老板 管理好你的“權(quán)杖”
有句老話:如果有一個(gè)人說你不行,那可能是那個(gè)人有問題;如果有一堆人說你不行,那你可能真的有問題了。同樣應(yīng)用于企業(yè),如果只有少數(shù)人認(rèn)為這個(gè)老板不善于掌握自己的“權(quán)杖”,導(dǎo)致員工離開公司或在合理范圍內(nèi)的人員流動(dòng),那是正常的現(xiàn)象;如果更多的員工甚至是中高層管理人員變成頻繁的人員更換,那可能老板應(yīng)該深思自己的問題了。
人力資源的規(guī)則?公司發(fā)展的空間?老板的用人標(biāo)準(zhǔn)?許多老板對(duì)員工邊用邊疑,稍不合心意,就停薪、調(diào)職、辭退……。這些因素的綜合,往往是中國企業(yè)老板所犯的通病:管理隨心所欲,制度朝令夕改,“權(quán)杖肆意交附自己喜歡的人,而不是交附給那些有能力的人”,還美名其名曰是管理的需要,工作的需要。
人是資本,知識(shí)是財(cái)富;人是知識(shí)的載體,知識(shí)是人的內(nèi)涵;知識(shí)是企業(yè)無形的財(cái)富,人是企業(yè)無法估量的資本。通用汽車公司前大名鼎鼎的總經(jīng)理艾爾弗雷德•斯隆曾說過:“把我的資產(chǎn)拿去——但請(qǐng)把我的公司的人留給我,五年后,我將使你拿去的一切失之復(fù)得!庇纱丝梢娙说闹匾院筒豢商娲,同時(shí)也表明,老板對(duì)人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的“權(quán)杖”的管理,其實(shí)就是對(duì)人的管理。
這些問題的產(chǎn)生,歸根結(jié)底就是老板自身根本就沒有一個(gè)企業(yè)家的基本素質(zhì),僅僅是一個(gè)在企業(yè)圈里爛賭的賭徒,并且不會(huì)管理自己的“權(quán)杖”,對(duì)于企業(yè)中的人事任免全憑自己的印象與喜好,許多方面不能服眾。從另外一個(gè)側(cè)面可以看出,許多老板并不懂得管理人的藝術(shù),更不知道人事管理在企業(yè)管理中的重要性。
就象一個(gè)懂得使用自己“權(quán)杖”的例子說的:A老板想開除三個(gè)人,這三個(gè)人的缺點(diǎn)是:甲太好動(dòng);乙太好靜;丙強(qiáng)壯好動(dòng)會(huì)打架。B老板是A老板的好朋友,B老板對(duì)A老板說,既然你不想要,那么就給我吧。B老板要來這三個(gè)人,指派這三個(gè)人分別擔(dān)任以下職務(wù):甲做銷售;乙做財(cái)務(wù);丙做保衛(wèi)。過了一年,A老板問B老板,你要去的那三個(gè)人工作得怎么樣,B老板說,干的都很出色。A老板覺得奇怪,B老板說,要用其所長,把合適的人放到合適的崗位上,他們自然就會(huì)干得出色。
國外調(diào)查機(jī)構(gòu)經(jīng)過大量的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,一個(gè)企業(yè)的老板對(duì)企業(yè)的影響力占70%,平均壽命比普通人少10年,由此可知,老板肩負(fù)的重任和壓力。一個(gè)老板的領(lǐng)導(dǎo)力如何,決定著一個(gè)企業(yè)的成功和失敗,一榮俱榮,一毀俱毀。小勝憑智,大勝靠德,一個(gè)成功的老板,一定是個(gè)有獨(dú)特的人格魅力和強(qiáng)大影響力的人。他(她)必定是一個(gè)充滿激情、負(fù)責(zé)任、勇于承諾、愿意信任、欣賞他人的人;愿意付出,和團(tuán)隊(duì)一起共贏,感召優(yōu)秀的人才,創(chuàng)造無限的可能,所以老板自身素質(zhì)的提升,自身管理是企業(yè)管理的重中之重。
能力與專長的區(qū)別
狹義地說,能力是指一個(gè)人能力的大小。但就廣義而言,能力包含了一個(gè)人的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、事業(yè)心、意志力、品德等多方面的要素。企業(yè)中不同能力的員工應(yīng)承擔(dān)不同的責(zé)任,不同的能力應(yīng)相應(yīng)表達(dá)出與他們?cè)谪?zé)任、權(quán)利、榮譽(yù)等方面的不同。
古人云:術(shù)業(yè)有專攻,聞道有先后。如果企業(yè)老板不考慮專長的區(qū)別去考慮能力的區(qū)別,那是永遠(yuǎn)無法準(zhǔn)確判斷的概念。不同的專業(yè)和專長,不能有準(zhǔn)確的能力比較,一個(gè)優(yōu)秀的電腦專家不能和一個(gè)優(yōu)秀的建筑設(shè)計(jì)師比較他們之間優(yōu)秀的等級(jí)和差別。因此,企業(yè)老板應(yīng)當(dāng)承認(rèn)企業(yè)中既有員工能力和專長的高低大小之分,而且老板也有能力與專長之分。這是老板權(quán)衡企業(yè)人才的一個(gè)尺度,同時(shí)也是使自己“權(quán)杖”更合理使用的原始依據(jù)。
同一系列不同層次的崗位對(duì)能力的結(jié)構(gòu)和大小有不同要求,由于層次的不同,其崗位的責(zé)任和權(quán)利也不同,所要求的能力結(jié)構(gòu)和能力大小也有顯著的區(qū)別。例如,處于高、中、基層的管理人員對(duì)技術(shù)能力、管理能力、現(xiàn)場(chǎng)操作能力、人際關(guān)系能力等不同能力的要求就有顯著的區(qū)別。
當(dāng)一個(gè)人的能力大大地大于崗位的要求時(shí),他被上級(jí)壓抑或是老板的”權(quán)杖”沒有光顧他而使他無法施展自己的才華,是人才就會(huì)感到壓抑,積極性也會(huì)受到挫折。此時(shí),人才必然會(huì)自我尋求發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)的人員流動(dòng)率就會(huì)大,優(yōu)質(zhì)的人才會(huì)流向適宜他的工作和企業(yè),這是一種企業(yè)和個(gè)人都受到傷害的情形。
當(dāng)一人的能力大大地小于崗位的要求時(shí),也就是說,他無法勝任組織交給的工作時(shí),他不僅個(gè)人的工作做不好,組織的業(yè)績也會(huì)迅速下降。如果他本人處在一定的領(lǐng)導(dǎo)崗位上,他的團(tuán)隊(duì)就缺少戰(zhàn)斗力,他本人的威望迅速下降。此時(shí),人心渙散,企業(yè)的凝聚力和競爭力均受到挑戰(zhàn)。這是任用人失敗的例子,會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生惡性影響,必須迅速加以糾正,這是企業(yè)受到嚴(yán)重傷害的情形。(王運(yùn)啟)