之后,主體控制資金流向上游,通過(guò)資金流使產(chǎn)品流向自己并向下游流去,最后使資金從下游返回,完成一個(gè)循環(huán)。

 。3)預(yù)測(cè)性的形成以及企業(yè)的發(fā)展

  上述循環(huán)只是企業(yè)維持生存的基本過(guò)程,企業(yè)要想提高自己的預(yù)測(cè)能力以獲得更大的發(fā)展,必須驅(qū)使自己的意識(shí)流越國(guó)臨近的上下游向上游的上游和下游的下游延伸,即通過(guò)獲得“客戶的客戶”的信息以增強(qiáng)對(duì)客戶行為的預(yù)測(cè)能力,進(jìn)而對(duì)客戶的行為產(chǎn)生影響?梢哉f(shuō)主體的意識(shí)流輻射得越遠(yuǎn),主體的預(yù)測(cè)能力越強(qiáng),發(fā)展空間越大。(王國(guó)鋒)

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